09.09.2026 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarInterim Manager für IT-Service Management und Projektleitung
Berlin, Deutschland
Weltweit
Dipl.-Ing. ElektrotechnikSkills
Agile MethodologieKünstliche IntelligenzITILIt Service ManagementProjektmanagementScrumService ManagementOutsourcing von InformationstechnologieIT-Projektmanagement
ITIL-Prozesse und IT-Service Management
Umfangreiche Kenntnisse der ITIL Prozesse und deren Umsetzung in verschiedenen ITSM-Tools sowie Definition und Einführung von ITIL Prozessen auf Kunden- und Dienstleisterseite
Executive Projektmanagement
Ausgeprägte Erfahrung im Executive Projektmanagement, der Leitung von IT Insourcing/Outsourcing Projektorganisationen und im Transition- und Transformation-Management
ServiceNow Entwicklung und Integration
Tiefe Einblicke in Entwicklung und Integration von ServiceNow sowie Senior Projektleitung für Entwicklung und Einführung von ServiceNow ITSM Toolchain
IT-Dienstleistungen und organisatorische Strukturen
Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen IT-Dienstleistungen, ITIL-Prozessen und den zugehörigen organisatorischen Strukturen
Integration Layer und CMDB-Systeme
Expertise in Integration Layer, HP Universal CMDB, HP Service Manager 9, webSRM, myWorkplace, myMDS, eTTS, SMBB/OTIP, PMA ISEM, AM-CDS, eCAT, BOXI Reporting
Problem Management Tools
Kenntnisse in eCrits Problem Management, TCM, ICU, SOM@SAP, SAP P01, P02, Atlassian Confluence & Jira sowie REST Schnittstellen
Business Process Analyse
Analyse der Geschäftsprozesse und Herausarbeiten des Optimierungspotentials in einem kritischen Geschäftsbereich
Agile Softwareentwicklung
Scrum Master für agile Software Entwicklung und Product Owner Funktionen
Umfangreiche Kenntnisse der ITIL Prozesse und deren Umsetzung in verschiedenen ITSM-Tools sowie Definition und Einführung von ITIL Prozessen auf Kunden- und Dienstleisterseite
Executive Projektmanagement
Ausgeprägte Erfahrung im Executive Projektmanagement, der Leitung von IT Insourcing/Outsourcing Projektorganisationen und im Transition- und Transformation-Management
ServiceNow Entwicklung und Integration
Tiefe Einblicke in Entwicklung und Integration von ServiceNow sowie Senior Projektleitung für Entwicklung und Einführung von ServiceNow ITSM Toolchain
IT-Dienstleistungen und organisatorische Strukturen
Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen IT-Dienstleistungen, ITIL-Prozessen und den zugehörigen organisatorischen Strukturen
Integration Layer und CMDB-Systeme
Expertise in Integration Layer, HP Universal CMDB, HP Service Manager 9, webSRM, myWorkplace, myMDS, eTTS, SMBB/OTIP, PMA ISEM, AM-CDS, eCAT, BOXI Reporting
Problem Management Tools
Kenntnisse in eCrits Problem Management, TCM, ICU, SOM@SAP, SAP P01, P02, Atlassian Confluence & Jira sowie REST Schnittstellen
Business Process Analyse
Analyse der Geschäftsprozesse und Herausarbeiten des Optimierungspotentials in einem kritischen Geschäftsbereich
Agile Softwareentwicklung
Scrum Master für agile Software Entwicklung und Product Owner Funktionen
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2009
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Product Owner ServiceNow, Scrum Master und agiles Projekt Management für Weiterentwicklung von ServiceNow und dessen IT-Schnittstellen
Product Owner ServiceNow Implementierung, Projekt Management für die Prozesse und Tools eines IT-Insourcing-Projekts während der Transition und Transformations-Phase in ServiceNow
Projekt Management für Core Prozesse und Tools eines IT-Outsourcing/Onboarding-Projekts, umfangreiche Projektplanung, Setup und Definition der Tool-Architektur und IT-Schnittstellen