Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen Celonis Prozess Analysten (m/w/d).
Projektziel: Ziel des Projekts ProMi Squad (Process Mining) ist es, den End-to-End-Bestellprozess im Bereich Portals vollständig und transparent darzustellen. Dafür werden relevante Datenquellen von der Bestellung bis zur Aktivierung integriert. Diese ganzheitliche Sicht ermöglicht die Identifikation von Prozessabweichungen sowie Optimierungspotenziale. Kernziele sind, die Anbindung aller relevanten Datenquellen, der Aufbau von Self-Service-Reports sowie die Implementierung automatisierter Alerts bei Prozessabweichungen. Eine zentrale Herausforderung stellt die fachlich-technische Integration heterogener Systeme und Datenflüsse dar.
Projektaufgaben:
- Analyse und Dokumentation fachlicher Anforderungen im Bereich Omnichannel mit strukturierten Erhebungsmethoden und Anforderungsmanagement-Tools
- Technische und fachliche Analyse vorhandener Datenquellen und ETL-Prozesse unter Nutzung gängiger Datenbank-Tools
- Bewertung bestehender Schnittstellen zwischen Quell- und Zielsystemen auf Basis technischer Dokumentationen
- Beratung zur technischen Integration definierter Datenquellen in die Celonis-Umgebung (Celonis EMS, Data Pool, Data Push API)
- Erstellung technischer Abfragen und Visualisierungen zur Prozessdarstellung mit Celonis PQL und Studio
- Analyse und Visualisierung von Geschäftsprozessen mittels Celonis Process Explorer
- Beratung zu Schnittstellen, Datenbereitstellung und Systemvoraussetzungen
Kenntnisse und fachliche Qualifikationen:
- Datenmodellierung, SQL, Datenanalyse
- Prozessmanagement, Prozessanalyse, Prozessoptimierung
- Celonis EMS, PQL, Consulting-Erfahrung
- Stakeholder-Management, Projektmanagement-Skills
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Projektsprache: Deutsch
Remote-Anteil: 100 %
Auslastung: 40 Tage im Quartal
Branche: Telekommunikation