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Profilbild von Jens Becker IT Berater für ITSM, IT-Finanz & IT-Sicherheit aus Hamburg

Jens Becker

Hamburg
verfügbar

Letztes Update: 08.01.2025

IT Berater für ITSM, IT-Finanz & IT-Sicherheit

Firma: Layer3 Consulting GmbH
Abschluss: Magister Artium
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: Deutsch (Muttersprache) | Englisch (verhandlungssicher)

Schlagwörter

It Service Management Cloud-Services Agile Methodologie Audits Strategisches Management Cloud Computing It-Governance Management Systeme Stakeholder Management Ablaufplanung + 1 weitere Schlagwörter anzeigen

Skills

Meine Dienstleistungen lassen sich über zwei meiner ausgeübten Rollen beschreiben:

Interner Auditor
Ein interner Auditor ist eine qualifizierte Person, die interne Audits an firmeninternen Prozessen, Projekten und Managementsystemen nach ISO-Normen durchführt. Er prüft dabei, ob die geltenden Normforderungen sowie die vom Unternehmen selbst festgelegten Anforderungen erfüllt werden und wirksam sind.

Cloud Service & Finanz Architekt
Der Cloud Service & Finanz Architekt ist verantwortlich für die strategische Planung, Implementierung und Optimierung von Cloud-basierten Produkten und Service-Lösungen innerhalb des Planungs-Teams eines Cloud-Anbieters. Diese Rolle erfordert ein tiefes Verständnis der Cloud-Technologien sowie der finanziellen Aspekte, die mit der Nutzung von Cloud-Diensten verbunden sind. Der Architekt arbeitet eng mit verschiedenen internen Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass die Kostenstruktur der Cloud-Bereitstellung transparent erfasst und effizient gesteuert wird, während gleichzeitig die Prinzipien des IT Service Managements und agiler Methoden angewendet werden.

Projekthistorie

11/2023 - 12/2024
Aufbau eines Cloud Service Providers für die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung
Öffentliche Verwaltung (Internet und Informationstechnologie, 5000-10.000 Mitarbeiter)
Zielstellung:
  • Ziel des Kunden ist es ein – auf seiner bestehende RZ- und Netzinfrastruktur aufbauender – Cloud Service Provider zu werden.
  • Im Fokus steht die weitergehende Nutzung von Cloud Technologien im Bereich der Rechenzentrums- und Netzwerk-Lösungen
  • Aufbau sicherer und zertifizierter bzw. Zertifizierungs-fähiger Cloud Service Infrastruktur in öffentlicher Hand
  • Bereitstellung der Cloud Services gemäß aktueller Preismodelle auf Basis einer für digitale Güter geeigneter Kosten- & Leistungsrechnung
  • Verringerung der Einstiegshürden in Cloud-Lösungen für den öffentlichen Bereich
  • Erschließung von Kunden in anderen Ökosystemen (Behörden, Drittkunden etc.)
  • Grundlage für die Weiterentwicklung des Produkt- & Serviceportfolios zu einem Managed Cloud Providers
Rolle bzw. spezifische Aufgaben des Mitarbeiters:
  • Projektrolle: Cloud Service & Finanz Architekt
  • Unterstützung der Linienorganisation
  • Unterstützung bei der Integration des SAFe Frameworks
  • Definition und Planung der IT-finanzspezifischen SAFe Artefakte
  • Aufnahme und Verarbeitung der IT-Service & Finanz Informationen aus Projekten und Fachbereichen
  • Ableitung der Zielarchitektur für die finanzielle Erfassung und Steuerung der Cloud Services
  • Berücksichtigung von technischen Architekturstandards und internen/externen Controling-Richtlinien
04/2018 - 06/2022
Kostenerfassung und Steuerung
Öffentlicher Auftraggeber (Internet und Informationstechnologie, 5000-10.000 Mitarbeiter)
Zielstellung:
  • Im Rahmen des Projektes wurden alle technischen Bereiche des Kunden in ihren Leistungen und Kosten aufgenommen
  • Berücksichtigung der Fertigungstiefe und der servicespezifischen Sortenproduktion
  • Berücksichtigung bestehender technischer, rechtlicher und vertraglicher Einschränkungen
  • Orchestrierung der finanziellen Architektur von IT-Services
  • Integration in bestehende IT-Systeme (ITSM / SAP) und Prozesse (z.B. Forecast)
Rolle bzw. spezifische Aufgaben des Mitarbeiters:
  • Projektrolle: Technischer Schreiber / Senior ITSM Berater / „Projekthistoriker“
  • Unterstützung der Linienorganisation und Teilprojektleitung
  • Aufnahme und Verarbeitung der IT-Service & Finanz Informationen aus Projekten und Fachbereichen
  • Ableitung der Zielarchitektur für die finanzielle Erfassung und Steuerung der IT-Services
  • Berücksichtigung von technischen Architekturstandards und internen/externen Controling-Richtlinien
03/2017 - 03/2018
IT-Zentralisierung und Optimierung
(Industrie und Maschinenbau, >10.000 Mitarbeiter)
Zielstellung:
  • Im Rahmen des Projektes wird ein zentraler mehrsprachiger 24/7 User Help Desk für ca. 300 Firmentöchtern auf 5 Kontienenten aufgebaut
  • Zentralisierung der IT Support Prozesse
  • Konsolidierung von IT Systemen z.B. AD
  • Aufbau notwendiger Management- und IT-Systeme durch Partner
Rolle bzw. spezifische Aufgaben des Mitarbeiters:
  • Analyse der IST-Situation (Anforderungen und Vertragskomponenten)
  • IT Provider Management / Outsourcing
  • Erstellung (Kunde) oder Qualitätssicherung (Provider) von Projektmanagement-Artefakten (z.B.
  • WBS, Projektpläne, Test Cases)
  • Erstellung (Kunde) oder Qualitätssicherung (Provider) der SIAM-Prozess-Dokumentation
  • Erstellung der operativen Governance und Service Improvement & Innovation Dokumentation
  • User-Acceptance-Test für die ITSM-Suite ServiceNow
  • Beratung zum IT Service Request Management / IT Service Catalog / Service Level Management
  • Unterstützung des Projektmarketing und des internen Recruitings
07/2016 - 03/2017
Erlangen der ISO-Zertifizierungen 20K und 9K
(Konsumgüter und Handel)
Zielstellung:
  • Im Rahmen des Projektes wurde der Kunde auf ein externes Audit zu den ISO-Normen 9K & 20K & vorbereitet 
  • Berücksichtigung bestehender technischer, rechtlicher und vertraglicher Einschränkungen
Rolle bzw. spezifische Aufgaben des Mitarbeiters:
  • Analyse der IST-Situation
  • Erstellung von Prozesslandkarte und EPK-Diagrammen
  • Interner Vor-Audit
  • GAP-Analyse und Maßnahmenplanung
11/2015 - 06/2016
Zertifizierung nach ISO 9K, 20K und 27K
Militärzulieferer (Industrie und Maschinenbau)
Zielstellung:
  • Im Rahmen des Projektes wurde der Kunde auf ein externes Audit zu den ISO-Normen 9K, 20K & 27K vorbereitet und bei der externen Zertifizierung begleitet
  • Internes Vor-Audit
  • Berücksichtigung bestehender technischer, rechtlicher und vertraglicher Einschränkungen
  • Aufbau notwendiger Management- und IT-Systeme
  • Erfolgreiche externe Zertifizierung zu einem festen Zeitpunkt
Rolle bzw. spezifische Aufgaben des Mitarbeiters:
  • Projektrolle: interner Auditor
  • „56K“-Audit; Koordination der Anforderungen zur Synergien-Hebung
  • Analyse der IST-Situation
  • Erstellung von Prozesslandkarte und EPK-Diagrammen
  • Interner Vor-Audit und ggf. Coaching der betroffenen Bereiche
  • GAP-Analyse und Maßnahmenplanung
  • Berücksichtigung einer hohen Zeitkritikalität und des Kundenmarktes
  • Begleitung der externen Zertifizierung

Zertifikate

ITIL v4 Strategist
AXELOS
2023
ITIL v4 Foundation
AXELOS
2023
Präsentationsseminar
SprechForum Sanne
2016
Certified Scrum Product Owner
Scrum Alliance
2016
Internal Auditor in ITSM according to ISO/IEC 20000-1:2011
TÜV Süd
2015
ServiceNow Certified System Administrator
ServiceNow
2015
Certified ScrumMaster®
Scrum Alliance
2015
ISO 27001 Foundation Manager nach ISO 27001:2013
TÜV TRUST IT
2015
Achtsamkeit
coachwerk
2014
COBIT 5 Foundation
APMG International
2014
Projektmanagement II
PMCC Consulting GmbH
2014
Workshop und Moderation
PMCC Consulting GmbH
2014
Microsoft Software Asset Management (SAM) Academy
Microsoft
2012
Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS)
Microsoft
2012
Cherwell Software Administrator
Cherwell Software
2011
ITIL v3 Expert
APM Group
2011

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland
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