IT Operations Engineer (m/w/d) – 2nd Level / Infrastruktur & Field Support
AMPLEE GmbH & Co. KG
Ansprechpartner: Christian Pesch
Köln, Deutschland
HandelIt OperationsInfrastrukturOnsite-supportServer AdministrationHandelSupport EngineeringSupportDeskHardware Infrastructure
Beschreibung
Für unseren Kunden besetzen wir auf Basis der Arbeitnehmerüberlassung einen
IT Operations Engineer (m/w/d) – 2nd Level / Infrastruktur & Field Support
Start: kurzfristig / nach Absprache
Dauer: 6 Monate mit Option auf Verlängerung
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: Hybrid
Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung
Aufgaben:
- Sicherstellung des stabilen Betriebs der Infrastruktur (2nd Level Support, Incident- & Problemmanagement)
- Monitoring, Fehleranalyse sowie Durchführung von Changes und Rollouts
- Steuerung und Koordination externer Dienstleister
- Hands-on Support für Hardware (Clients, Kassen, Drucker, Server, MDE, Netzwerkkomponenten)
- Technische Begleitung von Neueröffnungen, Umbauten und Schließungen (operative Umsetzung, Abstimmungen, Qualitätssicherung)
Qualifikationen:
- Erfahrung im 2nd Level Support / IT Operations im Infrastruktur-Umfeld
- Gute Kenntnisse in mindestens einem Bereich wie Client, Server, Netzwerk oder POS
- Fundierte allgemeine IT-Kenntnisse (Windows, Hardware, Peripherie)
- Erfahrung mit Ticketsystemen und idealerweise ITIL-Grundkenntnisse
- Kommunikationsstärke sowie service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Idealerweise Erfahrung im Retail / Handelsumfeld
Was der Kunde zwischen den Zeilen sucht:
Ein hands-on geprägter Operations Engineer, der nicht nur koordiniert, sondern aktiv mitarbeitet. Gesucht wird ein Macher mit Praxisbezug, idealerweise mit Erfahrung im Filial- oder Retail-Umfeld, der auch unter Druck stabil liefert und Dienstleister souverän steuert.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung an ***@***.de