ITSM Berater (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (682803)

Wuppertal  ‐ Hybrid
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Schlagworte

It Service Management Release-Management Change Management Prozessentwicklung

Beschreibung


Für unseren Kunden suchen wir Expertise im Change- und Release-Management.

Laufzeit: 01.08.2024 bis 31.07.2025 (Anzahl Personentage im 1.Jahr: 150 ...evtl. zusätzlich 70 PT. Mit Option auf 2 Verlängerungen für 2 Jahre)
Auslastung: Vollzeit
Standort: Remote / Wuppertal (60/40)

Aufgaben:
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Prozessen, insbesondere im Change-Management und im Release-Management im Bereich Service Operation.
  • Beratung des Auftraggebers zu den genannten Themen der Prozessbereiche.
  • Enge Begleitung und Optimierung der aufgebauten oder veränderten Prozesse in der Anfangszeit.
  • Verantwortung, Entwicklung und Steuerung der ITSM-Prozesse im Bereich Service Operation.


Anforderungen:
  • Change- und Release-Management
  • ITSM
  • 45 minütige Aufgabenpräsentation + Lösung vor dem Kunden im ITSM Umfeld
    Beispiel Aufgabe 1: Wie würden Sie bei der Implementierung eines SACM-Prozesses in einer nach Services aufgebauten Multi Provider Organisation vorgehen ?

Start
08.2024
Dauer
31-07-2025
Von
Akkodis Germany Tech Freelance GmbH
Eingestellt
06.05.2024
Ansprechpartner:
Matthias Reynders
Projekt-ID:
2747256
Branche
IT
Vertragsart
Freiberuflich
Einsatzart
50 % Remote
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