Beschreibung
Für einen unserer Kunden sind wir aktuell auf der Suche nach mehreren IT-Administratoren:innen, mit unterschiedlichen Skills für die Unterstützung im operativen Betrieb.Rahmendaten:
- Einsatzort: Berlin
- Start: nach Absprache
- Laufzeit: 12 Monat + Option auf Verlängerung
- Auslastung: Vollzeit
Aufgaben:
- Bindeglied zwischen Anwendersupport und Betrieb
- Tickets von Fachanwendungen übernehmen
- Tickets die vom Anwenderservice kommen, vorab kategorisieren, mit den Anwendern direkt in Kontakt treten --> Ziel Qualität der Tickets erhöhen
- Als Allrounder Troubleshooting durchführen
- Im Bereich SINA (Aktualisierung) unterstützen - Prozess abarbeiten & dokumentieren
- Aktualisierung von Systemen mit neuen Veröffentlichungen und Modellen
- Zuarbeit bei technischer Dokumentation, Handbüchern und IT-Richtlinie
Anforderungen:
- Einschlägiger berufsqualifizierenden Abschluss
- mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Betrieb
- Sprachkompetenz in Deutsch auf dem Niveau B2
- Erfahrungen in der öffentlichen Verwaltung von Vorteil
- Erfahrungen im Umgang mit ITSM-Werkzeugen
- Erfahrungen mit im Aufbau und Betrieb von WAN- und LAN-Strukturen
Der Administrator muss folgende Fähigkeiten aufweisen:
- Schnelle Einarbeitung in die individuelle IT des Bedarfsträgers
- Schnelle Einarbeitung in und Anwendung von internen Vorgaben des Bedarfsträgers, u. a. zum behördlichen Datenschutz und Umgang mit personenbezogenen Daten
- Ü2 Zertifizierung und die Bereitschaft die Sicherheitsüberprüfung 3 durchführen zu lassen
Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres Profils mit Angabe von Stundensatz und Verfügbarkeit. Sollte es aktuell bei Ihnen nicht passen, sprechen Sie gerne eine Empfehlung aus.
Ansprechpartner:in: Tim Könenberg
Email: