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Service Koordinator Voice (gn*) | 18+ Monate Projekt | Hamburg / Remote
hamburg, Deutschland80% RemoteArbeitnehmerüberlassungStart 1/2026Dauer 18 Monate100% Auslastung
TelekommunikationBMC Remedy Action Request SystemMobilfunknetzeChange ManagementKundenkommunikationTelekommunikationsdienstDemonstrations-Fähigkeiten
Beschreibung
Für ein spannendes Projekt im öffentlichen Sektor suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Service Koordinator Voice. Der Einsatzort ist Hamburg, mit der Möglichkeit für Remote zu arbeiten.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen im Bereich Mobilfunk, Festnetz und Carrier-Services
- Durchführung von Provisionierungen, Bearbeitung von Changes und Incidents
- Unterstützung bei Technikmigrationen (TDN ? NGN)
- Abstimmung mit internen Fachbereichen, externen Providern und Kunden
- Fachliche Klärung von Zuständigkeiten, Rechnungseinsprüchen und Datenkonsolidierungen
- Mitwirkung bei Projekten, Präsentationen und Schnittstellenklärungen
Ihr Profil:
- Erfahrung in der Telekommunikation / TK-Servicekoordination
- Kenntnisse in Tools wie Command Suite, BMC Remedy, Dorena
- Strukturierte, lösungsorientierte und kommunikationsstarke Arbeitsweise
- Erfahrung in Auftrags- und Ticketbearbeitung, Change-Management und Kundenkommunikation
Projektzeitraum & Einsatz:
18+ Monate
Einsatzort: Hamburg / Remote, nach Absprache
Wenn Sie Interesse an diesem Projekt haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen und einen Terminvorschlag für ein kurzes Kennenlerngespräch.
Kontakt:
Fr. Ebru Kartal
Ebru.kartal@akkodis.com