21.09.2026 aktualisiert

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Anforderungsmanager / Requirements Engineer | Projektmanager Dynamics 365 CE, SCM & ERP Prozesse

Berlingen, Schweiz
Weltweit
Diplom Informatiker (FH)
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Profilanlagen

zeugnisse_birger_wendt.pdf
CV_Birger_Wendt_Requirements.pdf
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Über mich

Ich liefere Projekte termin- und budgettreu – von der Anforderung bis in den stabilen Betrieb. 15+ Jahre IT-Projektleitung, Application Management & Product Owner in Microsoft Dynamics 365 (CRM/ERP), seit 2025 ergänzt um hands-on Fullstack- & KI-Entwicklung produktiver SaaS-Lösungen.

Skills

AI AgentsScrum MasterProduct OwnerAzure DevOpsAtlassian ConfluenceAtlassian JiraManagement von AuftragnehmernDokumentenmanagementMicrosoft Dynamics CrmEnterprise Content ManagementUi-DesignMarktanforderungenProjektmanagementMicrosoft DynamicsSAP ERPProduktanforderungenAnforderungsanalyseRequirements EngineeringRequirements ManagementRückverfolgbarkeit (Anforderungsmanagement)SoftwareanforderungsanalyseSoftwareanforderungenStakeholder ManagementTest ManagementMicrosoft Windows CEWooCommerceWordPressProzessanalyseDocker ContainerIT Demand ManagementMFG/Pro (ERP)Dynamics 365 Finance & OperationsRestful ApisIT-Projektmanagement
REQUIREMENTS ENGINEERING & ANFORDERUNGSMANAGEMENT / BUSINESS ANALYST
- Anforderungsmanagement für Dynamics 365 CE und F&SCM: Anforderungsanalyse mit Fachbereichen, Ist-Prozessanalyse, Soll-Konzept, Fach- und Feinkonzept
- User Stories, Use Cases, Akzeptanzkriterien, Backlog-Management als Product Owner
- Unabhängige Fit-Gap- und Soll-Ist-Analysen in Transformationsprogrammen als Entscheidungsgrundlage für Management und Lenkungsausschuss
- Prüfung von Anforderungsanalysen und Umsetzung durch Dienstleister (u. a. Prospect-to-Order mit Camos CPQ)
- Requirements Engineer und Anforderungsmanager an der Schnittstelle CRM und ERP
- Testmanagement, UAT und Abnahme in Azure DevOps

MICROSOFT DYNAMICS 365 CE & F&SCM
- Microsoft Dynamics 365 CE / Customer Engagement (Cloud und On-Premise): Einführung, Migration, Weiterentwicklung
- Dynamics 365 Field Service
- Integration Dynamics 365 CE und Dynamics 365 F&SCM über Dual Write
- Anforderungen von Vertrieb bis Auftragsabwicklung (Prospect-to-Order, CPQ)
- Rollen- und Berechtigungskonzepte

APPLICATION MANAGEMENT DYNAMICS 365
- Application Manager für Dynamics 365 CE: Anforderungen priorisieren, Feinkonzepte, Release-Planung
- Application Management und Steuerung externer Dienstleister statt Ticket-Abarbeitung

IT-PROJEKTMANAGEMENT
- IT-Projektleiter für CRM- und ERP-Projekte mit Budget-, Termin- und Qualitätsverantwortung
- IT-Projektleitung Dynamics 365 CE und F&SCM

ZUSATZKOMPETENZ KI
Seit 2025 Entwicklung produktiver KI-Lösungen: LLM (OpenAI, Claude, Gemini), RAG, AI Agents, n8n, Python.

Fokus-Themen von mir:
Requirements Engineer · Requirements Engineering · Anforderungsmanager · Anforderungsmanagement · Business Analyst Application Manager · Microsoft Dynamics 365 · Dynamics 365 CE · Customer Engagement · D365 CE · Dynamics CRM · Dynamics 365 F&SCM · D365 F&O · Dual Write · Field Service · Fachkonzept · Fit-Gap-Analyse · IREB CPRE · CRM · ERP · D365 · Requirements Manager
ERP, CRM & PLATTFORMEN
SAP · SAP S/4HANA · SAP ERP ECC · Microsoft Dynamics 365 · Dynamics 365 CE · Dynamics 365 F&SCM · Dynamics 365 Business Central · Navision · Dynamics AX · Microsoft Power Platform · Infor · Salesforce · ServiceNow · Camos CPQ
DMS, ECM & ARCHIV
DMS · Dokumentenmanagement · ECM · Enterprise Content Management · Microsoft SharePoint · SER Doxis · ELO · d.velop · IBM FileNet · OpenText · M-Files · DocuWare · enaio · EasyArchiv
ANFORDERUNGSMANAGEMENT, BUSINESS ANALYSE, FIT-GAP UND TESTMANAGEMENT FÜR
ERP, CRM & Plattformen: SAP · SAP S/4HANA · SAP ERP ECC · Microsoft Dynamics 365 · Dynamics 365 CE · Dynamics 365 F&SCM · Dynamics 365 Business Central · Navision · Dynamics AX · Microsoft Power Platform · Infor · Salesforce · ServiceNow · Camos CPQ
DMS & ECM: DMS · Dokumentenmanagement · ECM · Enterprise Content Management · Microsoft SharePoint · SER Doxis · ELO · d.velop · IBM FileNet · OpenText

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2025

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgut

Projekthistorie

Externer Experte (D365 Consultant / Requirements & Business Analysis) Dynamics 365 CE und F&SCM

Hobart GmbH

Industrie und Maschinenbau

500-1000 Mitarbeiter

  • Auftrag war eine belastbare Standortbestimmung für Management und Programmsteuerung: strukturierter Soll-Ist-Abgleich zwischen ursprünglicher Zielsetzung, vertraglichem Leistungsumfang und tatsächlicher IST-Umsetzung – inkl. Change- und Abweichungsanalyse, so dass Entscheidungen (Scope, Nacharbeit, Abnahme) auf einer nachvollziehbaren Faktenlage getroffen werden konnten.

  • Schwerpunkt fachlich war der End-to-End-Prozess Prospect-to-Order: Angebot und Opportunity in Dynamics 365 CE, Konfiguration und Preisfindung über Camos CPQ, Rückführung der Line Items ins CRM sowie bei Gewinn die Auftragsübergabe nach F&SCM (DualWrite CE ↔ F&SCM). Dabei habe ich die nachgeholte Anforderungsanalyse kritisch bewertet, Feinkonzepte konsolidiert und die Implementation des Dienstleisters fachlich gegen Soll und Vertrag geprüft – nicht als Mitläufer im Delivery, sondern als unabhängige Qualitäts- und Abnahmeinstanz.

  • Tests und Abnahmegrundlage in Azure DevOps (reproduzierbare Testfälle / Suites, fachliche Abnahme mit Stakeholdern). Abstimmung mit Fachbereichen, Architektur, IT und dem umsetzenden Dienstleister bis zur entscheidungsfähigen Empfehlung an das Management.

Fullstack-/KI-Entwickler – SaaS-Plattform „Formdock"

formdock GmbH - Stade

Sonstiges

< 10 Mitarbeiter

Konzeption, Architektur und vollständige Eigenentwicklung einer produktiven SaaS-Plattform für Immobilienverwalter – Vertragsverwaltung, Betriebskostenabrechnung, E-Signaturen und Finanz-/Abrechnungssystem in einer Lösung. Vollständig agentisch entwickelt (Claude Code/Codex, wechselbare LLMs) in ca. 4 Monaten.

  1. Agentische KI-Entwicklung mit Claude Code/Codex & wechselbaren LLMs (OpenAI, Claude, Gemini); Prompt Engineering in Produktion, RAG-Anbindung
  2. Alleiniger Architekt & Entwickler: Custom-Plugin (formdock-core) mit 44 Fachmodulen, ~943.000 Zeilen PHP, 3.620 Dateien, 50+ DB-Tabellen, 947 Commits
  3. Module u. a.: Verträge (Wohnraum/Gewerbe/Stellplatz/Garage, Wizard), BKA, Finanzen & E-Rechnung (ZUGFeRD/Datev), Mieter-/Eigentümerportal, Tickets, IVD-Verifizierung
  4. PDF-Engine (mPDF/FPDI) mit versionierten Templates & Legacy-Rendering – Alt-Verträge pixelgenau und rechtssicher
  5. 8 Integrationen: OpenAI, DocuSeal, Stripe, PayPal, Datev, ImmoScout24, Cal.com
  6. Security: AES-256, JWT, 2FA, Cloudflare Turnstile, Audit-Log, DSGVO-konforme Löschung
  7. Legacy-Migration: Reverse-Engineering der Alt-DB, >100.000 Verträge inkl. Passwort-Rehash – ohne Datenverlust
  8. Shop/Billing: WooCommerce mit Prepaid-Credit-System, Rabatte, Storno/Teilstorno
Ergebnis: seit Mai 2026 produktiv im Einsatz; Umfang eines 4–6er-Teams (≈18 Monate) allein in ca. 4 Monaten

Test Engineer & Application Manager D365 CRM

Griesser AG, Aadorf (Schweiz)

Architektur und Bauwesen

500-1000 Mitarbeiter

1. Planung und Durchführung des Testmanagements für den Go-Live von D365 CRM & F&SCM
2. Application Manager / Product Owner für D365 CRM CE
3. Eigenentwicklung eines portablen Testmanagement-Tools (Go/SQLite) mit bidirektionaler Azure-DevOps-Synchronisation

SABBATICAL - Weiterbildung & AI-Projektarbeit

Selbstständig
Weiterbildung zu KI, LLMs und Agenten-Architekturen, parallel umgesetzt in produktiv nutzbaren Eigenprojekten.

Projekte

**KI-Chatbot für WordPress (OpenAI GPT-4o)**

1. WordPress-Plugin mit hybrider Antwort-Logik (KI-Routing vs. direkte Datenbankabfrage)
2. Anbindung an die OpenAI API, Logging über Custom-DB-Tabellen, Rate-Limiting und Input-Sanitization
3. Ergebnis: automatisierte Beantwortung von Standardanfragen, höhere Verweildauer, Entlastung des Supports

**Testcase-Verwaltung & Azure-DevOps-Integration („Vipe")**

1. Portable Fullstack-App in Go (RESTful API) mit eingebettetem SQLite (WAL-Modus)
2. Bidirektionale Synchronisation mit Azure DevOps (API-Client, JSON-Patch)
3. Cross-Compilation Windows/Linux, Excel-Import/Export – läuft installationsfrei aus einem Ordner

**KI-gestützte Content- & Medien-Pipelines**

1. Event-getriebene End-to-End-Pipeline: PDF/Text → Skript → Audio/Bild → fertiges Video (OpenAI, ElevenLabs, Whisper, FFmpeg)
2. „KI-Kritiker" als automatisiertes Quality-Gate inkl. iterativer Skriptbewertung
3. Ergebnis: Reduktion der Produktionszeit von Tagen auf Minuten bei gleichbleibender Qualität

**Datenplattform mit Web-Scraping & OCR**

1. Robustes, self-healing Scraping (Python, Selenium, Multiprocessing) mit Queue-Worker-System
2. Volltext-Datenbank mit OCR-Pipeline (pdfplumber, pytesseract) und Archive.org-Anbindung
3. Ergebnis: valide, bereinigte Datenbasis; bis zu 3× schnellere Verarbeitung durch Parallelisierung

SENIOR IT PROJECT MANAGER

RINGIER AG

Medien und Verlage

5000-10.000 Mitarbeiter

Erfolgreicher Rollout von 1400 MacBooks über 6 Standorte in der Schweiz. Erfolgreiche Migration eines Marketingsystems für den Sales auf neue Server mit Anbindung an div. Schnittstellen.

Senior D365 Application Manager & IT-Projektleiter

GRIESSER AG

Architektur und Bauwesen

500-1000 Mitarbeiter

  1. Application Manager und Product Owner des Microsoft Dynamics 365 CE Sales & Field Service
  2. Erfolgreicher Zusammenschluss von D365 CRM CE und D365 F&SCM ERP via Schnittstellenmapping (DualWrite)
  3. Aufbau des Testmanagements (Integration, Funktion, Regression, End2End) in MS DevOps – Effizienzsteigerung 85 %
  4. Business-Requirements strukturiert und in technische Spezifikationen überführt; Koordination der Key-User
  5. Einführung von Kanban (agile Entwicklung), Scrum-Master, 2nd-Level-Support

Senior IT-Consultant & Teamleitung Product Owner / Application Manager

RTL DEUTSCHLAND

Medien und Verlage

5000-10.000 Mitarbeiter

  1. Aufbau und Leitung des Product-Owner-/Application-Manager-Teams (3 Mitarbeiter); Steuerung von 8 Frontend-, 8 Backend- und externen Entwicklern
  2. 6 Jahre Application Management des On-Prem MS CRM Dynamics CE inkl. Weiterentwicklung
  3. Schnittstellenfunktion Fachbereich ↔ IT, Aufbau eines Key-User-Systems für 600 User, Train-the-Trainer
  4. Reporting an den Lenkungsausschuss
Projekte

**Zusammenführung & Cloud-Migration der CRM-Instanzen (G+J & RTL)**
  1. Integration und Neuaufbau der Salesprozesse für die gemeinsame Vermarktung von TV, Print und Digital (Ad-Alliance)
  2. Vorbereitung des CRM-Systems für den Cloud-Gang und Migration der zwei Instanzen
  3. Erfolgreiche Leitung von der Analyse bis zum Go-Live
**Sales-Plattform eMS / Ad-Alliance**
  1. Aufbau eines MS Dynamics CRM für die Verkaufssteuerung
  2. Abbildung der Prozesse vom Kontaktbericht über Verkaufschance, Angebot und Auftrag bis zur Rechnungsstellung/Buchung im SAP
  3. Anbindung eines Dokumentenmanagement-Systems (D3/d.velop) zur revisionssicheren Ablage und Langzeitarchivierung
**Neues D365 CE CRM für Spiegel Medien GmbH**
  1. Fachliche Projektleitung der Integration in die Ad-Alliance
  2. Abbildung der Spiegel-Media-Salesprozesse (Print, Digital/Display) im Verkaufssystem
  3. Aufbau, Rollout, Workshops, Key-User-System und Schulungen

IT Project Coordinator MS CRM

BAUER MEDIA GROUP

Medien und Verlage

5000-10.000 Mitarbeiter

  1. Erfolgreiche Einführung MS Dynamics CRM 2011 und SharePoint 2010 – Go-Live in Budget/Zeit, Nutzererwartungen übertroffen
  2. Business-Requirements strukturiert und in technische Spezifikationen überführt
  3. Koordination und Steuerung externer IT-Dienstleister

Zertifikate

IREB Certified Professional

Integrata

2015

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