IT-P Endkundenanfrage Google Chrome Enterprise / ChromeOS

Gesucht wird ein externer Partner mit nachweislicher operativer Erfahrung im Betrieb von Google Chrome Enterprise / ChromeOS, insbesondere für den zentralen Rollout und das Lifecycle-Management von 100+ Chromeboxen im Kiosk-Betrieb. Der Partner muss Chrome Enterprise Tenants aufsetzen und betreiben können (Enrollment, OUs/Gerätegruppen, Richtlinien, Security, Updates, Zero-Touch Replacement) und Managed-Service-fähig sein (Rollout von Pilot bis Serie, standardisierte Onboarding-Prozesse, Betriebsdoku, idealerweise Monitoring & 2nd-Level-Support).

Optional, aber wünschenswert: Erfahrung mit Digital-Signage-Systemen (z. B. OptiSigns, ScreenCloud) und deren stabiler Integration in den Chrome-Kiosk-Betrieb über feste URLs.

K.-o.-Kriterium: Der Partner muss ChromeOS real im Betrieb verantworten, nicht nur einmalig konfigurieren.

A) Google Chrome Enterprise / Kiosk-Betrieb

Pflichtbestandteile:

• Eigener Google Chrome Enterprise Account (Wird voraussichtlich vom Kunden gestellt)

? Chrome Enterprise Upgrade (Kiosk-Lizenzen)

? ca. 110–150 Chromeboxen

? jährliche Lizenzkosten ca. 25 € pro Device

• Zentrales Gerätemanagement

? Gerätegruppen (z. B. nach Club, Sprache DE/EN)

? Remote-Konfiguration (Netzwerk, Updates, Neustarts)

? Kiosk-Modus: Single-App bzw. Single-URL

Bewertung:

? Standard-Setup, technisch sauber lösbar, kein Hexenwerk – aber sauber aufzusetzen ist entscheidend.

B) Stabile URL-Strategie (Kernanforderung!)

Sehr wichtiger Punkt im Use Case:

• Pro TV-Kanal eine feste URL

? z. B. /club01/channel-de

? /club01/channel-en

• Die URL darf nie geändert werden

• Inhalte müssen extern gepflegt werden, ohne:

? Zugriff auf Google Admin

? Änderung am Kiosk-Setup

Bewertung:

? Das spricht klar gegen Eigenbau mit Google Slides o. Ä. und für ein Digital-Signage-System.

C) Content- & Signage-System („Programm X“)

Anforderungen an das System:

• Web-basiert (läuft stabil im Chrome Kiosk)

• Steuerung über feste URLs

• Features:

? Zeitgesteuerte Inhalte (Tagesprogramm)

? Freitext / Templates

? Hintergrundmusik oder Audio-Spuren

? Streams (Live oder Loop)

? Mehrsprachigkeit (DE / EN)

• Zentrales Content-Management für alle Clubs

OptiSigns passt hier grundsätzlich sehr gut:

• Chrome-OS-optimiert

• Kiosk-freundlich

• Mandantenfähig

• Erprobter Digital-Signage-Standard

Alternativen (je nach Anspruch):

• ScreenCloud

• Xibo (Open Source, höherer Betriebsaufwand)

• Eigenentwicklung (nur sinnvoll bei sehr speziellen Anforderungen – m. E. hier nicht nötig)

Meine Einschätzung:

? Fertiglösung klar bevorzugen, geringeres Risiko, schneller produktiv, besser skalierbar.

D) Rollout & Betrieb

Zusätzlich notwendig:

• Device-Onboarding-Prozess:

? Zero-Touch Enrollment

? Zuordnung zur richtigen OU / Gerätegruppe

• Dokumentation:

? Standard Setup

? Notfallprozesse (Reboot, Austausch)

• Optional:

? Monitoring / Health-Checks

? Supportkonzept (2nd Level)

Auf Ihre Bewerbungen inkl. CV sowie Stundensatz freue ich mich.

Viele Grüße

Martina Di Luca