Product Owner / Experte ePilot (m/w/d)
Iskander Business Partner GmbH
Ansprechpartner: Gulchachak Bagautdinova
Köln, Deutschland
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Beschreibung
Standort: Köln
Start: asap
Dauer: 5 Monate (bis 31.12.2026)
Auslastung: 50 % (20 h / Woche)
Remoteanteil: nach Vereinbarung, ein Großteil kann remote erfolgen
Vor Ort Anteil: Projektstart, Kick-Off + Workshops zu Meilensteinen sollte vor Ort erfolgen
Hintergrund zur Aufgabe:
Für unser Kundenunternehmen im Bereich Energieversorgung suchen wir einen Product Owner / Experten für ePilot (m/w/d). Im Projekt soll die digitale Vertriebs- und Prozessplattform ePilot fachlich, technisch und kommerziell weiterentwickelt sowie durch eine priorisierte Roadmap, ein strukturiertes Product Backlog und ein KPI-basiertes Performance-Konzept optimiert werden.
Aufgaben:
- Analyse und Dokumentation der fachlichen Anforderungen sowie des aktuellen Stands der ePilot-Plattform und der angebundenen Vertriebs- und Serviceprozesse
- Identifikation von Digitalisierungs- und Optimierungspotenzialen
- Entwicklung eines fachlichen Zielbilds und einer priorisierten Roadmap für die ePilot-Plattform
- Aufbau, Pflege und Priorisierung des Product Backlogs
- Übersetzung fachlicher Anforderungen in Entwicklungspakete, User Stories, Akzeptanzkriterien und Entscheidungsvorlagen
- Fachliche Konzeption von ePilot-Workflows, Prozessstrecken, Formularlogiken, Textbausteinen und Systemkonfigurationen
- Abstimmung von Prioritäten und Projektentscheidungen mit den relevanten Stakeholdern
- Entwicklung eines KPI- und Performance-Konzepts inklusive Messgrößen, Dashboards und Optimierungs-Roadmap
- Durchführung und Bewertung von Tests, Reviews, Retrospektiven und fachlichen Abnahmen
- Ableitung von Optimierungsmaßnahmen aus KPI-Auswertungen, Testergebnissen und Nutzerfeedback
- Dokumentation von Entscheidungen, Anforderungen, Abnahmekriterien und offenen Punkten
- Strukturierter Wissenstransfer und Erstellung einer Übergabedokumentation für die spätere Weiterführung
Anforderungen:
Must Have:
- Mehrjährige Erfahrung in der Analyse und Gestaltung digitaler Vertriebs- und Serviceprozesse sowie entsprechender Plattformlösungen
- Mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung und fachlichen Steuerung digitaler Plattform- und Prozesslösungen
- Erfahrung im Aufbau, in der Pflege und in der Priorisierung von Product Backlogs
- Erfahrung in der Steuerung cross-funktionaler IT- und Fachbereichsprojekte
- Erfahrung in der Entwicklung strategischer Plattform- und Prozessbausteine sowie fachlicher Zielbilder
- Erfahrung im Performance Tracking und Performance Management digitaler Vertriebs- und Serviceprozesse
- Erfahrung in der Konzeption von KPI-Systematiken zur Messung von Wirtschaftlichkeit, Prozessqualität und Kundenzufriedenheit
- Kenntnisse agiler Methoden und Arbeitsweisen, insbesondere Scrum und Design Thinking
- Erfahrung mit CRM-, Workflow- und Plattformlösungen
- Erfahrung mit Backlog-, Ticketing-, Konfigurations- und Reporting-Tools
- Analytische Kompetenz und eine strukturierte Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office einschließlich Microsoft Teams
- Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1 bis C2
Nice to Have:
- Erfahrung im B2C-Segment der Energiewirtschaft oder in vergleichbaren Branchen wie Telekommunikation oder Versicherungen
- Erfahrung als Product Owner für ePilot oder vergleichbare CRM-, Vertriebs- oder Workflow-Systeme
Solltest du verfügbar sein und die entsprechenden Voraussetzungen mitbringen, dann bewirb dich gerne bei uns.
Für Rückfragen kannst du dich gerne an dein Freelancer Team via ***@***.com wenden.
Vielen Dank und viele Grüße,
Dein Freelancer Team
Iskander Business Partner