23.07.2026 aktualisiert

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Senior Projekt- und Programmmanager | AI, Data & Cloud | Lackner-Consulting.de

München, Deutschland
Weltweit
B.Sc. Volkswirtschaft (LMU München), M.Sc. International Business (Uni Maastricht)
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Profilanlagen

Beraterprofil Robert Lackner - Seite 1.pdf
Beraterprofil Robert Lackner.pdf

Über mich

Senior Unternehmensberater und Projektmanager mit 12 Jahren Erfahrung in Konzern- und regulierten Umfeldern. Seit 2024 Schwerpunkt AI-, Daten- und Cloud-Transformation. Stationen bei Allianz, Accenture, Credit Suisse und Deutsche Bank. Seit 2024 selbstständig, seit 2026 als Lackner Consulting GmbH

Skills

AI AgentsdbtAzure OpenAIMLOpsSAFeMicrosoft AzureBusiness AnalysisUnternehmensberatungCorporate FinanceGeschäftsführungGeschäftsprozessmodellierungPartnerschaftenProzessoptimierungSaasCloud ComputingDatenbankenBeratungData GovernanceProjektplanungDigitalisierungOnline-BankingPerformance ManagementAllgemeine VersicherungGitHubPythonMachine LearningProjektmanagementMobiles BankingPRINCE2ScrumSoftware-ProduktmanagementProzessautomatisierungStakeholder ManagementGeschäftsstrategienWeb-PlattformenZentralbankenGlobales ProjektmanagementChatbotsLarge Language ModelsSnowflakePrompt EngineeringGenerative AIDatenschutzZahlungsabwicklungBudgetierungÜberwachung des ZahlungsverkehrsAzure Data Analytics
Senior Unternehmensberater und IT-Programmmanager mit über 12 Jahren Erfahrung in Digitalisierungs- und Transformationsvorhaben. Stationen bei Allianz, Accenture, Capco, KPMG, Credit Suisse, Deutsche Bank, HypoVereinsbank, Commerzbank, EADS, DAX-Automobilkonzern, einem großen dt. Energieversorger und einer EU-Finanzinstitution.

Ich verbinde Top-Management-Beratung mit KI-Umsetzung: von Strategie, Business Case und Governance über Architektur und technische Umsetzung bis zu Skalierung und Betrieb.


Ausgewählte Projekterfahrung

KI-System Energieportfoliosteuerung: Azure-basiertes KI-System auf einem täglichen Live-Portfolio mit Planung, Forecasting, Szenarioanalysen, dialogbasierter Datenanalyse und Anomalieerkennung. Ausbaustufen bis zur teilautonomen Portfoliosteuerung.

Cloud-SaaS-Plattform: Mandantenfähige Plattform für Auftragsplanung, Leistungserfassung und E-Rechnung nach ZUGFeRD. KI-gestützt entwickelt – von Architektur und Security-Konzept bis zum Betrieb.
Live-Portfolio Energievertrieb: Tagesaktuelles Datenprodukt für die DB1-Steuerung mehrerer Mio. Verträge – dbt/Snowflake-Pipeline, Go-Live-Governance bis zur Wirtschaftsprüfer-Abnahme.


Digitale Zentralbank-Zahlungslösung (Digitaler Euro): Fachkonzeption App & SDK (CBDC) mit Onboarding und KYC, Wallet, Offline-Zahlungen sowie Sicherheits- und Datenschutzanalysen.


Kernkompetenzen

Unternehmensberatung & Transformation
• Strukturierung komplexer Problemstellungen und Entwicklung strategischer Zielbilder
• Konzeption und Steuerung konzernweiter Transformationsprogramme
• Vorstands- und Management-Präsentationen sowie Steuerung von Gremienprozessen

(IT-)Projektmanagement & Delivery
• End-to-End-Verantwortung komplexer Business- und IT-Programme – von Strategie und Konzeption über Architektur-Alignment bis zum produktiven Betrieb
• Steuerung von Programm- und Projektportfolios in Multi-Team- und Multi-Vendor-Strukturen

Digitalisierung & IT-Strategie
• Entwicklung tragfähiger Digitalisierungs- und Transformationsstrategien
• Umsetzung komplexer IT-Implementierungen im Banking-, Versicherungs- und Energieumfeld
• Plattform-, Produkt- und App-Entwicklung


Technologie- & Architektur-Umfeld

Cloud & Plattformen
• Microsoft Azure: Compute, Storage und Data Services
• Integration hybrider Enterprise-Landschaften
• Sicherheits- und Berechtigungskonzepte im Enterprise-Kontext

Data & AI Transformation
• Entwicklung unternehmensweiter AI-Transformationsansätze
• Einbettung von AI in Steuerungs-, Planungs- und Entscheidungsprozesse
• Aufbau von Governance- und Kontrollmechanismen für AI-Systeme

Datenarchitektur & Data Engineering
• SQL-basierte Datenbanken und Data Warehousing, u. a. Snowflake
• Fachliche und technische Datenmodellierung
• ELT-/ETL-Architekturen und Transformationslogiken

DevOps & Kollaboration
• GitHub und Git-basierte Versionskontrolle
• CI/CD-Pipelines für Data- und Applikationsprojekte
• Jira, Confluence und SAFe

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Senior IT-Projektmanager Cloud-native Multi-Tenant-SaaS-Plattform

Aufzugsbetrieb

Architektur und Bauwesen

10-50 Mitarbeiter

Cloud-native Multi-Tenant-SaaS-Plattform für Service-Management
• Projektsteuerung der Umsetzung einer mandantenfähigen SaaS-Plattform zur digitalen Auftragsplanung, Leistungserfassung und Rechnungsstellung
• Architektur- und Technologieauswahl (Cloud, API-first)
• Konzeption und Steuerung einer KI-gestützten Full-Stack-Umsetzung von Backend bis Frontend
• Security-, Compliance- und Multi-Tenant-Konzept (Azure, Docker, PostgreSQL, Python / Flask, React / TypeScript, GitHub CI / CD)
• Produktionsnahe SaaS-Architektur mit Enterprise-RBAC, ZUGFeRD-E-Rechnung und skalierbarem Feature-Modell

Senior Projektleiter KI-System für Energieportfolio-Planung und -Steuerung

Großer dt. Energieversorger

Energie, Wasser und Umwelt

>10.000 Mitarbeiter

KI-System für (teil-)autonome Energieportfolio-Planung und -Steuerung
• Konzeption und schrittweiser Aufbau eines KI-gestützten Systems auf dem täglichen Live-Portfolio (Azure): Planung, Forecasting und Szenarioanalysen im Zusammenspiel von Nutzer und KI
• Dialogbasierte Datenanalyse und KI-gestützte Tiefenrecherche auf Portfolio-, Plan-Ist- und Datenqualitätsdaten
• Konzeption von Monitoring, automatisierten Warnungen und KI-Agenten als geplante Ausbaustufen zur (teil-)autonomen Portfoliosteuerung
• Sichten für Fachbereich, Management und C-Level: vom Drill-down auf Vertragsebene bis zur Executive Summary
• Datenschutz-Setup für den LLM-Einsatz: Azure OpenAI, Trennung von Produktiv- und Demodaten, Freigabeprozesse mit IT und Datenschutz

Senior Projektleiter Live-Portfolio Energievertrieb (B2C und B2SME)

Großer dt. Energieversorger

Energie, Wasser und Umwelt

>10.000 Mitarbeiter

Live-Portfolio: tagesaktuelle DB1-Steuerung im Energievertrieb (B2C und B2SME)
• Aufbau eines täglichen Live-Portfolios für mehrere Millionen Kunden entlang der vollständigen operativen GuV-Logik: Absatz, Erlöse, Beschaffungskosten, regulatorische Komponenten, Boni / Rabatte, DB1 bis EBITDA
• KI-gestützte Anomalieerkennung und Plausibilisierung für Datenqualität und finanzielle Konsistenz
• Integration und Harmonisierung zentraler Bestandssysteme (u. a. SAP IS-U, Powercloud) sowie iMSys- / RLM-Verbrauchsdaten in eine konsistente, tagesaktuelle Performance-Logik
• Tagesaktueller DB1 als Basis für Rolling-Forecast- und Szenariomodelle zur aktiven Portfolio-, Pricing- und Beschaffungssteuerung
• End-to-End-Verantwortung für fachliche Steuerungslogik, Architektur-Alignment zwischen Finance und Data Engineering sowie agile Delivery-Steuerung

Fachexperte und Business Analyst für Digitale Zentralbankwährungen (CBDC) – App- & SDK-Konzeption

EU-Institution

Öffentlicher Dienst

>10.000 Mitarbeiter

Digitale Zentralbankwährungen (CBDC) – App- & SDK-Konzeption
  1. Erstellung umfassender Fachkonzepte und Anforderungskataloge (funktional / nicht-funktional) für Endnutzer-App und öffentliches SDK einer digitalen Zentralbank-Zahlungslösung
  2. Definition und Spezifikation der Kernfunktionen: Onboarding (inkl. KYC & Pseudonymisierung), Wallet-Management, Funding/Defunding-Logik, P2P-, POS-, E-Commerce- und Offline-Zahlungen inkl. Echtzeit- und Recurring-Funktionalitäten
  3. Konzeption einer modularen, regulatorisch konformen Systemarchitektur (Wallet-Frontend, Backend-Services, Intermediär-Schnittstellen, SDK für Drittanbieter)
  4. End-to-End-Dokumentation inkl. Prozessmodellen, Traceability, Risiko- und Sicherheitsanalysen sowie Datenschutz-Folgenabschätzung
  5. Fachliche Abstimmung in Arbeitsgruppen; Expertise in Zahlungsverkehr, Regulierung, IT-Sicherheit und Skalierbarkeit
  6. End-to-End-Begleitung des Vergabeverfahrens (RfI, RfP, Verhandlungsverfahren): Anforderungsdefinition, Angebotsanalyse, Bieterbewertung und Vertragsvorbereitung

IT-Projektportfolio-Management & agile Delivery-Strukturen

Großer dt. Energiekonzern

Energie, Wasser und Umwelt

>10.000 Mitarbeiter

Strukturierung und Steuerung des IT-Projektportfolios eines großen Energiekonzerns entlang Akquise, Planung und Beschaffung Strom & Gas – mit strategischer Priorisierung, Kapazitätsplanung und Fortschrittstracking. Parallel Aufbau zweier agiler Entwicklungsteams sowie Product Ownership für Reporting-Tools der Neukundenakquise.

  • Portfolio-Steuerung: >20 IT-Projekte, Priorisierung, Kapazitätsplanung und Fortschrittstracking gegen Konzernziele
  • Team-Aufbau: zwei agile Entwicklungsteams inkl. Rollenmodell, Jira/Confluence und Trainings
  • Product Ownership: Reporting-Tools der Neukundenakquise von Anforderung bis Rollout
  • Priorisierungsmodell: Bewertungslogik für Nutzen, Risiko und Kapazität als Grundlage der Portfolio-Priorisierung

Ergebnisse: >20 IT-Projekte im gesteuerten Portfolio, zwei agile Entwicklungsteams neu aufgebaut, verbesserte Delivery-Zuverlässigkeit und Zielorientierung der Projektauswahl.

Omnikanal-Vertriebsstrategie Bancassurance

Kooperationsprojekt mit Porsche Consulting

Versicherungen

500-1000 Mitarbeiter

Kooperationsprojekt mit Porsche Consulting zur Entwicklung einer Omnikanal-Vertriebsstrategie für eine Bancassurance-Lösung — mit Fokus auf das Zusammenspiel digitaler, telefonischer und stationärer Vertriebswege.

  • Strategieentwicklung: Omnikanal-Zielbild für den Bancassurance-Vertrieb gemeinsam mit Porsche Consulting erarbeitet.
  • Kanalintegration: Zusammenspiel von digitalem, telefonischem und stationärem Vertrieb konzipiert.
  • Stakeholder-Workshops: Anforderungen und Perspektiven aus Vertrieb, Produkt und IT zusammengeführt.
  • Wirtschaftlichkeitsbetrachtung: Bewertung der Omnikanal-Optionen hinsichtlich Umsetzungsaufwand und Vertriebspotenzial.
Ergebnisse: Strategiepapier für den omnikanalen Vertrieb der Bancassurance-Lösung erarbeitet. Gemeinsame Entscheidungsgrundlage für Fachbereich und Management geschaffen.

Vertriebsstrategie integriertes Firmenkundengeschäft

Allianz Deutschland AG

Versicherungen

>10.000 Mitarbeiter

Entwicklung einer integrierten Vertriebsstrategie für das Firmenkundengeschäft (Mid-Corp / Large-Corp) bei der Allianz Deutschland AG.

  • Zuordnungs- & Vertriebsmodell für Grenzfälle: integrierter Produkt-/Prozessrahmen inkl. Zuordnungslogik für Grenzfälle zwischen Mid-Corp und Large-Corp
  • Prozess & Daten: Harmonisierung bilanzierungsrelevanter Prozesse und Datenflüsse

Ergebnisse: Integrierter Produkt- und Prozessrahmen für Mid-Corp/Large-Corp definiert.

Datengetriebene Lead-Engine im Bancassurance-Vertrieb

Allianz Deutschland AG

Versicherungen

>10.000 Mitarbeiter

Aufbau und Betrieb einer datengetriebenen Lead-Engine im digitalen Banking (B2B2C) für die Allianz Deutschland AG – Integration relevanter Banking-Partner-Datenquellen (u. a. Commerzbank), Stammdaten- und TAA-Prozesse sowie Scoring-/Qualifizierungslogiken für anlassbasierte Ansprache.

  • Gesamtprojektleitung: Lead-Engine im digitalen Banking inkl. Banking-Partner-Datenquellen (u. a. Commerzbank) und TAA-Prozesse
  • Analytics: Scoring-/Qualifizierungslogiken für anlassbasierte Ansprache in Banking-Momenten
  • Stammdaten & TAA-Prozesse: Konsolidierung von Stammdaten und Transaktions-/Aktivitätsauswertungen als Grundlage der Scoring-Modelle
  • Datenschutz & Consent: Abstimmung von Consent- und Datennutzungsprozessen mit Banking-Partnern für DSGVO-konforme Ansprache
  • Steuerung: Fachliche Leitung des Data-Analytics-Teams, E2E von Konzeption bis Betrieb
  • Skalierung: Ausweitung der Lead-Engine auf weitere Banking-Partner und Vertriebskanäle

Ergebnisse: Signifikante Steigerung von Lead-Volumen und Conversion Rate, Consent- und Datenschutzprozess mit Banking-Partnern etabliert, reibungslose Integration und Optimierung der Lead-Engine im Bancassurance-Vertrieb.

Omnikanal-Vertriebsstrategie Bancassurance (Commerzbank)

Allianz Deutschland AG

Versicherungen

>10.000 Mitarbeiter

Parallel zur Lead-Engine: Omnikanal-Vertriebsstrategie für den Bancassurance-Vertrieb mit der Commerzbank als Bankpartner — Digital, Remote-Beratung und Filiale konsistent verzahnt, mit nahtlosem Kanalwechsel entlang der Customer Journey.

  • Omnikanal-Zielbild: Digital-, Remote-Beratungs- und Filialkanäle für den Bancassurance-Vertrieb mit der Commerzbank konzeptionell verzahnt.
  • Kanalwechsel-Konzept: Nahtlosen Kanalwechsel entlang der Customer Journey ohne Datenverlust konzipiert.
  • Bankpartner-Abstimmung: Enge Zusammenarbeit mit der Commerzbank als Vertriebspartner koordiniert.
  • Parallelsteuerung: Abstimmung mit dem laufenden Lead-Engine-Projekt sichergestellt.
Ergebnisse: Omnikanal-Zielbild für den Bancassurance-Vertrieb mit der Commerzbank abgestimmt. Konzept für nahtlosen Kanalwechsel ohne Datenverlust erarbeitet.

Versicherungsmanager-App & Digital-Sales-Integration im Banking

Allianz / HypoVereinsbank

Versicherungen

>10.000 Mitarbeiter

Programmleitung für die Allianz Versicherungsmanager-App und parallele Digital-Sales-Integrationen im Online-/Mobile-Banking der HypoVereinsbank – von Konzeption und Insurtech-Auswahl über SSO-Integration bis zum Go-Live ohne kritische Produktionsstörung und Betrieb.

  • App-Projekt: Konzeption bis Go-Live mit SSO für HVB-Kunden, RfP, Insurtech-Auswahl (Buy), Vertragsverhandlungen
  • Fachkonzeption: Anforderungen für Versicherungsübersicht, Schadenmeldung und Vertragsverwaltung in der App
  • Programmleitung: parallele Integrationsprojekte für Abschlussstrecken – SSO, Sales-Funnel, Conversion-Optimierung
  • Launch & Betrieb: SSO-Testing, Family-&-Friends-Go-Live, Schulung Vertrieb/Support
  • Vendor Management: Steuerung Allianz, HVB und Insurtech-Plattform, Build-vs.-Buy-Entscheidung

Ergebnisse: Go-Live ohne kritische Produktionsstörung in 9 Monaten (Konzeption bis Family-&-Friends-Go-Live), nahtloser SSO-Zugriff für HVB-Kunden, wiederverwendbares Integrationskonzept für weitere Bankpartner geschaffen.

Implementierung Firmenkundenportal

HypoVereinsbank

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

Implementierungsleitung eines Firmenkundenportals für die HypoVereinsbank im Rahmen eines Accenture-Mandats — Integration mit Kernbankapplikationen und SSO für zentralen Zugriff auf Cash Management, Zahlungsverkehr und FX bis zur Security-Freigabe.

  • Anforderungsanalyse: Fachliche und technische Anforderungen mit Kernbank- und IT-Sicherheitsteams abgestimmt.
  • Schnittstellenintegration: Anbindung an Kernbankapplikationen sowie Single-Sign-On (SSO) für zentralen Zugriff auf Cash Management, Zahlungsverkehr und FX realisiert.
  • Stakeholder-Koordination: Abstimmung zwischen Fachbereich, IT und externen Dienstleistern über den gesamten Implementierungszeitraum gesteuert.
  • Design, Testing & Change: Testkonzepte erstellt, User Acceptance Tests koordiniert und Change-Management-Maßnahmen begleitet.
  • Release-Management: Freigabeprozess inkl. Security-Review bis zum produktiven Go-Live gesteuert.
Ergebnisse: Firmenkundenportal für die HypoVereinsbank erfolgreich implementiert. Konsolidierter Zugriff auf Cash Management, Zahlungsverkehr und FX in einem Portal geschaffen. Go-Live nach erfolgreicher Security-Freigabe erreicht.

Digitalisierung Kernbankprozesse

Credit Suisse

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

End-to-End-Digitalisierung von Kernbankprozessen bei einer Schweizer Großbank (Credit Suisse) in Zürich im Rahmen eines Accenture-Mandats — von der Prozessanalyse über das Zielbild bis zur Umsetzungsbegleitung.

  • Prozessanalyse: Bestehende Kernbankprozesse end-to-end aufgenommen und Digitalisierungspotenziale identifiziert.
  • Zielbild & Roadmap: Digitalisierungsstrategie und Umsetzungsroadmap für die Kernbankprozesse entwickelt.
  • Stakeholder-Abstimmung: Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Dienstleistern zur Anforderungsklärung.
  • Systemintegration: Integration der Ziellösung in bestehende IT-Systeme und Infrastruktur konzipiert.
  • Umsetzungsbegleitung: Qualitätssicherung und Projektsteuerung über den gesamten Digitalisierungsprozess.
Ergebnisse: Digitalisierungsstrategie für Kernbankprozesse erarbeitet und Umsetzung eingeleitet. Effizienzsteigerung und Kostenreduktion durch end-to-end digitalisierte Prozesse ermöglicht. Verbesserte Kundenerfahrung durch schlankere Kernbankprozesse.

Prozessoptimierung Zahlungsverkehr

Deutsche Bank

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

Prozessoptimierung und Automatisierung der Aussteuerungsprozesse im Zahlungsverkehr für die Deutsche Bank in Frankfurt im Rahmen eines Accenture-Mandats — mit Schwerpunkten auf SEPA/ISO 20022 sowie Zielbild und Vorstudien für Instant Payments.

  • Prozessanalyse: Bestehende Aussteuerungsprozesse im Zahlungsverkehr analysiert und Optimierungspotenziale identifiziert.
  • SEPA/ISO 20022: Anpassungen an den SEPA/ISO-20022-Standard begleitet.
  • Instant Payments: Zielbild und Vorstudien für die Einführung von Instant Payments erarbeitet.
  • Automatisierung: Automatisierungslösungen für manuelle Aussteuerungsprozesse konzipiert und umgesetzt.
  • Stakeholder-Abstimmung: Zusammenarbeit mit Fachbereich, IT und Compliance koordiniert.
Ergebnisse: Aussteuerungsprozesse im Zahlungsverkehr automatisiert und optimiert. SEPA/ISO-20022-Konformität sichergestellt. Zielbild für Instant Payments erarbeitet und Grundlage für Folgeprojekte geschaffen.

Reengineering & Automatisierung Zahlungsverkehr

Credit Suisse

Banken und Finanzdienstleistungen

>10.000 Mitarbeiter

Prozess-Reengineering, Automatisierung und Harmonisierung der Zahlungsverkehrsplattform für die Credit Suisse in Zürich im Rahmen eines Capco-Mandats — mit Schwerpunkten auf SEPA/ISO 20022 und der Automatisierung von R-Transaktionen.

  • Prozess-Reengineering: Bestehende Zahlungsverkehrsprozesse end-to-end analysiert und neu strukturiert.
  • SEPA/ISO 20022: Umstellung und Harmonisierung der Zahlungsverkehrsplattform auf den SEPA/ISO-20022-Standard begleitet.
  • Automatisierung R-Transaktionen: Automatisierungslösung für Retouren- und Rückläufer-Transaktionen entwickelt und eingeführt.
  • Stakeholder-Koordination: Abstimmung mit Fachbereich, IT und internationalen Teams über den gesamten Projektzeitraum.
  • Testmanagement: Testkonzepte erstellt und Abnahmetests koordiniert.
Ergebnisse: Zahlungsverkehrsplattform auf SEPA/ISO 20022 harmonisiert. Automatisierung von R-Transaktionen erfolgreich eingeführt. Effizienzsteigerung und Prozessqualität in der Zahlungsabwicklung deutlich verbessert.

Zertifikate

SAFe® 6 Agilist

Scaled Agile

2025

Scrum

Learnquest / Coursera

2023

Introduction to Python Programming

University of Pennsylvania

2023

TOEFL English

ETS

2016

PRINCE2

APMG

2015


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