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CRM-Loyalty- und Marktplatz-Experte (m/w/d) - ANK13771 - Constaff GmbH
Hamburg, Deutschland40% RemoteArbeitnehmerüberlassungStart 1/2026Dauer 13 Monate100% Auslastung
Business To BusinessBusiness-To-ConsumerKundenbeziehungsmanagementUnternehmensverwaltungComplianceFinanzenMultidisziplinären AnsatzSalesforce.ComSAP ApplicationsAuswahl von ZielmarktDemonstrations-FähigkeitenBuchhaltungskontrolle
Beschreibung
? Start: Januar 2026 ? Dauer: 13 Monate ++? Ort: D2 Hamburg / hybrid ? Projekt-ID: 13771
? Bewerbungsfrist: 05.01.2026
Liebes Netzwerk,
für unseren Kunden in Hamburg suchen wir einen CRM-Loyalty- und Marktplatz-Experte (m/w/d).
? Link: https://www.constaff.com/projektbeschreibung/?positionID=13771
Aufgaben:
- Businessverantwortung für die Konzeption und Umsetzung der Loyalty-Logik im Marktplatzumfeld (z. B. Versandkostenvorteile, Punkte, Teilnahmebedingungen)
- Entwicklung, Abstimmung und Priorisierung von Anforderungen an Schnittstellen, Abrechnungsmodelle und Reporting
- Unterstützung und fachliche Mitwirkung in der Discovery-Phase zu komplexen Themen wie Versandkosten, Punktelogik und Abrechnung
- Zusammenarbeit mit dem Marktplatzpartnermanagement zur Festlegung, Nachhaltung und Optimierung von Akzeptanzkriterien sowie Prozessen zur Partnerintegration und -qualifizierung
- Fachliche Begleitung von Compliance-, rechtlichen und steuerlichen Fragestellungen im Loyalty-Kontext
- Erstellung managementtauglicher Unterlagen, insbesondere PowerPoint-Präsentationen und Executive Summaries (Word) für Bereichsvorstand und C-Level
- Enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams wie CRM, Marktplatz, Finance, Legal und IT
- Fachliche Steuerung und Koordination bereichsübergreifender Projekte im Loyalty-Umfeld
Anforderungen:
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Loyalty und/oder CRM, idealerweise im E-Commerce- oder Marktplatzumfeld
- Tiefes Verständnis von Marktplatzmodellen, Partnerintegration und Abrechnungslogiken
- Erfahrung in der Einführung oder Weiterentwicklung von Loyalty- und Punktesystemen
- Kenntnisse in der fachlichen Steuerung komplexer, bereichsübergreifender Projekte
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Fähigkeit zur Koordination unterschiedlicher Stakeholder
- Nachweisbare Erfahrung in der Erstellung von Präsentationen und Executive Summaries für Top-Management (PowerPoint & Word)
- Erfahrung in der Entwicklung von Angeboten für B2C- und B2B-Zielgruppen im E-Commerce- oder Plattformumfeld
- Expertise mit CRM- und Marktplatzsystemen wie Salesforce, SAP oder vergleichbaren Lösungen
- Mehrjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Partnern und Agenturen
- Kenntnisse der rechtlichen und steuerlichen Rahmenbedingungen von Loyalty-Programmen
- Expertise im Reporting und Controlling von Loyalty-Programmen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Aufgrund von Kundenvorgaben wird eine projektbezogene Anstellung vorausgesetzt.
Haben Sie Zeit und Interesse an einem spannenden Projekt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
? Kontakt:
Annika Kärcher
Expert Candidate Relations
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