Beschreibung
Unterstützungsdienstleistungen für DeskCenter und MDM
- MDM-Unterstützung
o Zertifikate ausrollen
o Apps ausrollen
o Troubleshootings
o Etc.
- Hat eine hohe Prio
- Sophos MDM
- zentrale Verwaltung Sophos MDM
- Android und IOS im Einsatz
- Unterstützung
o Initiale Unterstützung „geradeziehen“
o danach auf Basis Kontingent
- DeskCenter & IGEL Konsole
o Administrative Tätigkeiten
o Win11 Rollout Vorbereitungen im DeskCenter
o Updates, Troubleshooting,
o Vertretung im Urlaub/ Krankheit
o IGEL UMS
? Update der IGEL Clients
? IGEL
? IGEL HW vorhanden
? IGEL SW
? HW ist updatebar
? HW, die bedingt fähig ist
? Oberstes Ziel: Aktualisierung so schnell wie möglich
o KnowHow Input und Doing ist erforderlich
- MDM-Unterstützung
o Zertifikate ausrollen
o Apps ausrollen
o Troubleshootings
o Etc.
- Hat eine hohe Prio
- Sophos MDM
- zentrale Verwaltung Sophos MDM
- Android und IOS im Einsatz
- Unterstützung
o Initiale Unterstützung „geradeziehen“
o danach auf Basis Kontingent
- DeskCenter & IGEL Konsole
o Administrative Tätigkeiten
o Win11 Rollout Vorbereitungen im DeskCenter
o Updates, Troubleshooting,
o Vertretung im Urlaub/ Krankheit
o IGEL UMS
? Update der IGEL Clients
? IGEL
? IGEL HW vorhanden
? IGEL SW
? HW ist updatebar
? HW, die bedingt fähig ist
? Oberstes Ziel: Aktualisierung so schnell wie möglich
o KnowHow Input und Doing ist erforderlich