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Skills
Projekt- und Portfoliomanagement
Umfassende Expertise in Projekt- und Portfoliomanagement mit 20 Jahren internationaler Erfahrung.
MSc in Major Programme Management (University of Oxford). Agile, hybride, klassische Projektmethoden (Professional Scrum Master)
Prozessoptimierung
Digitalisierung, Automatisierung, KI-Implementierung.
Lean Six Sigma Blackbelt
Strategieumsetzung und Stakeholder-Management
Umsetzung von Strategien und im Stakeholder-Management im Umfeld von komplexen Organisationen (z.B: internationale Konzerne, Matrixorganisationen, Nearshoring / Offshoring Planung und Umsetzung)
Reorganisation und strategischen Neuausrichtung von Unternehmensbereichen.
KI-Integration
KI-Consultant und KI-Manager.
Künstliche Intelligenz im Projekt und als Projekt.
Potenzialanalyse, Pilotierung von KI-Anwednungen, Entwicklung einer KI-Strategie, Leitung von KI-Implementierungsprojekten.
Legal Advisory - (KI)-Regulatorik
Volljurist, Zulassung als Rechtsanwalt.
Datenschutz, Anti-Terror-Finanzierung, Geldwäschebekämpfung und Umsetzung des EU-AI-Act
Change Management
Change-Prozesse, Transformation in Unternehmen, Reorganisationsprojekte
Performance Controlling
KPI-Systeme zur Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen.
Projekthistorie
02/2025
-
bis jetzt
KI-Regulatorik und Operative Skalierung
Fintec Startup
(Internet und Informationstechnologie, < 10 Mitarbeiter)
Ich unterstütze ein FinTech-Startup bei der rechtlichen Beratung, insbesondere im Bereich Datenschutz und EU AI Act, um Compliance und regulatorische Sicherheit zu gewährleisten. Zudem entwickle ich ein Operations-Konzept für den künftigen Geschäftsbetrieb und prognostiziere die notwendigen Prozesse für den operativen Start. Ein zentraler Schwerpunkt liegt auf der Strategie für ein KI-gesteuertes Unternehmen, das mit minimalem Personaleinsatz maximale Effizienz und Skalierbarkeit erreicht.
01/2025
-
bis jetzt
Selbständiger Berater für Prozessoptimierung, Projektmanagement, KI-Integration und Legal Advisory
Selbständiger Berater
Beratung in den Bereichen Prozessoptimierung, Projektmanagement, KI-Integration und Legal Advisory.
09/2019
-
12/2024
Deputy COO & Head of Operations
BNP Paribas Cardif
Gesamtverantwortung für die Steuerung des operativen Geschäftes, Führung der operativen Teams, Ressourcensteuerung und Stakeholdermanagement. Europaweite Koordination der Aktivitäten, Prozessverbesserung, Automatisierung und Digitalisierung.
08/2023
-
11/2023
Strategisches Outsourcing
Französische Bankengruppe
(Banken und Finanzdienstleistungen, >10.000 Mitarbeiter)
Kostendruck erfordert smarte Lösungen – und eine klare Strategie. Dafür entwickelte ich eine Near-Shoring Strategie, durch die 50 % der Back-Office Prozesse zentralisiert und 40 % der Kosten eingespart werden konnten – ohne betriebsbedingte Kündigungen.
09/2022
-
09/2023
Prozessoptimierung zur Kostenreduzierung
Finanzikonzern
(Banken und Finanzdienstleistungen, 50-250 Mitarbeiter)
In meinem Projekt habe ich mit einem Expertenteam ineffiziente Prozesse identifiziert, optimiert und gezielt digitalisiert. Das Resultat:
20 % Personalbudget eingespart – ohne Entlassungen
Servicelevel unverändert auf hohem Niveau gehalten
Effizienz durch (teil-)automatisierte Prozesse gesteigert
Dank eines agilen Ansatzes, intensiven Coachings und gezielter Verantwortung für die Beteiligten wurde die Transformation nicht nur erfolgreich umgesetzt, sondern auch von den Mitarbeitenden mitgetragen. Effizienzsteigerung und Motivation der Mitarbeitenden sind kein Widerspruch – sie sind planbar.
01/2022
-
06/2023
Restrukturierung Back-Office Finanzdienstleister
Versicherung
(Banken und Finanzdienstleistungen, 50-250 Mitarbeiter)
Im Rahmen der Reorganisation des Backoffice-Bereichs habe ich die gesamte Struktur strategisch neu ausgerichtet, um die Servicequalität zu verbessern und Effizienzsteigerungen zu erzielen. Durch die Neustrukturierung von Teams, Prozessoptimierungen und gezielte Automatisierung konnte ich die Beschwerden um 20 % reduzieren, den Net Promoter Score (NPS) steigern und Google-Bewertungen signifikant verbessern. Zudem habe ich ein Nearshoring-Konzept entwickelt, das langfristige Kosteneinsparungen ermöglicht, ohne betriebsbedingte Kündigungen auszulösen.
03/2021
-
10/2021
Aufbau von neuen Geschäftsbereichen - Garantieversicherungen für Kfz und Consumer Electronics
Neue Geschäftsfelder erfordern Weitblick, Struktur und schnelles Handeln. In nur wenigen Monaten habe ich zwei völlig neue Geschäftsbereiche – Garantieversicherungen für Kfz und Consumer Electronics – von Grund auf aufgebaut und in die bestehende Organisation integriert.
Prozesse und IT-Systeme neu entwickelt und skaliert
Expertenteam rekrutiert, geschult und in bestehende Strukturen integriert
Kooperationen mit Reparaturnetzwerken erfolgreich etabliert
Das Ergebnis: Zwei marktfähige Dienstleistungen, die reibungslos liefen und sich nahtlos in die Unternehmensstruktur einfügten. Wer Wachstum plant, braucht Erfahrung im Aufbau – ich liefere beides.
Projektportfolioplanung, Mehrjahresplanung, Umsetzung Konzernstrategie. Steuerung und Analyse der Projektbudgets sowie des Portfoliobudgets. Ressourcenkoordination, Monitoring der Projektfortschritte, Quality-Management.
03/2018
-
07/2019
Unternehmensweite Einführung von Lean Six Sigma
Versicherung
(Versicherungen, 50-250 Mitarbeiter)
Im Rahmen der Prozessoptimierung habe ich ein unternehmensweites Lean Six Sigma Programm eingeführt, um Effizienzsteigerungen und Qualitätsverbesserungen zu erzielen. Ich habe interne Mitarbeiter zu Lean Practitionern sowie Six Sigma Green und Black Belts ausgebildet, um nachhaltige Prozessverbesserungen sicherzustellen. Dadurch konnten Optimierungspotenziale systematisch identifiziert und umgesetzt werden, was zu signifikanten Kosteneinsparungen und einer gesteigerten operativen Exzellenz führte.
01/2007
-
04/2014
Bereichsleiter Operations
BNP Paribas Cardif
Leitung der Teams Leistung, Medizinisches Underwriting, Serviceteam und Beschwerdemanagement. Gründung und Leitung der Cardif Service GmbH als Vehikel zur Abwicklung von Leistungsfällen und Versicherungsservices.
01/2000
-
12/2006
Leitung Versicherungstechnik
BNP Paribas Cardif
Verantwortlich für Legal, HR, Leistungsbearbeitung, Underwriting, IT, Allgemeine Verwaltung, Beschwerdemanagement. Gründung der schweizerischen Zweigniederlassung in Zürich.
01/1998
-
12/1999
Syndikusanwalt
Cardif Versicherungen
Selbständige Beratung der Gesellschaft in allen rechtlichen Angelegenheiten. Neugestaltung der Allgemeinen Versicherungsbedingungen für alle Produkte. Gründung des operativen Betriebs.
