Mehrere ServiceNow Spezialisten (m/w/d) für Modellierung Produktkatalog SOM für remote / Stuttgart
bluebead GmbH Heidelberg
Ansprechpartner: Martina Protze
Stuttgart, Deutschland
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Beschreibung
Guten Tag,
für unseren Kunden aus dem öffentlichen Bereich in Baden-Württemberg sind wir ab sofort auf der Suche nach mehreren versierten ServiceNow Spezialisten (m/w/d) für den Projekteinsatz bis Jahresende.
Nachfolgend sende ich Ihnen die konkreten fachlichen Anforderungen.
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Gesucht werden erfahrene ServiceNow-Spezialisten bzw. ServiceNow-Berater mit Schwerpunkt auf der Modellierung und Verwaltung von Produktkatalogen innerhalb von ServiceNow Sales & Order Management (SOM).
Im Mittelpunkt der Rolle steht die Konzeption, Strukturierung und Optimierung komplexer Produktkataloge. Dabei werden Produktangebote, Produkte, Services und Ressourcen modelliert und deren Beziehungen, Merkmale sowie Preisstrukturen definiert. Zudem sind die Spezialisten für die Produktkonfiguration (CPQ), das Preismanagement und die Auftragszerlegung (Order Decomposition) verantwortlich.
Aufgaben:
- Konfiguration und Weiterentwicklung von ServiceNow Sales & Order Management (SOM)
- Modellierung von Produktkatalogen, Produktangeboten sowie Produkt-, Service- und Ressourcenspezifikationen
- Aufbau und Pflege von Produktkatalogen, Produktkategorien und Preisstrukturen
- Umsetzung von Produktbeziehungen, Produktbündeln und Konfigurationsregeln
- Konfiguration und Optimierung von Bestell- und Bereitstellungsprozessen
- Automatisierung von Workflows im ServiceNow-Umfeld
- Einrichtung und Pflege von Preislisten, Gebührenmodellen und Preisregeln
- Durchführung von Preis- und Attributzuordnungen
- Durchführung von Datenmigrationen und Katalogimporten
- Erstellung fachlicher und technischer Konzepte für Produktkataloge und Auftragsprozesse
- Abstimmung mit Fachbereichen, Kunden und Entwicklungsteams
- Durchführung von Workshops und Anforderungsanalysen
- Führen von Fachgesprächen mit Stakeholdern
- Optimierung komplexer Produktkataloge und Auftragsprozesse
Anforderungen:
- Mehrjährige Erfahrung als ServiceNow-Berater
- Erfahrung im Bereich Produktkatalog-Modellierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Erfahrung im Public Sector von Vorteil
- Sehr gute Kenntnisse in ServiceNow Sales & Order Management (SOM)
- Kenntnisse im Produktkatalogmanagement
- Kenntnisse in der Modellierung von Produktangeboten und Produktspezifikationen
- Kenntnisse von Service- und Ressourcenspezifikationen
- Kenntnisse von Produktbeziehungen und Beziehungsgruppen
- Kenntnisse in Produktkonfiguration und Preismanagement
- Kenntnisse im Auftragsmanagement und der Auftragszerlegung
- Kenntnisse im Servicekatalog und in der Workflow-Entwicklung
- Kenntnisse des Common Service Data Model (CSDM)
- Kenntnisse der ServiceNow CMDB
- Verständnis der Zusammenhänge zwischen Produktkatalog, CSDM und Configuration Items
- Kenntnisse in der Vertrags- und Kundenkontenintegration
- Kenntnisse des TM-Forum-Produktmodells
- Erfahrung in skalierbarer und wartbarer Produktkatalog-Modellierung
- Erfahrung in der Entwicklung wiederverwendbarer Produkt-, Service- und Ressourcenmodelle
- Kenntnisse im Lebenszyklus- und Versionsmanagement von Katalogobjekten
- Erfahrung in strukturierter Produktmodellierung nach dem Prinzip Ressource - Service - Produkt
- Erfahrung in der Standardisierung von Produktstrukturen
- Fähigkeit zur Reduzierung von Komplexität durch Merkmale und Konfigurationsregeln
- Fähigkeit zum Aufbau nachhaltiger und zukunftsfähiger Katalogarchitekturen
- Erfahrung mit komplexen Produktkatalogen und durchgängigen Auftragsprozessen
- Erfahrung mit TM-Forum-Standards im ServiceNow-Umfeld
Rahmendaten:
- Start: ab sofort
- Laufzeit: bis 31.12.2026
- Wöchentliche Arbeitszeit: 40 Stunden
- Einsatzort: Stuttgart (alle 2 Wochen ca. 2 bis 3 Tage vor Ort)
- Vertragsart: freiberufliches Projekt
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Sind Sie aktuell verfügbar und möchten die Aufgabe übernehmen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Nachricht.
Mit sommerlichen Grüßen aus Heidelberg,
Martina Protze
Geschäftsführerin
bluebead GmbH Heidelberg
Odenwaldstr. 55
69226 Nußloch
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Email: ***@***.com
Web: www.bluebead-heidelberg.de