Automobilindustrie
.NET Application Support Engineer (m/w/d) – Automotive / DMS (zwingend erforderlich!)
Bonn, Deutschland100% RemoteFreiberuflichStart 1/2026Dauer 12 Monate100% Auslastung
.Net FrameworkAftersalesJiraAutomobilindustrieMicrosoft AzureBash ShellC#Dealer ManagementDevopsFehleranalyseStandardverfahrenITILTrouble-TicketInfrastrukturWindows PowershellProduktionssystemeQualitätsmanagementSQLNachhaltigkeitScriptingJenkinsServicenow
Beschreibung
Start: Anfang 2026
Einsatz: Remote + gelegentliche Reisen (Bonn, Frankfurt, München)
Auslastung: 100 %
Projektdauer: langfristig
Unser Kunde, ein führender IT-Dienstleister, sucht zur langfristigen Unterstützung einen .NET Application Support Engineer (m/w/d) für ein großes Automotive-Projekt im Bereich Dealer Management System (DMS).
?? WICHTIG:
Erfahrung mit automotiven DMS-Systemen ist zwingend erforderlich (KO-Kriterium).
Bitte bewerben Sie sich nur, wenn Sie bereits in einem Autohaus- oder After-Sales-DMS gearbeitet haben.
Ihre Aufgaben
L1/L2/L3 Application Support für .NET-basierte Anwendungen im DMS-Umfeld
Analyse und Behebung von Anwendungsfehlern, Performanceproblemen und Konfigurationsabweichungen
Troubleshooting zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs
Monitoring der Systemgesundheit sowie proaktive Erkennung von Störungen
Zusammenarbeit mit L1 Support, Entwicklung, QA, DevOps und Infrastruktur
Durchführung von Root Cause Analysen und Ableitung nachhaltiger Lösungen
Pflege und Erstellung von Runbooks, SOPs und Troubleshooting-Guides
Unterstützung bei Deployments, Hotfixes und Release-Aktivitäten
Ausführen von SQL-Abfragen zur Analyse und Fehlerdiagnose
Kommunikation mit Anwendern sowie regelmäßige Statusupdates in Ticketsystemen
Teilnahme an On-Call-Rotationen für kritische Produktionssysteme
Ihr ProfilMust-have (zwingend notwendig)
? Erfahrung mit mindestens einem Dealer Management System (DMS) im Automotive-Umfeld – z. B.:
incadea
CROSS
Autoline / Keyloop
EVA / EVA2
SRS DMS
Werbas
OEM-spezifische Händler-DMS (Mercedes, BMW, VW etc.)
? Konkrete Erfahrung im Application Support (L1–L3)
? Sehr gute Kenntnisse in .NET / C# (Analyse, Logikverständnis, Fehlersuche)
? Sicherer Umgang mit SQL (Queries, Analysen, Fehlerdiagnose)
? Routine in ITIL-Prozessen, Incident- & Problem-Management
? Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen (z. B. ServiceNow, Jira)
? Sehr gute Deutschkenntnisse (zwingend)
Nice-to-have• Erfahrung mit DevOps/CI-CD (Azure DevOps, Jenkins)
• Kenntnisse zu Automotive-Aftersales-Prozessen
• Scripting (PowerShell, Bash)