Beschreibung
Für unseren Kunden in Hessen suchen wir ab sofort einen Expert Global Salesforce Business Analyst & Admin (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Fachliche Beratung zu den spezifischen Anforderungen innerhalb des Aufbaus eines Commercial Excellence-Umfelds
- Fachliche Beratung bei der Zusammenführung und Harmonisierung der unterschiedlichen CRM-Systeme
- Beratung und Analyse aktueller Prozesse, Business Requirement Documents, User-Cases und Prozessfälle
- Dokumentation und Analyse der Prozesse um Engpässe und Optimierungsmöglichkeiten zu Identifizieren
- Beratung bei der Konfiguration der OneCRM-Instanzen mit Fokus auf Sales, Service & Marketing Cloud sowie Field Service
- Fachliche Beratung bei Erstellung eines Fachkonzepts zum Aufbau des ERP-Systems
- Schnittstellenkommunikation zwischen den involvierten Fachbereichen
- Stakeholder Management
Ihre Qualifikationen:
- Umfangreiche Projekterfahrung in der Pharma-/Life Science-Branche
- Tiefgreifende Projektkenntnisse im CRM- und kommerziell fokussierten Rollen innerhalb eines Commercial Excellence-Umfeld
- Langjährige Erfahrung als Business Analyst oder Admin mit, idealerweise in einem internationalen Matrix-Umfeld
- Hervorragende Projektmanagement- und Stakeholder-Management Kenntnisse
- Salesforce Admin-Zertifizierung (Business Analyst-Zertifizierung ist bevorzugt)
- Fließende Englischkenntnisse