14.05.2025 aktualisiert


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IT Berater im Bereich Support, Rollout und Administration
Mannheim, Deutschland
Mannheim +100 km
(Diplom) Betriebswirt Fachrichtung Informatik (VWA)Skills
UmtsGeoinformationssystemWLANActive DirectoryAsymmetric Digital Subscriber LineHp ServerAndroidApple IOSApple Mac SystemsTechnischer SupportAnlagenverwaltungAtlassian JiraRoboterschweißenDatensicherungSymantec Backup Exec
Aufgabenbereiche
Benutzerservice
Beschaffung
Bestandsaufnahme
Fehleranalyse
Hardwareeinkauf
IT-Security
Netzwerkdesign
Projektmanagement
Prozessdesign
Remote Trouble Shooting
Rolloutkoordination
Softwareinkauf
Softwarerollouts
Teamführung Rollout
Teilprojekt Management
Teilprojektleitung
Teilprojektmanagement
Terminkoordination
Ticketbearbeitung
Umzugsmanagement
unbeaufsichtigte Installation
Zentrale Benutzerverwaltung
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
1st Level Support
2nd Level Support
Aastra TK Software
Acronis True Image
Acronis TrueImage
Active Directory
Active Directory Administration
Active Directory Domain Service
ADAC Partnersoftware
Adige Rohrlaser
Anwendersupport
Asset Management
Atlassian JIRA
AZ Buch
Backup & Recovery
Backup Exec System Recovery
Backupkonzept
Backups
Benutzeradministration
Benutzermanagement
Bestandsanalyse
Callcenter
Check Point
Cisco
Cisco Agent Desktop
Datenmigration
Datensicherungskonzept
DATEV
Designkonzept
DHCP
DNS
Dokumentation
DokuWiki
Druckserver
DynDNS
Emailsicherheit
Fileserver
FileZilla FTP Server
Fiona
Firewall
Firewalladministration
Flottenmanagementsoftware
Forcam
FSecure
FTP
GIS / Gisela
Gisela Manager
Google Chrome
Hardwareinbetriebnahme
Hardwareinstallation
Hardwaresicherheit
Homag Flachbettlaser
IIS
Incident Management
Industrie 4.0
Installation
Inventarisierung
IP Netzwerk
IPSec VPN
IT Security
ITIL V3
KUKA Schweissroboter
Lexware Financial Office
Linux Fileserver
Linux Firewall
Lotus Notes
Mailserver
Matrix42 Empirum
MATRIX42 Ticketsystem
McAfee
MES (Manufactoring Execution System)
Microsoft Edge
Microsoft Exchange Server 2003
Microsoft Exchange Server 2007
Microsoft Exchange Server 2010
Microsoft IIS
Migrationskonzept
Mozilla Firefox
MS Internet Explorer 11
MS Internet Explorer 8
MS Office 2000
MS Office 2003
MS Office 2007
MS Office 2010
MS Office 2013
MS Office 2016
MS Office XP
NetOP Fernwartungssoftware
Network Security
Netzwerkadministration
Netzwerkkonfiguration
Office365
OneDrive
Open Office
Opera
Patch Management
Patch Rollout
Patchmanagement
PDFSam
Praxisverwaltungssoftware “Hausarzt+”
Primion
Pro.MD / NMS
Produktionsleitsystem
Promera Kolben-Dosier-Systeme
Putty
RDP
Release Management
Remotezugriff
RMS-Console
Rollout
Safari
SAP PM
SCCM
site-to-site VPN
Skype
Skype for Business
SmarterMail
Softwareinstallation
Softwaresicherheit
Softwareverteilung
SonicWALL eMail Security SPAM Schutz
SonicWALL Global Management System (GMS)
SonicWALL Global VPN Clientsoftware
SonicWALL Netextender Clientsoftware
SonicWALL SSL/VPN Gateway
SSL VPN
Symantec Backup Exec
SyncBackSE
Systeminstallation
Teamviewer
Testmanagement
Ticketsystem HP OpenView ServiceDesk
Ticketsystem Matrix42
Ticketsystem Service Now
TomTom Navigationssoftware
TrendMicro Business Security
TrendMicro Business Security advanced
Trumpf Abkantpresse
Trumpf Flachbettlaser
UHD
UltraVNC
UPS Worldship
USB Schlösser
VEEAM Agent für Microsoft Windows
VEEAM Backupsoftware für ESXi Server
Veeam ONE
Verkabelung
VersionDog
VM Ware ESXi 5.5
VMWare
VPN Administration
Vulnerability Management
Vulnerability Scans
Win-CC
Windows Terminal Server
WINS
WinWebMail Server
WLAN
WLAN Bridging
WSUS
Betriebssysteme
Android OS
iOS
MacOS X
Microsoft 2000 Server
Microsoft 2003 Server
Microsoft 2003R2 Server
Microsoft 2008R2 Server
Microsoft SBS2003 Server
Microsoft SBS2011 Server
MS DOS 5
MS DOS 6
MS-DOS
OS X 10.10
OS X 10.10 Server
OS X 10.7
OS X 10.8
OS X 10.9
OS X 10.9 Server
OS/2
Trumpf Operating System
VM Ware ESXi 5.5
VM Ware ESXi 5.x
Windows 10
Windows 2000
Windows 2000 Advanced Server
Windows 2000 Advancedserver
Windows 2000 prof.
Windows 2000 Server
Windows 2003 Server
Windows 3.x
Windows 7
Windows 7 embedded
Windows 7 home
Windows 7 prof.
Windows 8
Windows 8.1
Windows 95
Windows 98
Windows 98SE
Windows ME
Windows NT 3.11
Windows NT 4.0
Windows NT 4.0 Enterprise Server
Windows NT 4.0 Server
Windows NT4
Windows NT4 Server
Windows Server 2003
Windows Vista
Windows XP
Windows XP embedded
Windows XP home
Windows XP prof.
Datenbanken
SQL-Server2005 Express-Studio
Datenkommunikation
ADSL
DSL
DSL- und ISDN-Anschlüsse
ISDN
NetViewer
RDP
SDSL
Skype
SMB
SMTP
T-Com EtherConnect
T-Com EtherConnect
Teamviewer
UMTS
Hardware
Aastra TK Anlage
Astaro
ASUS Laptops
Auerswald TK Anlage
Buffalo NAS
Canon Drucker
CheckPoint Firewalls als Firewall und VPN Endpunkte
CheckPoint Firewalls als Firewall und VPN Endpunkte
Cisco Router
CISCO Router für public WLAN der Filialen
CISCO Router für public WLAN der Filialen
CISCO Router für site-to-site Anbindung der Filialen
CISCO Router für site-to-site Anbindung der Filialen
CISCO UMTS Router für site-to-site Anbindung der Filialen
CISCO UMTS Router für site-to-site Anbindung der Filialen
CP Secure
DELL Desktop
DELL Laptop
Fujitsu Server
HP Drucker
HP MFP
HP Server
IBM Server
Kyocera Drucker
Lenovo Hardware
MGuard RT
MGuard smart2
Netzwerk
RICOH Drucker
Ricoh MFP
Siemens Simatic S7
Siemens SPS
SonicWALL
SonicWALL eMail Security Produktreihe
SonicWALL Firewall TZ150
SonicWALL Firewall TZ170
SonicWALL Firewall TZ180
SonicWALL Firewall TZ200
SonicWALL Firewall TZ210
SonicWALL Firewall TZ215
SonicWALL NSA Produktreihe
SonicWALL SonicPoint
SonicWALL SSL/VPN Gateway
SonicWALL SSL/VPN Produktreihe
SonicWALL TZ Produktreihe
SonicWALL TZ und NSA Produktreihe
Sophos
Synology NAS
TK Anlagen
VIGOR Router
Watchguard
WatchGuard Firewalls
Benutzerservice
Beschaffung
Bestandsaufnahme
Fehleranalyse
Hardwareeinkauf
IT-Security
Netzwerkdesign
Projektmanagement
Prozessdesign
Remote Trouble Shooting
Rolloutkoordination
Softwareinkauf
Softwarerollouts
Teamführung Rollout
Teilprojekt Management
Teilprojektleitung
Teilprojektmanagement
Terminkoordination
Ticketbearbeitung
Umzugsmanagement
unbeaufsichtigte Installation
Zentrale Benutzerverwaltung
Produkte / Standards / Erfahrungen / Methoden
1st Level Support
2nd Level Support
Aastra TK Software
Acronis True Image
Acronis TrueImage
Active Directory
Active Directory Administration
Active Directory Domain Service
ADAC Partnersoftware
Adige Rohrlaser
Anwendersupport
Asset Management
Atlassian JIRA
AZ Buch
Backup & Recovery
Backup Exec System Recovery
Backupkonzept
Backups
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Check Point
Cisco
Cisco Agent Desktop
Datenmigration
Datensicherungskonzept
DATEV
Designkonzept
DHCP
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Dokumentation
DokuWiki
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FileZilla FTP Server
Fiona
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Firewalladministration
Flottenmanagementsoftware
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Hardwareinstallation
Hardwaresicherheit
Homag Flachbettlaser
IIS
Incident Management
Industrie 4.0
Installation
Inventarisierung
IP Netzwerk
IPSec VPN
IT Security
ITIL V3
KUKA Schweissroboter
Lexware Financial Office
Linux Fileserver
Linux Firewall
Lotus Notes
Mailserver
Matrix42 Empirum
MATRIX42 Ticketsystem
McAfee
MES (Manufactoring Execution System)
Microsoft Edge
Microsoft Exchange Server 2003
Microsoft Exchange Server 2007
Microsoft Exchange Server 2010
Microsoft IIS
Migrationskonzept
Mozilla Firefox
MS Internet Explorer 11
MS Internet Explorer 8
MS Office 2000
MS Office 2003
MS Office 2007
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MS Office 2013
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NetOP Fernwartungssoftware
Network Security
Netzwerkadministration
Netzwerkkonfiguration
Office365
OneDrive
Open Office
Opera
Patch Management
Patch Rollout
Patchmanagement
PDFSam
Praxisverwaltungssoftware “Hausarzt+”
Primion
Pro.MD / NMS
Produktionsleitsystem
Promera Kolben-Dosier-Systeme
Putty
RDP
Release Management
Remotezugriff
RMS-Console
Rollout
Safari
SAP PM
SCCM
site-to-site VPN
Skype
Skype for Business
SmarterMail
Softwareinstallation
Softwaresicherheit
Softwareverteilung
SonicWALL eMail Security SPAM Schutz
SonicWALL Global Management System (GMS)
SonicWALL Global VPN Clientsoftware
SonicWALL Netextender Clientsoftware
SonicWALL SSL/VPN Gateway
SSL VPN
Symantec Backup Exec
SyncBackSE
Systeminstallation
Teamviewer
Testmanagement
Ticketsystem HP OpenView ServiceDesk
Ticketsystem Matrix42
Ticketsystem Service Now
TomTom Navigationssoftware
TrendMicro Business Security
TrendMicro Business Security advanced
Trumpf Abkantpresse
Trumpf Flachbettlaser
UHD
UltraVNC
UPS Worldship
USB Schlösser
VEEAM Agent für Microsoft Windows
VEEAM Backupsoftware für ESXi Server
Veeam ONE
Verkabelung
VersionDog
VM Ware ESXi 5.5
VMWare
VPN Administration
Vulnerability Management
Vulnerability Scans
Win-CC
Windows Terminal Server
WINS
WinWebMail Server
WLAN
WLAN Bridging
WSUS
Betriebssysteme
Android OS
iOS
MacOS X
Microsoft 2000 Server
Microsoft 2003 Server
Microsoft 2003R2 Server
Microsoft 2008R2 Server
Microsoft SBS2003 Server
Microsoft SBS2011 Server
MS DOS 5
MS DOS 6
MS-DOS
OS X 10.10
OS X 10.10 Server
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OS X 10.8
OS X 10.9
OS X 10.9 Server
OS/2
Trumpf Operating System
VM Ware ESXi 5.5
VM Ware ESXi 5.x
Windows 10
Windows 2000
Windows 2000 Advanced Server
Windows 2000 Advancedserver
Windows 2000 prof.
Windows 2000 Server
Windows 2003 Server
Windows 3.x
Windows 7
Windows 7 embedded
Windows 7 home
Windows 7 prof.
Windows 8
Windows 8.1
Windows 95
Windows 98
Windows 98SE
Windows ME
Windows NT 3.11
Windows NT 4.0
Windows NT 4.0 Enterprise Server
Windows NT 4.0 Server
Windows NT4
Windows NT4 Server
Windows Server 2003
Windows Vista
Windows XP
Windows XP embedded
Windows XP home
Windows XP prof.
Datenbanken
SQL-Server2005 Express-Studio
Datenkommunikation
ADSL
DSL
DSL- und ISDN-Anschlüsse
ISDN
NetViewer
RDP
SDSL
Skype
SMB
SMTP
T-Com EtherConnect
T-Com EtherConnect
Teamviewer
UMTS
Hardware
Aastra TK Anlage
Astaro
ASUS Laptops
Auerswald TK Anlage
Buffalo NAS
Canon Drucker
CheckPoint Firewalls als Firewall und VPN Endpunkte
CheckPoint Firewalls als Firewall und VPN Endpunkte
Cisco Router
CISCO Router für public WLAN der Filialen
CISCO Router für public WLAN der Filialen
CISCO Router für site-to-site Anbindung der Filialen
CISCO Router für site-to-site Anbindung der Filialen
CISCO UMTS Router für site-to-site Anbindung der Filialen
CISCO UMTS Router für site-to-site Anbindung der Filialen
CP Secure
DELL Desktop
DELL Laptop
Fujitsu Server
HP Drucker
HP MFP
HP Server
IBM Server
Kyocera Drucker
Lenovo Hardware
MGuard RT
MGuard smart2
Netzwerk
RICOH Drucker
Ricoh MFP
Siemens Simatic S7
Siemens SPS
SonicWALL
SonicWALL eMail Security Produktreihe
SonicWALL Firewall TZ150
SonicWALL Firewall TZ170
SonicWALL Firewall TZ180
SonicWALL Firewall TZ200
SonicWALL Firewall TZ210
SonicWALL Firewall TZ215
SonicWALL NSA Produktreihe
SonicWALL SonicPoint
SonicWALL SSL/VPN Gateway
SonicWALL SSL/VPN Produktreihe
SonicWALL TZ Produktreihe
SonicWALL TZ und NSA Produktreihe
Sophos
Synology NAS
TK Anlagen
VIGOR Router
Watchguard
WatchGuard Firewalls
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
- Anwendungsberatung für Landwirtschaftliche Fachverfahren im Referat 35 (IuK-Landwirtschaft)
- Hier vorranging Beratung und Support für die Endanwender im Fachverfahren FIONA zur Antragssaison und für weitere Java-basierten Webanwendungen
- Problemanalyse
- Problembewertung und –kategorisierung
- Prozessmodellierung & -optimierung, Performance-Optimierung
- Toolgestütztes Verfahrensmonitoring z.B. über Greylog
- 2nd-Level-Support
- Bereitstellung von Lösungswegen
- Beratung zu Neuerungen
Rollout Engineer:
• Remote Konfiguration von Systemeinstellungen und IT/TK
Infrastrukturkomponenten z. B. Router, IP-Telefonie etc.
• Zusammenarbeit mit Technikern vor Ort in den Agenturen per
Telefon oder MS Teams
• Export von SIP Telefonnummern aus Internetroutern z. B.
Fritzbox, Lancom, Speedport etc. der Agenturen
• Import von SIP Telefonnummern in DATUS indali TK Anlage der
Unternehmenszentrale
Rollout Supporter:
• Durchführung von telefonischen Informations- und
Bestandsaufnahmegesprächen mit Vertriebsagenturen unseres
Kunden im gesamten Bundesgebiet
• Erfragen wer der Hauptansprechpartner für technischen
Belange in den Agenturen ist etc.
• Die Agenturmitarbeitenden informieren was im Rahmen des
Hard und Software Rollouts auf sie zukommt, welche
Unterstützung jeder einzelne in den Agenturen leisten kann
und muss
• Erfragen, prüfen und erfassen welche Hardware, Software,
Notebooks, Netzwerkinfrastruktur, Festnetztelefonie in
welchem Umfang für wie viele Agenturmitarbeitenden im
Einsatz ist
• Zur Verfügung stehen bei Rückfragen der Agenturen
• Remote Konfiguration von Systemeinstellungen und IT/TK
Infrastrukturkomponenten z. B. Router, IP-Telefonie etc.
• Zusammenarbeit mit Technikern vor Ort in den Agenturen per
Telefon oder MS Teams
• Export von SIP Telefonnummern aus Internetroutern z. B.
Fritzbox, Lancom, Speedport etc. der Agenturen
• Import von SIP Telefonnummern in DATUS indali TK Anlage der
Unternehmenszentrale
Rollout Supporter:
• Durchführung von telefonischen Informations- und
Bestandsaufnahmegesprächen mit Vertriebsagenturen unseres
Kunden im gesamten Bundesgebiet
• Erfragen wer der Hauptansprechpartner für technischen
Belange in den Agenturen ist etc.
• Die Agenturmitarbeitenden informieren was im Rahmen des
Hard und Software Rollouts auf sie zukommt, welche
Unterstützung jeder einzelne in den Agenturen leisten kann
und muss
• Erfragen, prüfen und erfassen welche Hardware, Software,
Notebooks, Netzwerkinfrastruktur, Festnetztelefonie in
welchem Umfang für wie viele Agenturmitarbeitenden im
Einsatz ist
• Zur Verfügung stehen bei Rückfragen der Agenturen
• Onsite Support (Austausch von Arbeitsplatzkomponenten)
• Installation, Bereitstellung, Erweiterung von Arbeitsplatzkomponenten sowie Multifunktionsdruckern
• IP-Telefon Installation
• Incident-Management - Second Level Support und Lösung von Problemen
• Organisation, Planung und Durchführung von -IT Aufgaben
• Entgegennahme, Prüfung und Dokumentation des Materialeingangs
• Kommunikation mit den Fachbereichen
• Störungsbeseitigungen an Hardware
• Kundenberatung rund um den Arbeitsplatz
• Installation, Bereitstellung, Erweiterung von Arbeitsplatzkomponenten sowie Multifunktionsdruckern
• IP-Telefon Installation
• Incident-Management - Second Level Support und Lösung von Problemen
• Organisation, Planung und Durchführung von -IT Aufgaben
• Entgegennahme, Prüfung und Dokumentation des Materialeingangs
• Kommunikation mit den Fachbereichen
• Störungsbeseitigungen an Hardware
• Kundenberatung rund um den Arbeitsplatz
Zertifikate
ITIL v3 Foundation
ITSM PARTNER Consulting GmbH, A-Wien2018
Microsoft Certified Database Administrator
Microsoft2009
Microsoft Certified System Engineer Security
Microsoft2009
Microsoft Certified System Engineer
Microsoft2009
Microsoft Certified System Administrator Messaging
Microsoft2009