Cloud Service-Agent (m/w/d) per Remote / ZRWA237599

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit eine/n Mitarbeiter/ in zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für Partner und Kunden bei technischen Anliegen
• Annahme, Priorisierung, Dokumentation und Bearbeitung von Supportanfragen (telefonisch & schriftlich) über ein Ticket-System
• Bereitstellung, Administration und laufender Betrieb von Kundensystemen
• Sicherstellung eines stabilen und performanten Systembetriebs
• Zuverlässige Mitarbeit im 3-Schicht-System
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen Fähigkeiten und Einbringen neuer Ideen zur Prozessoptimierung
• Effiziente, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise im Remote-Umfeld

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support und im Umgang mit Ticket-Systemen
• Kenntnisse in Terminalserver-Umgebungen, ERP-Systemen sowie Windows-Servern
• Grundkenntnisse in Linux wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Spanisch von Vorteil

Rahmenparameter:

• Einsatzort: 100% Remote
• Laufzeit: Langfristig
• Auslastung: Vollzeit

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.