Beschreibung
Aufgabenbeschreibung:Aufgabenbeschreibung;
- Mitwirkung bei Design von Modulen, Services und Prozessen im Umfeld MicroFocus nach den Vorgaben der internen und externen Kunde
- Selbstständige Implementierung und Customizing von Services und Prozessen in EMS-Tools vorzugsweise Micro Focus auch auf Basis verfügbarer Standards
- Entwicklung von individuellen Anwendungen, Schnittstellen und Reports im Umfeld der abgebildeten Prozesse und Services
- Mitwirkung bei der Migration von Prozessen, Daten und Reports im Rahmen von Änderungsentscheidungen zu eingesetzten Tools
- Unterstützung des Applikationsbetriebs (3rd Level), dabei auch Übernahme von Administrations-, Customizing- und Weiterentwicklungs-Aufgaben
Aufgabenbeschreibung detailliert:
- Organisatorische Einrichtung: Umfasst den clientseitigen Zugang, Konten und die Einrichtung der Infrastruktur sowie regelmäßige Besprechungen, Stand-ups und Kommunikationsprozesse für die Steuerung.
- Design-Aktualisierungen: Dazu gehören die Aktualisierung von Prozessabläufen zwischen Systemen, detaillierte Schnittstellenbeschreibungen auf Feldebene sowie die Einrichtung von Import- und Lebenszyklusprozessen für Stammdaten.
- Überprüfung und Genehmigung: Es wird Unterstützung für kundenspezifische Architektur- und Sicherheitsüberprüfungs- und Genehmigungsprozesse angeboten.
- Infrastruktur-as-a-Service (IaaS): Umfasst die Ressourcenkonfiguration, Azure AD-Konnektivität, CosmosDB-Einrichtung und Sicherheit. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde Netzwerkkonnektivität und KeyVault-Konfigurationszugang bereitstellt.
- Azure Functions-Entwicklung: Umfasst die funktionsübergreifende Nachrichtenverarbeitung über ServiceBus, die Zuordnung von AssetRequest-zu-CI- Template-ID, den Import von Stammdaten, die Protokollverarbeitung, die Statusverfolgung, das Testen und die Fehlerbehandlung.
- Azure API Management (APIM) Konfiguration: Umfasst die Definition von Richtlinien, Schemata und API-Definitionen für die Bereitstellung öffentlicher Endpunkte.
- Kontinuierliche Integration/kontinuierliche Bereitstellung (CI/CD): Beinhaltet das Erstellen, Testen und Bereitstellen von Test- und Produktionsumgebungen.
- Erstellung einer grafischen Benutzeroberfläche (GUI): Umfasst CRUD-API, Protokollansicht, Mapping-Ansicht, Autorisierung und Tests.
Testen: Dieser Schritt umfasst Integrations-, End-to-End- und Benutzerakzeptanztests, um sicherzustellen, dass das System wie erwartet funktioniert.
Projektübergabe: Umfasst die Dokumentation und Schulungen für den Kunden
Anforderungen:
Anforderungen:
ITIL Prozess Know-How (V3) und Zertifizierung erforderlich!
- Expertise in Micro Focus Service Manager
- Kenntnisse zu bestehenden Normen, Frameworks und Standards des ITSM Umfeldes – Zertifizierungen von Vorteil
- Erfahrung im Vorgehen nach agilen Methoden z.B. Scrum wünschenswert
- Kenntnisse in der Nutzung von mindestens einem marktführenden ITSM- / ESM-Tool
- Spezielle Kenntnisse in der „Micro Focus Service Manager“-Tool Suite unbedingt erwünscht
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, davon mindestens drei Jahre in der Nutzung von Programmier- und Scriptsprachen (z. B. Java, JavaScript, C++, C#, Perl, Python)
- Gute Kenntnisse geeigneter Entwicklungswerkzeuge und –Frameworks (z. B. Eclipse) sowie in der Nutzung und Anbindung von Datenbanken (z. B. Oracle, MySQL, JDBC, Hibernate, SQL).
Kenntnisse in Reporting-Tools (z. B. Crystal Reports, BI/BO) von Vorteil
Sprachen:
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Gute Englischkenntnisse.
Projektdaten:
Projekt:18691
Beginn: 07.07.2023
Dauer: 31.12.2023
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