Beschreibung
Für einen Kunden aus Darmstadt/ Neu Isenburg suchen wir derzeit zwei(Junior) Rollout Teamleiter (m/w/d)
Aufgabengebiet
- Kunden anrufen und Termin vereinbaren
- Netzwerkkomponenten – Paketzustellung bei Kunden tracken
- Fieldservice Techniker steuern und koordinieren
- Fieldservice Techniker bei technischen Fragen unterstützen
- Telefonische Support des Kunden bei technischen Problemen unterstützen
- Einweisung des Kunden beim Einbau der Netzwerkkomponenten anhand der Anleitung
- Das Rollout im Jira dokumentieren
- Wöchentliche Planung der Einsätze
- Koordination mit Management
- Detaillierte Dokumentation der Arbeitsvorgänge
Qualifikationen
- Remote Support – Expert
- Ticketsystem, Tickethandling, Ticketdokumentieren - Regular
- Koordinationen, Steuerung, Organisationen und Teamplayer - Expert
Nice to have
- Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit
- Sorgfältige und gute Kommunikation mit dem IT-Team & den Kunden
- Strukturierte Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten gegenüber dem Auftraggeber bzw. Kunden
- Gute bis sehr gut deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Fähigkeit zu schnellem Erkennen komplexer Umstände
- Fähigkeit zur Selbstorganisation, insbesondere konzeptionell und priorisierend zu handeln
Referenz:
Einsatzort: Darmstadt/ Neu Isenburg
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Ende: 6 Monate + Option