Onsite IT-Techniker/ Springer (m/w/d) --- Großraum Frankfurt

Hessen, Frankfurt am Main  ‐ Vor Ort
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Schlagworte

Personalisierung Trouble-Ticket Remote Support

Beschreibung

Für einen Kunden im Großraum Frankfurt suchen wir derzeit zwei

Onsite IT-Techniker/ Springer (m/w/d)

Aufgabengebiet
- In der Regel planbare Urlaubsvertretungen, aber auch kurzfristige Krankheitsvertretungen in bis zu 5 Kunden Teams im Rhein-Main Gebiet
- Abbau, Umzug und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen vor Ort
- Bearbeitung, Analyse von IT-Störungen und Anfragen Remote und vor Ort
- Einweisung der Anwender bzgl. der Nutzung der Soft- und Hardware
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem
- Detaillierte Dokumentation der Arbeitsvorgänge
- Onsite und Remote Supportleistungen für Windows Endgeräte
- Kenntnisse im Netzwerk- und Druckerumfeld

Qualifikationen
- Windows Betriebssystem Know-How - Regular - Expert
- Onsite und Remote Support – Expert
- Ticketsystem, Tickethandling, Ticketdokumentieren und Pflegen unter Beachtung der SLA´s - Regular
- Aufsetzen und Personalisieren von Clients, Manuelle Installation von Software - Regular
- Detaillierte Kenntnisse in aktuellen MS Windows & Office
- Detaillierte Kenntnisse im Ticketsysteme
- Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit
- Sorgfältige und angemessene Kommunikation mit dem IT-Team & den Kunden

Wünschenswert
- Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit zu schnellem Erkennen komplexer Umstände
- Fähigkeit zur Selbstorganisation, insbesondere konzeptionell und priorisierend zu handeln
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Proaktives und problemorientiertes Handeln sowie Eskalieren bei Problemfällen

Referenz: 0103
Einsatzort: Frankfurt (Umkreis 50km)
Auslastung: Vollzeit
Start: 02.05.2024
Dauer: 8 Monate + Option
Start
06.2024
Auslastung
100% (5 Tage pro Woche)
Dauer
8 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
SECUSTAFF GmbH
Eingestellt
24.05.2024
Ansprechpartner:
Björn Rippe
Projekt-ID:
2754273
Branche
IT
Vertragsart
Freiberuflich
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