26.03.2026 aktualisiert
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Virtuelle Assistenz in Deutschland
Darmstadt, Deutschland
Nur Remote
Kauffrau für BüromanagementÜber mich
Selbstständige Remote-Freelancerin mit über 10 Jahren Erfahrung im kaufmännischen und operativen Management. Expertise in Prozessoptimierung, Vertrags- und Finanzverwaltung, Teamkoordination sowie Immolilienverwaltung- Hausverwaltung Strukturiert, lösungsorientiert und digital versiert
Skills
GeschäftsführungCall-CenterVertriebHausverwaltungKunden-prozesseHR-BeratungAccount Management
Geschäftsführung und Unternehmensleitung
Fundierte Erfahrung in der strategischen Geschäftsführung mit Fokus auf nachhaltige Unternehmensstrategien und operative Exzellenz
Finanzmanagement und Buchhaltung
Umfassende Kenntnisse in Finanzprozessen, Buchhaltung, Rechnungswesen und kaufmännischer Sachbearbeitung
Hausverwaltung und Immobilienmanagement
Spezialisierte Expertise in der Verwaltung von Immobilien, Wohneigentümergemeinschaften und Mietverwaltung
Disposition
Erfahrung in der Koordination von Einsatzplanung.
Kundenbetreuung und Service
Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden im In- und Ausland
Administrative Prozessoptimierung
Kontinuierliche Verbesserung von Abläufen und Prozessen in verschiedenen Geschäftsbereichen
Teamführung und Mitarbeitermotivation
Führung und Motivation von Teams sowie Entwicklung von Personal- und Arbeitsplätzen
Dokumentenmanagement
Erstellung und Verwaltung von Versanddokumenten, Rechnungen und Geschäftskorrespondenz
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgutRumänischverhandlungssicherSpanischgut
Projekthistorie
Telefonische Betreuung von Kunden (Inbound & Outbound)
Beantwortung von Fragen zu Produkten, Dienstleistungen oder Prozessen
Freundliche und lösungsorientierte Gesprächsführung
Aufbau einer positiven Kundenbeziehung
Aufnahme und Dokumentation von Kundenanfragen im System (CRM)
Bearbeitung von Bestellungen, Änderungen oder Reklamationen
Weiterleitung komplexer Fälle an Fachabteilungen
Nachverfolgung offener Anliegen
Professioneller Umgang mit unzufriedenen Kunden
Deeskalation von Konflikten
Finden von schnellen und kundenorientierten Lösungen
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Allgemeine Aufgaben der Hausverwaltung mit Übernahme der kaufmännischen, technischen und operativen Betreuung von Immobilien. Verwaltung von Wohnhäusern, Wohnanlagen, Eigentumswohnungen und Gewerbeobjekten.
Professionelles Betreuen und Beraten von Großkunden. Kontinuierliche Verbesserung der betrieblichen Organisation sowie Entwicklung und Umsetzung einer nachhaltig profitablen Unternehmensstrategie.