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Junior AI Insights Specialist im Bereich Kundenerlebnis (m/w/d)_GR Köln_9M++
GR Köln, DeutschlandVor OrtArbeitnehmerüberlassungStart 3/2026Dauer 9 Monate100% Auslastung
InnovationForschungKünstliche IntelligenzData AnalysisWirtschaftsinformatikKundenerfahrungBeratungKundenzufriedenheitR (Programmiersprache)PythonWissensdatenbankenÜbersetzungenMarktforschungNatural Language ProcessingPredictive AnalyticsSQLStatistikenText MiningUnstrukturierte DatenDemonstrations-FähigkeitenData ScienceGenerative AIDatenanalytikBetriebssysteme
Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,
derzeit suchen wir für einen Kunden einen Junior AI Insights Specialist im Bereich Kundenerlebnis (m/w/d) und möchten Ihnen das Projekt gerne vorstellen.
Projektstart: ab März
Projektdauer: 9 Monate + Option auf Verlängerung
Projektauslastung: Vollzeit
Projektstandort: GR Köln
Wichtiger Hinweis: Die Kandidaten müssen SV-Abgaben leisten.
Ihre Aufgaben
- Entwicklung innovativer Ansätze zur Analyse unstrukturierter Daten (z. B. Kundenfeedbacks, Chat-Logs), um deren Erklärungskraft für zentrale Customer-Experience-KPIs zu erhöhen
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung eines zentralen Insights Repository als systematisch auswertbare Wissensbasis für alle Customer-Experience-Initiativen
- Methodische Begleitung von Research-Aktivitäten sowie Integration von KI-Technologien zur Effizienz- und Qualitätssteigerung
- Entwicklung KI-basierter Analysemodelle zur Identifikation von Mustern, Trends und Treibern der Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Market Research, Data Analytics und Voice of Customer zur Enablement datengetriebener Entscheidungen
- Aktive Mitgestaltung beim Einsatz innovativer Tools im CX-Umfeld, insbesondere Generative AI, NLP und Predictive Analytics
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium in Data Science, Marktforschung, Wirtschaftsinformatik, Psychologie mit Statistik-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in Datenanalyse, Text Mining, Natural Language Processing (NLP) sowie KI-Methoden
- Erfahrung im Umgang mit KI-basierten Plattformen und Tools
- Nachweisbare Erfolge in der Konzeption, Durchführung und Umsetzung KI-basierter Projekte, idealerweise mit messbarem Business Impact
- Sehr gute Kenntnisse in Python, R und SQL
- Verständnis für Customer Experience, NPS sowie Methoden der Marktforschung
- Fähigkeit, komplexe Daten in klare Insights und prägnante Handlungsempfehlungen zu übersetzen
- Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise, hohe Innovationsfreude und Interesse daran, neue Technologien im CX-Umfeld voranzutreiben
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zur verständlichen und überzeugenden Präsentation technischer Zusammenhänge
- Verständnis für technische Implementierungen in iOS- und Android-Betriebssysteme von Vorteil
Klingt das Projekt spannend für Sie?
Dann freue ich mich über die Zusendung Ihres aussagekräftigen CVs.
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Zuletzt bearbeitet: 03.03.2026