09.07.2026 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarSenior IT Transformation Lead | Public Sector | Secure Workplace | Service & Infrastructure Programs
Dinslaken, Deutschland
Deutschland +2
Professional Scrum Master | Professional Scrum Product Owner | Fachinformatiker Systemintegration | info: Deutschland, Österreich, Schweiz
Über mich
Senior IT Professional mit langjähriger Erfahrung in IT-Service-Management, IT Operations und komplexen IT-Projekten in Enterprise-Umgebungen. Fundierte Expertise in technischer Architektur, Prozessoptimierung und Service Delivery. Strategisch und lösungsorientiert.
Skills
Product OwnerApplication Performance ManagementProzessoptimierungChange ManagementCertified Scrum Product OwnerITILIt OperationsIt Service ManagementProjektmanagementPRINCE2ScrumService ManagementService Request ManagementSla ManagementSoftware Configuration Management
Senior IT-Professional mit langjähriger Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Projekte sowie im Betrieb und der Weiterentwicklung von Enterprise-IT-Landschaften. Umfassende Expertise in IT Service Management, IT Operations und der Implementierung effizienter Betriebsprozesse nach ITIL. Sicher in der Koordination interdisziplinärer Teams sowie im Management von Stakeholdern, Dienstleistern und internationalen Projektumgebungen.
Schwerpunkte:
- IT-Projektmanagement: End-to-End-Steuerung komplexer IT-Projekte nach PRINCE2 sowie agilen Frameworks (Scrum/Kanban) inklusive Projektplanung, Ressourcensteuerung, Budget-, Risiko- und Eskalationsmanagement.
- IT Service Management (ITSM): Etablierung, Optimierung und Governance von ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Release, Request und Service Level Management) mit Fokus auf Servicequalität und KPI-/SLA-Compliance.
- IT Operations: Steuerung des operativen IT-Betriebs, Service Transition, Continuous Service Improvement (CSI), Prozessautomatisierung sowie Sicherstellung der Serviceverfügbarkeit und Betriebsstabilität.
- Technische Expertise: Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Hybrid-Cloud-Umgebungen, Netzwerk- und Systemarchitekturen, Applikationsbetrieb sowie Schnittstellen- und Integrationsmanagement.
- Governance & Compliance: Erfahrung in IT-Governance, Risikomanagement, Audit-Anforderungen sowie der Umsetzung von Compliance- und Security-Vorgaben.
- Vendor & Stakeholder Management: Steuerung externer Service Provider, Lieferanten und Partner einschließlich Vertrags-, SLA- und Eskalationsmanagement.
- Leadership & Kommunikation: Fachliche Führung interdisziplinärer Teams, Moderation technischer Workshops sowie Management-Reporting für Führungskräfte und C-Level.
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsstil mit Fokus auf nachhaltige Prozessoptimierung, Digitalisierung und Operational Excellence.
Sprachen
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