19.07.2023 aktualisiert
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Projektmanagerin
Menden (Sauerland), Deutschland
Menden (Sauerland) +25 km
Master of ArtsSkills
KundenbeziehungsmanagementGeschäftsführungKommunikationBeratungBriefingsKundenbindungsprogrammEmail MarketingProjektmanagementMultidisziplinären AnsatzStressbewältigungRequirements ManagementKoordinierendLösungsorientiertGeschäftssinn
Kundenbindungsmanagement / CRM
Projektmanagement / Leitung technischer Projekte
Persönlich
- Erfahrungen mit unternehmenseigenen sowie Multipartnerprogrammen (z.B. Payback)
- Strategische Ausarbeitung und operative Implementierung eines Kundenbindungsprogramms von Enroll über Earn bis Burn
- Konzeptionierung von Analysen und Nutzung von Reportings zur Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Erarbeitung, Vorbereitung und organisatorische Umsetzung von Mehrwerten für Kundenkarten-Inhaber und VIP Kunden
- strategische Ausarbeitung des CRM-Kampagnenmanagements anhand des Customer Life Cycles
- Steuerung von CRM-Dialog-Maßnahmen von Agentur-Briefing über Kreation und Produktion bis Postauslieferung
- Steuerung von digitalen Dialog-Maßnahmen (E-Mail Marketing) im Kontext des Kundenkartenprogramms
- Kenntnisse zu Datenschutzerfordernissen im Loyalty-Kontext
Projektmanagement / Leitung technischer Projekte
- Leitung interdisziplinärer Projektteams
- Leitung von agilen Projekten sowie Projekten mit klassischen Methoden (z.B. Waterfall)
- Anforderungsmanagement
- Requirements Management
- Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Strategiepräsentationen für verschiedene Stakeholder, insb. Geschäftsführung
- Erstellung von Business Cases
- Operative Implementierung neuer strategischer Themen
Persönlich
- hohe Eigenmotivation
- Organisationsstärke
- Kommunikationsstärke
- Belastbarkeit
- Lösungsorientiert
- Ergebnisorientiert
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischgut