Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen IT-Servicekoordinator mit fundierter Erfahrung in Service-Management-Prozessen sowie technischem Know-how im Bereich Managed Server Hardware, IBM Maximo und kontinuierlicher Serviceverbesserung.
Aufgaben:
• Pflege und Weiterentwicklung von Service-Produkten
• Durchführung und Koordination von Leistungen im Bereich Change-Management – Managed Server Hardware (IBM Maximo/Excel)
• Mitwirkung bei Hardware-Refresh-Maßnahmen im Server-Umfeld
• Umsetzung kontinuierlicher Serviceverbesserungen
• Übernahme und Koordination operativer Serviceaufgaben und -aktivitäten
Anforderungen und Qualifikationen:
• ITIL-Zertifizierung: ITIL Foundation v3 oder höher (Zertifikat erforderlich)
• Berufserfahrung:
o Mindestens 4 Jahre in Planung, Konzeptionierung sowie Leistungen im Bereich Service-Lifecycle und Hardware-Refresh (Rechenzentrumsinfrastruktur / IT-Betrieb – Server) im Umfeld Managed Server Hardware
o Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der IT-Service-Architektur
o Mindestens 4 Jahre im IT-Service-Management, inkl. Service Design, Configuration Management, Incident- und Change-Management
• Toolkenntnisse:
o IBM Maximo, Datenbankkenntnisse (Nachweis über Projekte im Lebenslauf)
o MS Office Tools: Visio, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, MS Project (Eigenerklärung)
o MS SharePoint als Collaboration Tool (Eigenerklärung)
Projektdetails:
• Start: 15.08.2025
• Dauer: 12+ Monate
• Auslastung: 4 Tage/Woche
• Einsatzort: 94% remote, 6% vor Ort (München, Erfurt, Bonn)
• Sprache: Deutsch (C1), Englisch (B1)
Telefonische Interviews mit unserem Kunden können kurzfristig vereinbart werden, mit schneller Entscheidung im Anschluss.
Bei Interesse an diesem Projekt, oder wenn Sie hierfür jemanden empfehlen können, kommen Sie gerne auf mich zu.
Aufgaben:
• Pflege und Weiterentwicklung von Service-Produkten
• Durchführung und Koordination von Leistungen im Bereich Change-Management – Managed Server Hardware (IBM Maximo/Excel)
• Mitwirkung bei Hardware-Refresh-Maßnahmen im Server-Umfeld
• Umsetzung kontinuierlicher Serviceverbesserungen
• Übernahme und Koordination operativer Serviceaufgaben und -aktivitäten
Anforderungen und Qualifikationen:
• ITIL-Zertifizierung: ITIL Foundation v3 oder höher (Zertifikat erforderlich)
• Berufserfahrung:
o Mindestens 4 Jahre in Planung, Konzeptionierung sowie Leistungen im Bereich Service-Lifecycle und Hardware-Refresh (Rechenzentrumsinfrastruktur / IT-Betrieb – Server) im Umfeld Managed Server Hardware
o Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der IT-Service-Architektur
o Mindestens 4 Jahre im IT-Service-Management, inkl. Service Design, Configuration Management, Incident- und Change-Management
• Toolkenntnisse:
o IBM Maximo, Datenbankkenntnisse (Nachweis über Projekte im Lebenslauf)
o MS Office Tools: Visio, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, MS Project (Eigenerklärung)
o MS SharePoint als Collaboration Tool (Eigenerklärung)
Projektdetails:
• Start: 15.08.2025
• Dauer: 12+ Monate
• Auslastung: 4 Tage/Woche
• Einsatzort: 94% remote, 6% vor Ort (München, Erfurt, Bonn)
• Sprache: Deutsch (C1), Englisch (B1)
Telefonische Interviews mit unserem Kunden können kurzfristig vereinbart werden, mit schneller Entscheidung im Anschluss.
Bei Interesse an diesem Projekt, oder wenn Sie hierfür jemanden empfehlen können, kommen Sie gerne auf mich zu.