Migration der Anwendung Atlassian Jira (DC) auf AWS gemanagtes Kubernetes (EKS)

▪ Architekturdesign auf AWS unter Verwendung von Infrastructure-as-Code mit Terraform (EFS, EKS, RDS

▪ Planung, Konfiguration und Provisionierung der EKS Ressourcenmittels Helm Charts

▪ Testmigrationen und Unterstützung des Auftraggebers bei den Acceptance Tests

▪ Fehlersuche und Analyse, Fehlerbehebung

▪ Planung der produktiven Migration in Absprache mit den Kunden und unter Berücksichtigung der Kritikalität der Umgebung

▪ Migration der Daten von der Datenbank und Storage

▪ Funktionale Tests und Debugging nach dem Going Live

▪ Hypercare Phase nach dem Going Live

▪ Protokollierung und Überwachung über AWS CloudWatch

▪ Kommunikation mit dem Kunden, Projektmanagement

▪ Überführung in den Regelbetrieb

Bereitstellung einer hochverfügbaren Atlassianumgebung On-Premise

▪ Planung und Aufbau einer hochverfügbaren Atlassianarchitektur auf Basis der zur Verfügung gestellter Komponenten

▪ Aufbau und Verbindung einzelner Cluster für

o Jira Software und Service Management DC

o Confluence DC

o Bitbucket DC

▪ Linux – Serveradministration

▪ Technischer Betrieb der Systeme

▪ Pflege der Systeme

o Sicherheitspatches

o Versionsupgrades

▪ Erstellung von Automatisierungen auf Basis von Scriptrunner (Groovy) und unter Verwendung der Jira Service Management REST-API und Java-API

▪ Prozess des Zero-Downtime Update eingeführt

▪ Benachrichtigungskonzept neu aufgesetzt auf Basis von dem Plugin Email This Issue

▪ Debugging und eigenverantwortliches Handeln bei Fehlerbehebungen

▪ Anbindung an weitere Systeme

Konzeptionierung, Betrieb und Support einer Atlassian Jira Software und Jira Service Management Umgebung

▪ Anforderungsaufnahme und Konzeptionierung

▪ Planung und Dokumentation der Infrastruktur in Confluence unter Verwendung von u.a. Draw.io

▪ Anbindung and die vorhandene AWS Umgebung (VPC Peering)und weitere Systeme

o Benutzerverwaltung mittels MS AD (Microsoft Active Directory)

o Emailsysteme mittels SMTP und IMAP

o SSO (Single Sign on) mittels SAML

▪ Bereitstellung eines Service Desks für den Kunden

▪ Patchen der Systeme beim Bekanntwerden von Sicherheitslücken

▪ Monitoring und Proaktives Handeln bei Überschreitung gewisser Messwerte. Z.B.:

o Arbeitsspeicherauslastung

o CPU Last

o Festplattenkapazität

o Heapspeicher innerhalb der JVM

o Garbage Collection CPU Time absolut und prozentual vom Gesamtverbrauch der JVM

▪ Weitere Unterstützung bei vielfältigen Themen

o Performanceanalysen und entsprechende Anpassung der Umgebung

o Anbindung weiterer Systeme

o Konzeptionierung der Supportprozesse nach ITIL Best Practice

o Bereitstellung und Auffrischung eines Testsystems mit Daten aus dem Prodsystem

o Entwurf und Erstellung von Automatisierungen mittels Groovy Scriptrunner und der Atlassian Java- und

REST-APIs

▪ Mehrere Migrationen und Anpassungen über die Laufzeit des Projektes

o Von einem Deployment auf einer VM, wo sich die Datenbank, Applikation und der Webserver befunden

hat – wurde die Umgebung ständig weiterentwickelt

o Datenbank auf ein Managed Service ausgelagert (AWS RDS)

o Applikationsserver redundant und hochverfügbar aufgebaut

o Storage auf EFS ausgelagert

Migration Atlassian Jira und Confluence von Datacenter in die Atlassian Cloud

▪ Initiale Grobplanung

o Festlegung der Ziele (zeitlich, quantitativ und qualitativ)

▪ Aufnahme der Ist-Situation

o Benutzer und Gruppen

o Berechtigungskonzept

o Involvierte Prozesse

▪ Bedarfsaufnahme unter Einbeziehung der Stakeholder

o Stakeholder identifiziert

o Anforderungsaufnahme

▪ Analyse

o Identifizierung von problematischen Daten, welche in die zukünftige Umgebung nicht oder nur mit viel

Aufwand übernommen werden können.

o Auswahl der zu migrierende Bestandteile

▪ Planung der Testmigration

o Skalierung der Quellsysteme, damit die zusätzliche Last nicht den laufenden Betrieb stört

o Initialisierung und Durchführung der Testmigration

o Aufnahme der Laufzeit der Testmigation für die Planung der Downtime während der Produktiven

Migration

o Erstellung von einem Run-Book (Ablaufsplanung) für die produktive Migration

▪ Ausführung der Testmigration (mehrere Iterationen)

o Testen der Ergebnisse

o Sammeln von Migrationsfehlern an einer Stelle

o Debugging / Nacharbeiten

o Feedback vom Auftraggeber eingesammelt

▪ Ausführung der produktiven Migration -> Überführung in den Regelbetrieb

▪ Nachsorge nach der Migration (Hyper Care Phase)

Ausbau von Atlassian Bitbucket und Bamboo

▪ Anforderungsrevision, da diese von einem anderen Kollegen ursprünglich aufgenommen wurden

▪ Überarbeitung des Projektplans und Anpassung an die aktuellen Anforderungen

▪ Unterstützung des Kunden beim Aufbau einer Ausfallsicheren Umgebung auf Basis der Atlassian “Data Center” Versionen der Produkte Bitbucket und Bamboo

▪ Zusammentragen der Anforderungen für die Infrastrukturänderungen und Erstellung von Anfragen für die

Ausführung bei dem Infrastrukturdienstleister des Kunden

▪ Unterstützung des Kunden beim Testen und Abnahme der Änderungen

▪ Unterstützung bei Eskalationen und Problemen in der Kommunikation

▪ Dokumentation der Änderungen

▪ Enablement des Personals des Kunden und des Dienstleisters bei technischen und zum Teil methodischen Fragen

▪ Managing des Projektes über 3 Zeitzonen und sehr unterschiedlichem Kulturellem Hintergrund der Teilnehmer

Custom Scripting Atlassian Jira und Confluence, weiterer Support

▪ Kommunikation mit den Stakeholdern

▪ Anforderungsaufnahme, -analyse und Erstellung von Arbeitspaketen für das Team von Entwicklern

▪ Erstellung von Prototypen und MVP’s (Minimum Viable Product)

▪ Technische Abnahme, Testen (Quality Assurance)

▪ Präsentationen der Resultate vor dem Kunden, i.d.R. remote und Zurückspielen des Feedbacks an die Entwickler

▪ Debugging

▪ Versionspflege der Applikationen

▪ Unterstützung bei der Auswahl von Apps und anderweitigen Erweiterungen der Umgebung

▪ Anpassungen von dem vorher eingesetzten Beratungsunternehmen aufgenommen, analysiert und zum Teil

durch besser wartbare Lösungen ersetzt

▪ Updateprozess für die Atlassian “security bulletins” und “security advisories” eingeführt und etabliert

Konzeptionierung, Entwicklung, Einführung und Weiterentwicklung einer Gruppenweiten Intranetlösung auf Basis von Atlassian Confluence, Unterstützung bei Atlassian Jira

▪ Anforderungsaufnahme mit den Stakeholdern

▪ Beratung des Kunden bei der Auswahl der Confluence Plugins (Apps), um möglichst alle funktionale und nicht-funktionale Anforderungen abzubilden und in Time and Budget des Projektes zu bleiben

▪ Erstellung von Arbeitspaketen für das Team

▪ Agile Entwicklung des CI-konformen Designs und der Features des Intranets auf Basis vom Plugin “RefinedTheme”, zur Verbesserung der User Experience (UX), sowie Maskenvereinfachung

▪ Custom plugin (app) development

o Anbindung von Drittsystemen

▪ Digital Asset Management System

▪ Übersetzungsdienst

o Erweiterung des Funktionsumfanges des Atlassian Benutzerverzeichnisses “Crowd”

▪ Gestaltung der Intranetstartseite mit den wichtigsten Informationen abhängig von Berechtigungen, Sprache und zum Teil Abteilung des Nutzers

▪ Erstellung von CI-konformen PDF Exportvorlagen

▪ Optimierung der IT-Architektur, VM-Setup und der Applikationin Hinsicht von Performance und Security

▪ Einführung von einem Caching Dienst (Varnish) für weitere Performancesteigerung des Seitenaufbaus von einem bestimmten Dokumentationsbereich

▪ Unterstützung bei Einführung von XRay

▪ Support bei allen Fragen rund um Atlassian Confluence, Jira, Crowd und die darunterliegende Infrastruktur.

Aufbau von Atlassianwerkzeugen auf AWS

▪ Planung und Einführung einer Atlassianumgebung nach Atlassian und AWS Best-Practices

▪ Greenfield Deployment – Prozesse und Richtlinien wurden on the fly erarbeitet und mit dem Kunden abgestimmt

▪ Kommunikation mit den Stakeholdern

▪ Wartung der Systeme

Bereitstellung einer hochverfügbaren Atlassian Jira Umgebung auf AWS Basis für einen follow the sun 24/5 Betrieb

▪ Anforderungsaufnahme

▪ Konzeption der Umgebung

▪ Initiale Bereitstellung der Architektur

▪ Unterstützung des Kunden bei der Abnahme

▪ Kundenkommunikation

▪ Qualitätssicherung

▪ Einführung und finetuning einer CDN Lösung (AWS Cloudfront)

▪ Automatisierungen mit Scriptrunner unter Verwendung der Java- und REST-API aufgenommen und implementiert

Senior Cloud Consultant & Atlassian Expert

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