IT
Freelance // Technical Specialist (w/m/d) // Spannender Projektinhalt // Remote
Berlin, Deutschland100% RemoteFreiberuflichStart 3/2026Dauer 9 Monate100% Auslastung
LinuxZahlungssystemeFehleranalyseWissensdatenbankenSchreiben von DokumentationUrsachenanalyseSystem-Implementierungen
Beschreibung
Für einen Kunden im öffentlichen Umfeld suchen wir erfahrene freiberufliche Unterstützung im technischen Applikationsbetrieb. Im Fokus stehen die Sicherstellung eines stabilen Servicebetriebs sowie die Betreuung angebundener Fachverfahren und Zahlungssysteme.
Eckdaten
Position: Technical Specialist
Start: Ab März 2026
Dauer: Erstlaufzeit bis Ende des Jahres, mit Verlängerungsoption
Auslastung: 4-5 Tage pro Woche
Standort: Remote, nach Absprache einzelne Termine vor Ort
Hinweis: SÜ erforderlich
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents über das Ticketsystem (Prolin)
- Technische und fachliche Klärung von Störungsmeldungen und Rückfragen
- Unterstützung bei der Integration zusätzlicher Zahlungsarten sowie neuer Fachverfahren
- Abstimmung mit Betriebseinheiten und weiteren beteiligten Organisationseinheiten
- Übernahme von Aufgaben im 2nd-Level-Support sowie Koordination und Weitergabe von 3rd-Level-Tickets an Betrieb oder Hersteller
- Aufbau, Dokumentation und kontinuierliche Pflege einer Service- und Wissensdatenbank
- Sicherstellung der Verfügbarkeit und Stabilität der betreuten Anwendungen
Anforderungen
- Fundierte Erfahrung im Betrieb und in der Betreuung von Anwendungen und Systemlandschaften
- Gute Kenntnisse in Linux- sowie Microsoft-basierten Umgebungen
- Erfahrung in Root Cause Analysis und strukturierter Fehleranalyse
Sind Sie aktuell verfügbar und passt dies zu Ihren Kompetenzen?
Überzeugen Sie uns schnellstmöglich! Melden Sie sich mit Ihrem aktuellen CV, Stundensatz und Ihrer sofortigen Verfügbarkeit unter: l.heine@wematch.de.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!
Viele Grüße
Laureen Heine