IT-Supporter (m/w/d) Service Desk --- Neckarsulm/Remote

Für einen Kunden in Neckarsulm suchen wir derzeit mehrere

- Mit deinem Know-how ermöglichst du unseren Kunden, ihre unternehmensspezifischen Prozesse effektiver und effizienter abzubilden

- Du analysierst die bestehende Infrastruktur unserer Kunden und identifizierst Möglichkeiten zur Optimierung

- Außerdem unterstützt du unseren IT Service-Desk im 1st-Level-Support und bist die erste Kontaktperson für unsere Kunden

- Des weiteren unterstützt du uns bei telefonischen Anfragen und Störungsmeldungen nimmst du qualifiziert entgegen und arbeitest gemeinsam mit den Kunden an passenden Lösungen, basierend auf bestehenden Anleitungen

- Abgeschlossene technische IT-Ausbildung

- Praktische Erfahrungen im IT Helpdesk / IT Service Desk

- Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und Anwendungen (Active Directory, Exchange, Skype for Business, Teams, SharePoint, O365)-

- Erfahrungen im Ticketsystem ServiceNow sind notwendig sowie mit KI , Chat, Live Chat

- Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Referenz: 25-1141

Einsatzort: Neckarsulm, alternativ Remote

Auslastung: Vollzeit (40Std./ Woche)

Start: asap

Dauer: 6 Monate + Option

Beauftragungsart: Arbeitnehmerüberlassung