Beschreibung
Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Telefonbranche, suchen wir einen Process Analyst zur Unterstützung des Projekts ProMi Squad (Process Mining).
Start: asap
Laufzeit: 30.09.2025, Verlängerung möglich bis 31.12.2025
Standort: Düsseldorf (ca. 80% Remoteanteil)
Auslastung: Teilzeit (ca. 60%)
Projektziel:
Ziel des Projekts ist es, den gesamtheitlichen Bestellprozess im Bereich Portals transparent abzubilden, indem relevante Datenquellen von der Bestellung bis zur Aktivierung zusammengeführt werden. Die ganzheitliche Sicht auf den End-to-End-Prozess ermöglicht die Identifikation von Prozessabweichungen und Optimierungspotenzialen. Zentrale Meilensteine sind die Anbindung der benötigten Datenquellen, der Aufbau von Self-Service-Reports sowie die Implementierung automatisierter Alerts bei Abweichungen im Prozessverlauf. Die Herausforderung liegt in der technischen und fachlichen Zusammenführung heterogener Systeme und Datenflüsse, um eine konsistente Überwachung und Steuerung des Bestellprozesses sicherzustellen.
Hauptaufgaben:
- Analyse und Dokumentation von Anforderungen im Bereich Omnichannel unter Verwendung von Anforderungsmanagement-Werkzeugen und strukturierten Erhebungsmethoden
- Fachliche und technische Analyse vorhandener Datenquellen und ETL-Prozesse unter Nutzung von Datenbank-Werkzeugen
- Erfassung und Bewertung der bestehenden Schnittstellen zwischen Quell- und Zielsystemen anhand technischer Dokumentationen
- Beratung bei der technischen Integration definierter Datenquellen in die Celonis-Umgebung unter Berücksichtigung der eingesetzten Werkzeuge (Celonis EMS, Data Pool und Data Push API)
- Erstellung technischer Abfragen und Darstellungen zur Prozessdarstellung auf Basis der bereitgestellten Plattformfunktionen (Celonis PQL, Studio)
- Nutzung systemseitiger Funktionen zur Visualisierung und Analyse bestehender Geschäftsprozesse (über den Celonis Process Explorer)
- Fachliche Beratung zu technischen Schnittstellen, Datenbereitstellungen und systemischen Voraussetzungen
Anforderungen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Umfangreiche Expertise in Datenmodellierung und SQL
- Fundierte Kenntnisse in Datenanalyse, Prozessmanagement und Prozessanalyse
- Erfahrung in Prozessoptimierung und Consulting
- Kenntnisse in Celonis EMS und PQL
- Fähigkeiten im Stakeholder Management
Start: asap
Laufzeit: 30.09.2025, Verlängerung möglich bis 31.12.2025
Standort: Düsseldorf (ca. 80% Remoteanteil)
Auslastung: Teilzeit (ca. 60%)
Projektziel:
Ziel des Projekts ist es, den gesamtheitlichen Bestellprozess im Bereich Portals transparent abzubilden, indem relevante Datenquellen von der Bestellung bis zur Aktivierung zusammengeführt werden. Die ganzheitliche Sicht auf den End-to-End-Prozess ermöglicht die Identifikation von Prozessabweichungen und Optimierungspotenzialen. Zentrale Meilensteine sind die Anbindung der benötigten Datenquellen, der Aufbau von Self-Service-Reports sowie die Implementierung automatisierter Alerts bei Abweichungen im Prozessverlauf. Die Herausforderung liegt in der technischen und fachlichen Zusammenführung heterogener Systeme und Datenflüsse, um eine konsistente Überwachung und Steuerung des Bestellprozesses sicherzustellen.
Hauptaufgaben:
- Analyse und Dokumentation von Anforderungen im Bereich Omnichannel unter Verwendung von Anforderungsmanagement-Werkzeugen und strukturierten Erhebungsmethoden
- Fachliche und technische Analyse vorhandener Datenquellen und ETL-Prozesse unter Nutzung von Datenbank-Werkzeugen
- Erfassung und Bewertung der bestehenden Schnittstellen zwischen Quell- und Zielsystemen anhand technischer Dokumentationen
- Beratung bei der technischen Integration definierter Datenquellen in die Celonis-Umgebung unter Berücksichtigung der eingesetzten Werkzeuge (Celonis EMS, Data Pool und Data Push API)
- Erstellung technischer Abfragen und Darstellungen zur Prozessdarstellung auf Basis der bereitgestellten Plattformfunktionen (Celonis PQL, Studio)
- Nutzung systemseitiger Funktionen zur Visualisierung und Analyse bestehender Geschäftsprozesse (über den Celonis Process Explorer)
- Fachliche Beratung zu technischen Schnittstellen, Datenbereitstellungen und systemischen Voraussetzungen
Anforderungen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Umfangreiche Expertise in Datenmodellierung und SQL
- Fundierte Kenntnisse in Datenanalyse, Prozessmanagement und Prozessanalyse
- Erfahrung in Prozessoptimierung und Consulting
- Kenntnisse in Celonis EMS und PQL
- Fähigkeiten im Stakeholder Management