verschieden Positionen im Rahmen der Team Projekttätigkeiten in der UGG

UGG unsere grüne Glasfaser

Telekommunikation

1000-5000 Mitarbeiter

Prozessmanager
In seiner Rolle als Prozessmanager ist unser Mitarbeiter verantwortlich für die Analyse und Planung im Prozessmanagement, mit dem Ziel, die Softwarelandschaft zu optimieren und einheitliche Abläufe im Bearbeiten der Cluster zu etablieren. Er führt Schulungen und Weiterbildungen für interne und externe Kollegen durch und organisiert Cluster-Meetings, um die Kommunikation und Zusammenarbeit zu verbessern. Durch seine Expertise trägt er maßgeblich zur Effizienzsteigerung und zur Qualitätssicherung in den Prozessen bei.

Analyse der vorhandenen Softwarelandschaft
- Durchführung einer umfassenden Analyse der eingesetzten Systeme, darunter ServiceNow, Doma, Loma, QGis, KeyCom, Office365 und OpenProject, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren (KeyUser SNOW)
Erstellung von einheitlichen Prozessen
- Entwicklung und Implementierung von standardisierten Prozessen zur Nutzung der verschiedenen Systeme, um die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen.
Konsolidierung verschiedener Datenquellen
- Zusammenführung und Harmonisierung von Daten aus unterschiedlichen Quellen, um eine einheitliche Datenbasis zu schaffen und die Datenqualität zu verbessern
Schulung von Mitarbeitern und Kollegen
- Durchführung von Schulungen für interne Mitarbeiter sowie externe Partner, um sicherzustellen, dass alle Nutzer die Systeme effektiv bedienen und die Daten korrekt pflegen können
Optimierung von Workflows
- Analyse und Verbesserung bestehender Workflows, um Engpässe zu identifizieren und die Effizienz der Arbeitsabläufe zu steigern
Einführung eines einheitlichen Reportings
- Implementierung eines konsistenten Reporting-Systems, einschließlich ServiceNow-Statusberichten und OneNote-Protokollen, zur genauen Dokumentation von Terminen und regelmäßigen Meetings (Jours fixes)
Erstellung von Richtlinien zur Zugriffssteuerung
- Entwicklung und Implementierung von Richtlinien zur Zugriffssteuerung und Rechtevergabe, um die Datensicherheit und den Datenschutz zu gewährleisten.
Aktualisierung und Optimierung von Normativen
- Regelmäßige Überprüfung und Anpassung von Normativen, um sicherzustellen, dass alle Prozesse den aktuellen Standards und Anforderungen entsprechen
Dokumentation aller Projektaktivitäten
- Umfassende Dokumentation aller Aktivitäten im Rahmen des Prozessmanagements, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten
Erstellung und Optimieren von Reports
- Entwicklung und Verbesserung von Reports zur Analyse von Prozesskennzahlen und zur Unterstützung von Entscheidungsprozessen
Unterstützungsleistung bei der Implementierung von PowerBI-Dashboards
- Mitwirkung bei der Implementierung von PowerBI-Dashboards zur Visualisierung von Daten und zur Unterstützung der Datenanalyse

Interimsmanager
In seiner Rolle als Interimsmanager ist unser Mitarbeiter verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung der Abteilungen Regional Deployment und Quality Management während personeller Engpässe auf verschiedenen Managementebenen. Sein Hauptziel ist es, den täglichen Betrieb aufrechtzuerhalten und die qualitativen sowie quantitativen Ziele des Kunden zu gewährleisten. Durch seine Führungskompetenz und sein Engagement stellt er sicher, dass die Abteilungen effizient arbeiten und die festgelegten Standards eingehalten werden.

Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung
- Übernahme der Verantwortung für die Leitung der Abteilungen Regional Deployment- und Quality-Management, einschließlich der Führung und Motivation der Mitarbeiter
Sicherstellung des reibungslosen Betriebs
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben und Prozesse, um die Effizienz und Produktivität der Abteilungen zu maximieren
Monitoring der Normativen und Standards
- Überwachung der Anwendung und Umsetzung der festgelegten Normativen und Standards im täglichen Betrieb, um die Qualität der Arbeit sicherzustellen
Frühzeitiges Einleiten von Maßnahmen
- Proaktive Identifikation von Abweichungen zu den gesetzten Zielen und Standards sowie die Einleitung von Korrekturmaßnahmen, um negative Auswirkungen auf den Betrieb zu vermeiden
Leitung von Steering Meetings
- Organisation und Durchführung von Steering Meetings mit externen Partnern zur Überprüfung der geleisteten Key Performance Indicators (KPIs) und zur Lösung überregionaler Probleme
Dokumentation und Reporting der KPIs
- Erstellung von Dokumentationen und regelmäßiges Reporting der relevanten KPIs an das Steering Board, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Leistungen zu gewährleisten

Eskalations- / Krisenmanagement
In seiner Funktion im Eskalations- und Krisenmanagement ist unser Mitarbeiter verantwortlich für die Steuerung und Koordination einer Baugesellschaft. Sein Hauptziel ist es, die vereinbarten Leistungen sowie die Qualität der erbrachten Leistungen kontinuierlich zu steigern und zu sichern. Dabei stellt er sicher, dass die Ansprüche des Kunden an die Qualitätsstandards jederzeit erfüllt werden. Durch seine proaktive Herangehensweise und effektive Kommunikationsstrategien trägt er maßgeblich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Vermeidung von Konflikten bei.

Proaktive Nachverfolgung aller durchgeführten Maßnahmen
- Überwachung und Dokumentation aller umgesetzten Maßnahmen zur Sicherstellung der Qualität und zur Erreichung der Projektziele
Eskalation bei Abweichungen
- Identifikation und Eskalation von Abweichungen zu den festgelegten Zielen und Qualitätsstandards, um zeitnah Korrekturmaßnahmen einzuleiten
Proaktive Problemlösungsstrategie
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur frühzeitigen Erkennung und Vermeidung potenzieller Konflikte, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten
Steigerung der Effizienz und Effektivität
- Analyse und Optimierung der Bauprojekte mit dem Ziel, die Effektivität zu steigern und somit die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
Regelmäßige Kommunikation und Reporting
- Durchführung regelmäßiger Kommunikationsrunden und Erstellung von Reports für das gehobene Management, um über den Fortschritt und die Qualität der Projekte zu informieren
Einhaltung von Regularien
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und kundenspezifischer Regularien sowie kontinuierliche Optimierung der Arbeitsprozesse zur Gewährleistung der Qualität
Single Point of Contact (SPoC)
- Übernahme der Rolle des SPoC für das gesamte Partnerunternehmen, um eine zentrale Anlaufstelle für alle relevanten Informationen und Entscheidungen zu schaffen
Aufarbeitung von Altprojekten
- Systematische Aufarbeitung und Nachverfolgung von Altprojekten bis zur finalen Abnahme der geleisteten Arbeiten, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden
Abarbeitung von Backlog
- Identifikation und Abarbeitung von Rückständen (Backlog) in den Projekten, um die Effizienz zu steigern und somit Projektziele fristgerecht zu erreichen

Partner / Exit Manager Manager – Single Point of Contact (SPoC)

UGG / Telefonica

Internet und Informationstechnologie

500-1000 Mitarbeiter

In seiner Rolle als Partner Manager / Exit Manager ist unser Mitarbeiter als Spoc für jegliche Fragen rund um strategisch, ausgewählte Partner der UGG verantwortlich. Im Rahmen von Partner Change, Exit eines Partners, ist unser Mitarbeiter weiterhin verantwortlich für alle offen, noch vom Partner zu erbringenden Leistungen, die im Rahmen seiner Aufträge im Bundesgebiet für eine ordnungsgemäße, vertraglich konforme Beendigung des Vertrages relevant sind (Onboarding / Offboarding)

Zu den Aufgaben des Partner / Exit Managers gehören:

Verantwortlich für den Partner Lifecycle Prozess, die Partnersteuerung sowie die Vertragsgestaltung
Abstimmung und enge Zusammenarbeit der noch nicht abgeschlossenen Leistung mit den korrespondierenden Gemeinden (Ämter , Behörden, usw.)
Sicherstellung der Steuerung der Restprojekte auf Basis Budget, Zeitpläne und Qualität
Enge Abstimmung & Lösungsfindung mit der Geschäftsleitung des Partners (Claim Management)
Führen / Abarbeiten der Eskalationen in Abstimmung mit Behörden, internen Einheiten und den Einheiten des Partners
Bewerten der offenen Permits der Partner in Bezug auf Konformität des Partner Vertrages
Kommerzielle Freigabe von Leistungen

Home Connection Manager – Single Point of Contact (SPoC)

UGG / Telefonica

Telekommunikation

500-1000 Mitarbeiter

In seiner Rolle als Home Connection Manager fungiert unser Mitarbeiter als Single Point of Contact (SPoC) für die Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Ausführung und Dokumentation der aktiven Anschlüsse in Übereinstimmung mit den Normativen der UGG, DIN Normen, TKG und GIA. Im Rahmen der Rolle des Home Connection Managers ist unser Mitarbeiter für die globale Teilzielerreichung der Aktiven (RFS) Connection ~30.000 verantwortlich bestehend aus NE4 / WoWi Connection.

Zu den Aufgaben des Home Connection Managers gehören:

Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit RDMs/HCMs, zur Sicherstellung eines nahtlosen E2E-Rollouts
Sicherstellung einer koordinierten Problemlösung und Eskalationen
Koordination der Überprüfung von Bauqualität und Dokumentation für eine reibungslose Übergabeverdichtung, Netzaktivierungen und -betrieb sowie der folgenden Nachverdichtung von RFS Connection
Sicherstellung der Einhaltung technischer Designstandards
Steuerung von Projektzeitplänen, um eine pünktliche Lieferung gemäß
vorliegender Projektplänen
Koordination der Erkennung und Behebung von Mängeln in der Bauqualität
Überwachung der Dokumentation und der Verfügbarkeit von Planungsdaten
nach Ausbauplänen
Koordination / Nutzen des UGG Abnahmeprozesses durch Validierung der Qualität, Dokumentation und Problemlösungsstatus vor Genehmigungen
„Parenting CCs“ (Erläuterung von techn. Standards, Systemen & Tools)
Steuerung des Vertrags & Regulierungsmanagement

ProductOwner/Projektleiter

UGG unsere grüne Glasfaser

Telekommunikation

1000-5000 Mitarbeiter

Product Owner des zentralen CRM für den gesamten Bereich Construction. Zentraler Ansprechpartner des Construction-Business für Change-Anforderungen an die Geschäftsprozesse des Rollouts, sowie einhergehender Departments. Ansprechpartner der IT/Entwickler Priorisierung von Definition von MVP, Anpassung von Prozessvorschlägen auf die Gesamtheit des Unternehmens. Zentraler ASP für die Bewertung des E2E Bauprozess, von Planung über Ausbau bis hin zu Details wie ODTR vs Redlight, Nachverdichtung vs Patchcords in POP. Zentraler ASP interner Einheiten und externer Berater hinsichtlich Fachfragen zu ServiceNow sowie den dort beschrieben Prozessen.
Product Owner
Anforderungsmanagement und Marktforschung
Analyse von Markttrends und Nutzerbedürfnissen zur Produktoptimierung
Definement des Backlogs
User Acceptance Testing (UAT)
Schulung der EndnutzerUnterstützung bei der Schulung der Endnutzer und Erstellung von Handbüchern zur Förderung der effektiven Nutzung des Systems
Reporting und Release Planung Erstellung von internen und externen Reports zur Dokumentation des Projektfortschritts und zur Kommunikation mit Stakeholdern
Planung der Releases und Produktversionen
UX-Experience Analysen Durchführung von Analysen zur Benutzererfahrung, um die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz des Systems kontinuierlich zu verbessern.

Anforderungsmanagement / Projektleiter

UGG unsere grüne Glasfaser

Telekommunikation

500-1000 Mitarbeiter

Angesichts der gestiegenen Qualitätsanforderungen an den Ausbau soll im Rahmen der Qualitätssicherung eine App zur Unterstützung der qualitätssichernden Einheiten eingeführt werden. Ziel ist die Einführung mehrerer Fragenkatalogen zur Vergleichbarkeit von Nachunternehmer Gewerkübergreifend. Im 1. Step werden On-Site-Reports, sowie POP Reports Verwendung finden. Parallel dazu wird ein Schulungs- und Rolloutplan erstellt, sowie ein 1.Level Support für die Implementierungsphase.

Programmmanagement
- Leitung und Koordination von Programmen zur erfolgreichen Umsetzung von Projekten
- Erstellung und Überwachung von Projektplänen und Zeitplänen
Anforderungsanalyse und Ressourcenmanagement
- Erstellung eines Pflichtenhefts zur Anforderungsdefinition
- Erfassung und Priorisierung von Nutzerbedürfnissen zur Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen
- Effiziente Verwaltung von Teamressourcen und Zuweisung von Aufgaben
Erarbeitung neuer Prozesse
- Entwicklung und Implementierung neuer Prozesse für die technischen Einheiten
- App-Entwicklung: Planung, Design und Implementierung von Anwendungen zur Unterstützung von Geschäftsprozessen.
- Kenntnisse in Programmiersprachen und Technologien (z.B. Java, Swift, React Native).
- Erstellung der Epics und US für das Tool in Abstimmung mit den einzelnen Fachbereichen.
- Reporting in entsprechende Steering-Boards
- Einführung des Tools
Abstimmung der Schnittstellen zu internen und externen Service-Partnern
- Koordination der Schnittstellen zu internen und externen Service Partnern
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen in bestehenden Abläufen und Entwicklung effizienter Prozesse.
- Kommunikation und Abstimmung mit internen und externen Partnern zur Sicherstellung der Anforderungserfüllung.
- Erstellung von technischen Spezifikationen und Nutzerhandbüchern zur Unterstützung der Anwendung
Qualitätssicherung
- Anwendung von Scrum und Kanban zur Optimierung des Entwicklungsprozesses
- Durchführung von Tests und Reviews zur Sicherstellung der Anwendungsqualität
- Fokussierung auf die Gestaltung einer positiven und intuitiven Benutzererfahrung

Projekt / Program Manager für den Infrastruktur-Ausbau

UGG unsere grüne Glasfaser

Telekommunikation

500-1000 Mitarbeiter

Unser Mitarbeiter leitet den Breitbandausbau in den Bundesländern Rheinland-Pfalz (RLP) und Nordrhein-Westfalen (NRW) mit einem Gesamtbudget von ca. 100 Mio. € und der Zielsetzung, ca. 65.000 Homes Passed (HPs) zu erreichen. In dieser Rolle übernimmt er die Verantwortung für die Planung und das Onboarding im Glasfaserausbau, die Steuerung von Planungsbüros und Tiefbauunternehmen sowie die Kommunikation mit Städten und Gemeinden. Er fungiert als Single Point of Contact (SPoC) für technische und koordinative Belange, beginnend mit der Unterzeichnung des MOU bis hin zum vollumfänglichen Ausbau des Clusters. Dabei koordiniert er die Abstimmung der Rahmenbedingungen, die für den Ausbau relevant sind, wie Autobahnen, Bundes- und Landstraßen, Gewässer und Naturschutz. In seiner Rolle hat er die End-to-End-Verantwortung im Bereich Glasfaserausbau übernommen. Sein überregionales Projektmanagement fokussiert sich auf Prozessoptimierung und Qualitätssicherung, während er gleichzeitig die Umsetzung vor Ort steuert. Er erstellt präzise Projektpläne, führt die Ressourcen- und Kommunikationsplanung durch und leitet die Umsetzung mit einem klaren Blick auf Aufwand und Kosten. Zudem ist er versiert in der Erstellung und Präsentation von Projektstatusberichten und Trendanalysen, was die Transparenz und Nachvollziehbarkeit seiner Projekte erhöht.

Single Point of Contact (SPoC) in technischen und koordinativen Belangen für bis zu 15 Städte und Kommunen
End-to-End-Verantwortung der Maßnahme im FttX-Ausbau
Terminierung und Erstellung von Zeitplänen und Rolloutplänen
Dokumentation, Tracking und Reporting des Projektfortschritts
Issue-Management zur Identifikation und Lösung von Problemen
Fortlaufende Aktualisierung der Planung basierend auf aktuellen Entwicklungen
Koordinierung und Durchführung von Standortbegehungen
Organisation und Durchführung von Begehungen zur Evaluierung der Standorte
Abstimmung mit den beteiligten Stakeholdern vor Ort
Planung von Kick-Off-Meetings mit allen Projektteilnehmern
Vorbereitung und Durchführung von Kick-Off-Meetings mit allen Projektteilnehmern zur Festlegung der Projektziele und -erwartungen
Erstellen und Präsentieren von Status-Reports
Regelmäßige Erstellung und Präsentation von Statusberichten in wöchentlichen Steering Boards zur Information aller Beteiligten über den Projektfortschritt
Einführung von Cluster-Meetings
Implementierung von regelmäßigen Cluster Meetings zur Verbesserung der Kommunikation zwischen den Stakeholdern und zur Förderung des Informationsaustauschs
Präsentationen in Gremien
Durchführung von Präsentationen in verschiedenen Gremien zur Vorstellung des Projektfortschritts und zur Einholung von Feedback
Entwicklung von Richtlinien
Erstellung von Richtlinien zur einheitlichen Produktion und Berichterstattung innerhalb des Projekts
Einführung eines einheitlichen Eskalationsmanagements

Implementierung eines strukturierten Eskalationsmanagements zur frühzeitigen Identifikation und Bearbeitung von Problemen
Detailaufbereitung von Eskalationen für das Management zur fundierten Entscheidungsfindung

Erstellung von Abnahmeprotokollen

Dokumentation der Abnahmeprozesse und Erstellung von Abnahmeprotokollen zur Sicherstellung der Qualität und Nachvollziehbarkeit

Dokumentation aller Projektaktivitäten

Umfassende Dokumentation aller Projektaktivitäten, einschließlich Prognosen, Analysen, Empfehlungen und Plänen zur Sicherstellung der Transparenz und Nachvollziehbarkeit des Projekts

RDM Service Management – Single Point of Contact (SPoC)

UGG unsere grüne Glasfaser

Telekommunikation

1000-5000 Mitarbeiter

In seiner Rolle im Service Management fungiert unser Mitarbeiter als Single Point of Contact (SPoC) für alle Anfragen und Anliegen innerhalb des Unternehmens. Diese Position erfordert eine umfassende Koordination und Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen, um sicherzustellen, dass alle Serviceanfragen effizient bearbeitet werden. Der SPoC ist verantwortlich für die Optimierung der Serviceprozesse, die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität. Durch die Unterstützung im Permit-Prozess wird sichergestellt, dass alle erforderlichen Genehmigungen rechtzeitig eingeholt werden, was für den reibungslosen Ablauf von Bauprojekten unerlässlich ist. Das Lifecycle-Management und Reporting der Permits ermöglicht eine transparente Nachverfolgung und hilft, potenzielle Verzögerungen frühzeitig zu identifizieren. Im Bereich des Issue- Managements ist die Durchführung von Bewertungen und Nachverhandlungen von Kosten von großer Bedeutung, um die finanziellen Auswirkungen auf das Projekt zu minimieren. Ein sicheres Ergebnis-Reporting auf Issue-Basis sorgt dafür, dass alle Stakeholder stets informiert sind und fundierte Entscheidungen treffen können.

Zentraler Ansprechpartner
- Übernahme der Rolle als zentraler Ansprechpartner für interne und externe Stakeholder, um eine klare Kommunikationslinie zu gewährleisten
Koordination von Serviceanfragen
- Entgegennahme und Koordination aller Serviceanfragen, um sicherzustellen, dass diese zeitnah und effizient bearbeitet werden
Dokumentation von Anfragen und Lösungen
- Erfassung und Dokumentation aller eingehenden Anfragen sowie der entsprechenden Lösungen, um eine Wissensdatenbank für zukünftige Referenzen zu erstellen
Monitoring der Servicequalität
- Überwachung der Servicequalität und der Reaktionszeiten, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) eingehalten werden
Problemlösungsmanagement
- Identifikation von wiederkehrenden Problemen und Entwicklung von Lösungsansätzen zur Vermeidung zukünftiger Anfragen
- Permit-Management: Unterstützung der Construction Company (CC) im Permit-Prozess, einschließlich der Erstellung abgestimmter Permits bis zum Einreichgrad. Dies umfasst die Besorgung aller relevanten Unterschriften und das Einreichen bei zuständigen Ämtern und Behörden
- Lifecycle-Management und Reporting der Permits: Sicherstellung eines effektiven Lebenszyklusmanagements der Permits sowie regelmäßiges Reporting, um Transparenz über den Status der Genehmigungen zu gewährleisten
Issue-Management
- Durchführung der Bewertung und Prüfung von Issues (Mehr- und Minderkosten), um sicherzustellen, dass alle zusätzlichen Kosten angemessen und gerechtfertigt sind.
- Führen der Nachverhandlungen der Kosten mit den beteiligten Einheiten (CC, TO usw.), um die finanziellen Auswirkungen zu minimieren
- „Freigabe der Kosten“ an den „AsP“ der UGG, um eine klare und transparente Kostenstruktur zu gewährleisten
- Sicheres Ergebnis-Reporting auf Issue-Basis, um alle Stakeholder über den Status und die finanziellen Auswirkungen von Issues zu informieren
Schulung und Unterstützung der Mitarbeiter
- Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass alle über die Prozesse und Systeme informiert sind und diese effektiv nutzen können
Regelmäßige Kommunikation mit Stakeholdern
- Durchführung regelmäßiger Meetings und Updates mit Stakeholdern, um über den Status von Serviceanfragen und Verbesserungsmaßnahmen zu informieren
Feedback-Management
- Einholung von Feedback von Nutzern und Stakeholdern zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse und -angebote
Reporting und Analyse
- Erstellung von regelmäßigen Reports über die Serviceanfragen, Bearbeitungszeiten und Kundenzufriedenheit zur Analyse und Optimierung der Serviceleistungen
Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität und der Effizienz der Serviceprozesse
Krisenmanagement
- Proaktive Identifikation und Management von Krisensituationen, um sicherzustellen, dass die Auswirkungen auf den Service minimiert werden

Cluster Projekt Leiter Glasfaserausbau

WemaCom Breitband

Internet und Informationstechnologie

250-500 Mitarbeiter

Projektleiter für den geförderten Ausbau mehrere Cluster. Die Tätigkeiten umfassen neben der Steuerung des Planungsbüros und TB auch das Abstimmen der Randbedingungen, wie Baumschutz Prozess, Absprachen zzgl. der zu Bauenden HA, Bauweisen, Erstellung und Tracking im Bauzeitenplan. Final Abnahme der Bauabschnitte, Übergabe an Betrieb. Budget, Verwendungsnachweis nach Richtlinie.

End-to-End Verantwortung (von der Planung, Genehmigung, Bauphase bis zur Abnahme) für den Bau von FTTH-Clustern im geförderten Breitbandausbau.
Steuerung aller beteiligten Bereiche wie Planungsbüro, Tiefbau, Bauüberwachung, SiGeKo, Umweltbüros/Gutachter, Rechtsanwälte, etc.
Kontrolle der Messungen
Abrufe der Fördermittel mit den erforderlichen Unterlagen
Inbetriebnahme, von der aktiven Kernnetzebene bis zum passiven Netzabschluss mit OTDR-Messung auf beiden Seiten
Ableitung von Arbeitspaketen sowie Definition von Meilensteinen auf Basis der zuvor durchgeführten Analyse.
Erstellung und fortlaufende Aktualisierung der Planung des Projektbudgets.
Erstellung und fortlaufende Aktualisierung der Planung des Projektplans.
Überprüfung und Nachverfolgung (Tracking) der Meilensteine, Arbeitspakete und des Budgets
Abweichungen vom Projektplan und dem Budget sind zu dokumentieren und an den o.g. Gesamtprojektleiter zu melden.
Erstellung von wöchentlichen Projektberichten über den Projektfortschritt und Darstellung PM Board
Durchführung bzw. Abhaltung der Präsentation im Stakeholder- Management
Durchführen von wöchentlichen Baubesprechungen
Dokumentation aller Projektaktivitäten, einschließlich aller erforderlichen Prognosen, Analysen, Empfehlungen und Pläne.
Budgetverantwortung ~24 Millionen €

Projekt- / Prozess Management Markteinführung B2B WiFi Produkte

Unitymedia / Vodafone

Telekommunikation

>10.000 Mitarbeiter

Im Rahmen der Entwicklung und Markteinführung einer Internet-Access- und WiFi Lösung für Hotels, Wohnungswirtschaft etc. hat unser Mitarbeiter folgende Aufgaben ausgeführt.

Teamarbeit bei der Entwicklung der Prozesse vom Kundenvertrag bis zur Installation und nachfolgender Service-Leistungen
Eigenständige Erarbeitung der Installationsprozesse unter Einbeziehung der Sub-Lieferanten
Fortlaufende Prozess-optimierung / -anpassung

Nach der Vertriebsfreigabe waren seine Aufgaben

Koordination zwischen Kunden sowie externen und internen Serviceeinheiten im Rahmen der Installation und Bereitstellung der Lösung und Inbetriebnahme
Eskalationsmanagement bei logistischen und fachlichen Problemen vor- während und nach der Installation
Fortlaufendes Reporting an den Produktowner als auch an die internen Serviceeinheiten

Service & Contract Management des Betriebs der B2B Cisco ASR Plattform

Unitymedia / Vodafone

Telekommunikation

>10.000 Mitarbeiter

Betrieb der B2B Cisco ASR Plattform
Durchführung und Kontrolle der erbrachten Leistungen von Sourcingpartnern in einer Multi Providerumgebung auf ITIL Grundlage und festgelegter KPI‘s, die durch einen flexiblen LB beschrieben wurden. Identifizierung von Betriebsrisiken und Einleiten von Gegenmaßnahmen, um die Sicherstellung der Funktion der zentralen Transport Plattform zu gewährleisten. Kontrolle der Maintenance Konzepte PE & CPE seitig; Einführung neuer Produkte aus Sicht der Betriebsfähigkeit auf der vorgegebenen Transportplattform mit dem nachgelagerten Monitoring, Entstörungs- und Reporting Prozessen. Erstellung von Vorschlägen zur Steigerung der Betriebssicherheit.

Permanente Analyse der vorgegebenen KPIs und auf Einhaltung dieser
Durchführung der Service Delivery Meetings mit allen beteiligten Sourcingpartnern und internen Orgeinheiten.
Minimierung von Risiken und Einleiten von Gegenmaßnahmen, die einen direkten Impact auf die Betriebssicherstellung der Transportplattform haben, unter Berücksichtigung der produzierten Produkte.
Ansprechpartner im Eskalationsprozess und Detailaufbereitung von Eskalationen zum Management.
Weitere Bereiche im Steuerungsprozess waren:
- IMAC Prozesse
- Service Level Management
- Closing Management für Projekte (technisch & kommerziell)
- Availability Management
- Kosten & Leistungsrechnung
- Providersteuerung
- Assetmanagement (hier Einführung von FNT Command)
Analyse der Schnittstellen zwischen Ticketsystemen (USMS, Service Now, Salesforce);
Machbarkeitsprüfung einer stufenweisen Kopplung der vorgegebenen Ticketsysteme (Carrier/ Sourcingpartner)
Lifecycle Management der Produkte
Durchführung/ Einleitung von Aktivitäten im kommerziellen Bereich gesteuert durch Nichteinhaltung der KPI
Verhandlung / Anpassung von Vertragsdetails mit den Sourcingpartnern unter Berücksichtigung von qualitativen Merkmalen zur Sicherstellung einer kontrollierten Leistungserbringung

Projektmanager Multi-Site Enterprise B2B Kunden

Unitymedia / Vodafone

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

Umsetzung der Projekte für Multi-Site Enterprise Kunden u.a. dem Bankenumfeld (Santander) sowie Schulen (u.a. Schulen Düsseldorf) und Behörden (ZFSL NRW) mit den Besonderheiten des Tiefbaus und der Inhouse-Installation bei fortlaufendem Betrieb. Durch die individuellen Kundenverträge konnte weder nach den Standardprozesse gearbeitet noch Standard-Tools genutzt werden.

Entwicklung eines Tools auf Excel-Basis mit Daten- Im-Export aus/zu Standard-Tools
Analyse der individuellen Kundenverträge
Planung, Koordinierung der Projektumsetzung
(Streckenplanung, Zustimmungsantrag für Baumaßnahmen, Tiefbauunternehmen, Feuerwehr, Polizei, Inhouse-Verkabelung, Facility-Management)
Koordinierung der Tiefbau Maßnahmen Coax/Fiber hin zur Kundenlokationen
Koordinierung der Inhouse-Installation unter Berücksichtigung der bankenrelevanten Themen incl. Inbetriebnahme der CPE Kundenendgeräte (z.B. Router)
Single Point of Contact für die Kunden in allen technischen und koordinativen Belangen
Erstellen der Dokumentation
Reporting in entsprechende Steering-Boards

Projektmanager Anforderungsmanagement

Unitymedia / Vodafone

Telekommunikation

>10.000 Mitarbeiter

Entwicklung eines Kalkulationsmodell Best Case. Dem Vertrieb sollte ein Tool zur Verfügung gestellt werden, mit dem selbstständig und zeitnah technische Kosten zur Erstellung eines Fiberanschlußes Unitymedia / Vodafone plattformübergreifend in diversen Produktausrichtungen berechnen kann

Analyse der bestehenden Prozesse und Berechnungsansätze
Entwicklung einer SOLL- Struktur incl. Pflichtenheft
Erarbeitung eines Berechnungskonzepts auf Basis der technischen Parameter
Erarbeitung eine Kostenmodells zur Gebietserschließung unter Berücksichtigung der Plattformentwicklung
Erarbeitung der neuen Prozesse für technische Einheiten und Vertrieb
Abstimmung der Schnittstellen zu internen und externen Service Partnern
Vorstellung des Kalkulationsmodells auf Managementebene
Erstellung des Tools auf Excel-Basis
Erstellung einer Prozessbeschreibung
Erstellen der Dokumentation
Reporting in entsprechende Steering-Boards

Projektmanager Rollout Multi-Site B2B Kunde LBS 800 Sites

Unitymedia / Vodafone

Telekommunikation

>10.000 Mitarbeiter

Anschaltung von IP Transport Anschlüssen auf Coax Basis für Großkunden (LBS) im Banken Umfeld mit ca. 800 Sites

Erstellung des Rolloutplans auf Kundenwunsch
Auswahl externer Dienstleister
Planung und Durchführung eines Kick-off Meetings für die externen Dienstleister
Tracking der Installationen
Reporting intern und extern
Nachsteuerung und Koordinierung sicherheitsrelevanter Themen (Kabelzug in Tresorräumen, Kernbohrungen in abgesicherten Bereichen) incl. An- und Abmeldungen der Maßnahmen bei entsprechenden Ämtern
Dokumentation der Maßnahmen
Eskalation im Falle von Budgetveränderungen
Erstellung Abnahmeprotokoll mit dem Kunden

Projektmanager Glasfaserverbindungen der O2 / E+ Mobilfunkzellen

Unitymedia / Vodafone

Telekommunikation

>10.000 Mitarbeiter

Unitymedia hat für E+ und O2 die Glasfaserverbindungen für die Mobilfunktürme zur Verfügung gestellt.

Anbindung von Funktürmen über Fiber. Betreuung der Anbindung von Glasfaserstrecken ab Vertragsunterschrift bis zur finalen Abnahme
Zentraler technischer Ansprechpartner für den Provider E+ / O2 bzgl. Faseranbindung
Koordinierung und Durchführung, Standort Begehung, incl. Besteigung
Erstellung Rolloutplan und Kosten/Budget Plan
Reporting
Überwachung Mittelabflußplan (Budget), Plan, Eskalation und Nachsteuerung/Kalkulation
Steuerung Tiefbau
Steuerung der „Inhouse-Verkabelung“
Kontrolle der Abnahmeprotokolle und Dokumentation gemäß Kundenanforderung
Absprache und Koordination mit Dritt-Carriern
Übergabe der Protokolle und OTDR Messungen End to End
Tracking/Reporting von Störungen
Prozessverbesserung/ Lifecycle Management

Projektleitung Softwareentwicklung

Unitymedia / Vodafone

Telekommunikation

>10.000 Mitarbeiter

Weiterentwicklung des Kalkulationsmodelles um eine Geodatenbank. Kalkulationen wurden im Endergebnis bei Eingabe der Lokationsdaten automatisch generiert. Auf Basis von Trassendaten, der Gebietsthematik sowie der Daten aus dem Kalkulationsmodell wurden die Einheitspreise ermittelt.

Entwicklung des Anforderungskataloges
Eruierung und Auswahl von entsprechenden Geo-Datenbanklösungen
Kontrolle und Koordination der Entwicklung der spezifischen Softwareanpassungen
Koordinierende Unterstützung bei der Implementierung
Definition der Prozesse und Einarbeitung der Vertriebsmitarbeiter
Reporting an IT- und Vertriebsleitung

Projektmanager Global WAN-Restrukturierung Spiderman I und II

Volkswagen AG / MAN Deutschland AG

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

Im Rahmen einer Global WAN-Vertragserweiterung findet eine Restrukturierung einzelner Standorte statt; die Projektumsetzung erfolgt nach PMI-Richtlinien

Erstellen von Basisinformation und –Gremien zur erfolgreichen Durchführung der
Transformation
Erstellen von Risikobewertungen und Eskalationsinstanzen für das Gesamtprojekt unter Berücksichtigung aller beteiligten Provider, Einheiten und Konzerntöchtern
Abstimmung der projektorganisatorischen Themenbereiche mit den beteiligten Providern und den betroffenen internen Fachbereichen bzw. Konzerntöchtern
Erstellung eines Transformationszeitplans unter Berücksichtigung entsprechender Key Points
Erstellung eines Migrationsplanes mit allen zu berücksichtigenden Parametern der Lokationen, um eine gesicherte Transformation zu erzielen
Steuerung der Außeneinheiten zur sicheren Durchführung der Migration an den einzelnen Standorten
Aufnahme der Massenverhältnisse und Ansteuern von ggfl. notwendigen Korrekturmaßnahmen
Stellen der notwendigen Request für tangierende Provider (WAN, LAN, Voice, Desktop)
Regelmäßiges Führen der Reports und Darstellung der Projektmeilensteine zum Program Management
Entwicklung, Durchführung von Site Acceptance Tests zur qualifizierten Abnahme der Lokationen
Entwicklung einer abgestimmten Closing Procedure, um das Gesamtprojekt entsprechend den vertraglichen Gesichtspunkten abschließen zu können. Hier ist der vertragliche und administrative Abschluss zu berücksichtigen, da diese einen direkten Einfluss auf die vereinbarte Vergütung in Form OTC / MRC bewirkt.
Abschlussdokumentation und Bewertung des Projektes

Senior Projektmanager / Service Manager

Profilanlagen

Skills

Sprachen

Projekthistorie

verschieden Positionen im Rahmen der Team Projekttätigkeiten in der UGG

Partner / Exit Manager Manager – Single Point of Contact (SPoC)

Home Connection Manager – Single Point of Contact (SPoC)

ProductOwner/Projektleiter

Anforderungsmanagement / Projektleiter

Projekt / Program Manager für den Infrastruktur-Ausbau

RDM Service Management – Single Point of Contact (SPoC)

Cluster Projekt Leiter Glasfaserausbau

Projekt- / Prozess Management Markteinführung B2B WiFi Produkte

Service & Contract Management des Betriebs der B2B Cisco ASR Plattform

Projektmanager Multi-Site Enterprise B2B Kunden

Projektmanager Anforderungsmanagement

Projektmanager Rollout Multi-Site B2B Kunde LBS 800 Sites

Projektmanager Glasfaserverbindungen der O2 / E+ Mobilfunkzellen

Projektleitung Softwareentwicklung

Projektmanager Global WAN-Restrukturierung Spiderman I und II

Kontaktanfrage