2nd & 3rd Level IT Support
VW & Audi
Schlagwörter
Technischer Support
Prozessoptimierung
Softwareverteilung
Betriebssysteme
Android
Apple IOS
Apple Mac Systems
Data Migration
Linux
It Service Management
Skills
Windows-Umgebung
Analyse und Bearbeitung komplexer Störungen im Windows-Umfeld (Windows 10/11, AD, GPOs)
IT-Support
Remote- und Vor-Ort-Support für Business Clients, Ticketbearbeitung via ITSM-Systeme
Hardware und Software
Installation, Wartung und Troubleshooting von Hard- und Softwarekomponenten
Betriebssysteme
Installation und Konfiguration von Windows, Linux, MacOS, Android & iOS
Netzwerke
Aufbau und Konfiguration von Notebooks, PCs, Druckern, Servern
Prozessoptimierung
Dokumentation von Lösungen und Prozessoptimierungen
Rollout
Windows 10 Rollout, Datenmigration und Sicherung
Analyse und Bearbeitung komplexer Störungen im Windows-Umfeld (Windows 10/11, AD, GPOs)
IT-Support
Remote- und Vor-Ort-Support für Business Clients, Ticketbearbeitung via ITSM-Systeme
Hardware und Software
Installation, Wartung und Troubleshooting von Hard- und Softwarekomponenten
Betriebssysteme
Installation und Konfiguration von Windows, Linux, MacOS, Android & iOS
Netzwerke
Aufbau und Konfiguration von Notebooks, PCs, Druckern, Servern
Prozessoptimierung
Dokumentation von Lösungen und Prozessoptimierungen
Rollout
Windows 10 Rollout, Datenmigration und Sicherung
Projekthistorie
09/2023
-
04/2025
Analyse und Bearbeitung komplexer Störungen, Remote- und Vor-Ort-Support, Installation und Wartung von Hard- und Software, Ticketbearbeitung, Betreuung von Usern, Dokumentation und Prozessoptimierung
04/2023
-
06/2023
IT-Supporter (1st & 2nd Level)
ZDF
Installation und Konfiguration von Betriebssystemen, Remote-Support, Wiping, Imaging, Aufbau und Konfiguration von Hardware
10/2022
-
03/2023
Service Techniker
Lufthansa
Windows 10 Rollout, Datenmigration und Sicherung, Aufbau und Konfiguration von Hardware, Troubleshooting & Assetpflege
08/2021
-
09/2022
Rollout-Techniker
Thyssenkrupp
Austausch und Einrichtung von Notebooks, PCs und Peripherie, Vor-Ort-Support und Fehleranalyse
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
