Verteidigung
NCO IS Support / Training (m/w/d)
Münster, DeutschlandVor OrtFreiberuflichStart 2/2026Dauer 23 Monate100% Auslastung
ErwachsenenbildungITILInfrastrukturIt Service ManagementMicrosoft SharepointAusbildungsaktivitätenArbeitsspracheAblaufplanungBlended LearningPädagogikServicenow
Beschreibung
Ort: Münster, Deutschland (on-site, Vollzeit, ganze Woche)
Start: ASAP / nach Vereinbarung
Dauer: Langfristig (mind. 24 Monate angesetzt)
Sprache: Englisch (Arbeitssprache), Deutsch bevorzugt
Die Hauptaufgaben umfassen:
- Planung, Konzeption und Bereitstellung von CIS/IKM-Trainings für milit. Personal sowie untergeordnete Einheiten
- Unterstützung und Sicherung der bestehenden CIS-Infrastruktur an Peacetime Locations (PTL)
- Beratung zur Optimierung des Informationsflusses und zur Verbesserung der Anwendungskompetenz
- Unterstützung von Change-, Incident- und Problem-Management-Prozessen innerhalb der PTL
- Analyse von Trainingsbedarfen, Entwicklung von Trainingsprogrammen und Lernpfaden
- Erstellung, Anpassung und Aktualisierung von Trainingsmaterialien (Präsenz, online, Blended Learning)
- Durchführung von Trainings, Schulungen und Train-the-Trainer Maßnahmen
- Evaluation, Monitoring und Reporting der Trainings- und Lernziele
- Förderung kontinuierlicher professioneller Weiterentwicklung der Teilnehmenden
- Alle Aufgaben werden vor Ort in Münster ausgeführt (das heißt:Kandidat*innen sollten bereit sein, die ganze Woche vor Ort zu arbeiten)
Qualifikationen:
- Erfahrung in der Erwachsenenbildung / Training (nachweisbar)
- Abgeschlossene Kurse und praktische Erfahrung als MS SharePoint Functional Administrator
- Abgeschlossene Kurse und praktische Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. ServiceNow)
- Abgeschlossene Kurse und praktische Erfahrung als TT+ Functional Administrator
- ITIL Foundation Zertifikat (gültig)
- Proficiency in Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint)
- Starke Kommunikations- und pädagogische Fähigkeiten
- Exzellente Englischkenntnisse