Beschreibung
Für einen Bestandskunden sind wir derzeit auf der Suche nach einem Administrator im Bereich ITSM für Matrix (m/w/d)Rahmendaten:
- Start: August
- Laufzeit: Bis Ende des Jahres
- Einsatzort: remote
- Vertragsart: Dienstleistungsvertrag / Externe Unterstützung
Aufgabengebiete:
- Administration und Betrieb der Matrix42 Systemumgebung mit den Funktionen Asset Management, Lizenz- und Vertragsmanagement, Self-Serviceportal, Stammdaten, Ticketsystem, Workflows und Custom-Apps
- Erbringen von Benutzer-Support für die eingesetzten Funktionen. Bei Bedarf erfolgt dies im Zusammenspiel mit den Dienstleistern.
- Aufnehmen und Abstimmen neuer Anforderungen sowie Umsetzen der Prozesse/Workflows in der vorhandenen IT-Landschaft
- Erstellen und Aktualisieren der IT-Prozess- und Workflow-Dokumentation
Qualifikationen:
- Berufserfahrung in der Betreuung der ITSM Lösung Matrix42
- Kenntnisse in der Fehleranalyse bei automatisierten Prozessen
- Kenntnisse im Umgang mit Verzeichnisdiensten (Active Directory), Ticketsystem, Softwareverteilung, Windows Server und Powershell-Scripting
- Hilfreich wäre Wissen in der Entwicklung von Workflows
Bei Interesse an der Position senden Sie bitte Ihren aktuellen Lebenslauf mit frühestmöglichem Startdatum an: e.senturk[at]computerfutures.de