IT-Client Support/Admin (m/w/d) - 3+ Monate - Vollzeit - Landsberg am Lech

Landsberg am Lech, Bayern  ‐ Vor Ort
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Schlagworte

Versand Trouble-Ticket

Beschreibung

Für unseren Kunden in Landsberg am Lech suchen wir aktuell einen IT Support-Koordinator (m/w/d).

Allgemeine Informationen:
Start: asap
Dauer: 6 Monate +
Auslastung: 100%
Standort: vor Ort in Landsberg am Lech
Sprachen: Deutsch

Aufgaben:
- Sie unterstützen uns im Cleaning der eingehenden Anfragen
- Sie nehmen Eskalationen auf und ordnen diese zu
- Sie erstellen ein wöchentliches Reporting über die Tickets, Themen und Eskalationen
- Sie stellen die Fristen im Rahmen des Prozesses sicher und eskalieren ggf. intern

Must haves:
- Nachgewiesene Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Cleaning von Anfragen
- Fähigkeit, Eskalationen aufzunehmen, zuzuordnen und angemessen zu behandeln
- Erfahrung mit Ticket-Systemen und der Erstellung von Reports
- sehr gute koordinative Fähigkeiten und Stressresistenz
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Start
ab sofort
Auslastung
100% (5 Tage pro Woche)
Dauer
3 Monate
(Verlängerung möglich)
Von
freelance.de GmbH
Eingestellt
24.05.2024
Ansprechpartner:
Operations Team
Projekt-ID:
2754529
Branche
IT
Vertragsart
Freiberuflich
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