IT-Onsite Support Techniker (m/w/d)_Kaufbeuren_6M+
digit xperts GmbH
Ansprechpartner: Charlotte Hippler
Kaufbeuren, Deutschland
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Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,
Für einen Kunden suchen wir einen IT-Onsite Support Techniker (m/w/d) für den Schwerpunkt Hardware Rollout & Onsite Support.
Kurzübersicht
Projektstandort: Kaufbeuren
Projektauslastung: on demand
Projektstart: ab sofort
Projektdauer: 6 Monate
Ihre Aufgaben:
- Austausch und Instandsetzung von Hardware, z. B. Laptops, Monitoren, Dockingstations sowie Peripheriegeräten wie Maus, Tastatur und Headset.
- Einrichtung neuer Arbeitsplätze inklusive Montage und Anschluss von Monitoren, Dockingstations und weiterer Hardware sowie Übergabe an die Anwender.
- Bereitstellung und Inbetriebnahme neuer Endgeräte einschließlich Auspacken, Anschließen, Begleitung der Autopilot-Registrierung und Unterstützung der Anwender bei der Ersteinrichtung.
- Durchführung von Offboarding-Prozessen durch Rücknahme von Geräten, Zustandsprüfung, Inventarisierung und Versandvorbereitung.
- Abwicklung von Garantie- und RMA-Fällen, inklusive Verpackung defekter Geräte, Bereitstellung von Austauschhardware und Koordination des Hersteller-versands.
- Durchführung einfacher Netzwerkarbeiten, wie das Patchen von LAN-Verbindungen, die Prüfung von Netzwerkdosen sowie Arbeiten am Patchpanel zur Behebung von Konnektivitätsproblemen.
- Behebung physischer Störungen an Druckern, beispielsweise Papierstaus, Tonerproblemen oder Hardwaredefekten, sofern diese nicht per Remote-Support gelöst werden können.
- Fehleranalyse und Austausch von Hardware in Meetingräumen, darunter Kameras, Soundbars, Displays und Microsoft Teams Rooms-Systeme.
- Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen durch Abbau, Transport, Neuinstallation, Verkabelung und Funktionstest der Hardware.
Ihr Profil:
- Erfahrung im Onsite IT-Support sowie im Umgang mit Arbeitsplatzhardware und Peripheriegeräten.
- Kenntnisse in der Einrichtung und dem Austausch von Endgeräten sowie im Hardware-Rollout.
- Erfahrung mit IMAC-Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change) und Geräte-Offboarding.
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk-Patching und physischer Netzwerkverkabelung.
- Sicherer Umgang mit Drucker- und Meetingraum-Hardware.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
Klingt das Projekt spannend für Sie?
Dann freue ich mich auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen CVs inklusive Ihres Stundensatzes und Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit.
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