27.05.2026 aktualisiert
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Digital- & KI-Experte | CRM, Automatisierung & Geschäftsprozesse
Rosenheim, Deutschland
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Über mich
Digital- & KI-Experte mit 20+ Jahren Erfahrung in E-Commerce, CRM, Automatisierung und Individualsoftware. Ich unterstütze Unternehmen bei digitalen Geschäftsprozessen, KI-Workflows, Projektleitung und operativer Umsetzung.
Skills
APIsKünstliche IntelligenzBusiness DevelopmentChange ManagementCRM-SystemeIndividualsoftwareDigitalisierungE-CommerceInterim ManagementProjektmanagementWorkflow-Management-SystemeGo To MarketCloud TechnologiesDigitalstrategieIT-Projektmanagement
Digital- & KI-Strategie
Über 20 Jahre Erfahrung in der Entwicklung, Skalierung und Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle. Schwerpunkt auf Digitalstrategie, KI-Integration, CRM, Automatisierung, E-Commerce, Individualsoftware und operativer Prozessdigitalisierung.
KI-Integration & Automatisierung
Konzeption und Einführung produktiver KI-Workflows für Unternehmen, z. B. für E-Mail-Prozesse, Dokumentenanalyse, CRM-Aktionen, interne Wissensarbeit, Reporting, Recherche und operative Entlastung. Erfahrung in Prompt Engineering, KI-Automatisierung und der praktischen Integration von KI in bestehende Geschäftsprozesse.
CRM & Geschäftsprozesse
Aufbau und Optimierung von CRM-, Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen. Erfahrung mit CRM-Strukturen, Datenmodellen, Leadprozessen, Follow-ups, Marketing Automation, Reporting und Schnittstellen zu bestehenden Systemen. Ziel: weniger manuelle Arbeit, bessere Transparenz und sauber geführte Kundenprozesse.
Digital Transformation & Prozessoptimierung
Analyse gewachsener Abläufe und Übersetzung in klare digitale Systeme. Verbindung von Geschäftsführung, Fachabteilung, Marketing, Vertrieb, IT und Entwicklung. Erfahrung in der Einführung und Optimierung digitaler Prozesse mit Fokus auf messbaren Geschäftsnutzen.
Individualsoftware & Enterprise Development
Konzeption und Steuerung individueller Softwarelösungen, Plattformen, Portale, Schnittstellen und interner Tools. Erfahrung mit Systemarchitektur, API-Anbindungen, Cloud-Architektur, internationalen Entwicklungsteams und komplexen Softwareprojekten im Medien- und Enterprise-Umfeld.
E-Commerce & Marketing Operations
Strategischer und operativer Aufbau von E-Commerce-Bereichen, Multichannel-Vertriebsstrategien, Shop-Relaunches, Produktdatenprozessen, Amazon FBA/FBM, Performance Marketing, SEO/SEA, Leadgenerierung und KPI-getriebener Optimierung von Funnels und Kampagnen.
Projektleitung & Interim-Unterstützung
Leitung digitaler Projekte von der Analyse über Konzeption und Umsetzung bis zur Einführung im Tagesgeschäft. Erfahrung in agilen Methoden, Stakeholder-Management, Dienstleistersteuerung, Teamführung und internationaler Projektsteuerung über mehrere Zeitzonen.
Unternehmensführung & Business Development
Gründung und Leitung mehrerer Unternehmen, Aufbau interdisziplinärer Teams, Entwicklung neuer Geschäftsfelder, Beteiligungsmanagement, Go-to-Market-Strategien sowie Beratung von Startups und digitalen Geschäftsmodellen, u. a. im Rocket-Internet-Umfeld.
Ausgewählte Ergebnisse
- 300 % mehr Leads durch datengetriebene Marketing- und Vertriebsprozesse
- 60 % geringere Leadkosten durch Performance- und Funnel-Optimierung
- 50 % AWS-Kosteneinsparung durch Umbau einer Cloud-Architektur
- 70 % weniger manuelle Prozesse durch CRM- und Newsletter-Automatisierung
- 100+ umgesetzte Online-, Software-, Plattform- und E-Commerce-Projekte
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherSpanischGrundkenntnisse
Projekthistorie
Leitung und Umsetzung komplexer Softwareprojekte fuer Red Bull, technischer Umbau der Cloud-Architektur mit Einsparung von 50% der AWS-Kosten, Steuerung von Marketing, Vertrieb und operativem Geschaeft sowie internationale Projektsteuerung mit Teammitgliedern in 3 Zeitzonen.
Aufbau und strategische Leitung der Digitalagentur mit Fokus auf Webentwicklung, Online-Marketing und Digitalprojekte. Verantwortung fuer Unternehmensentwicklung, Kundenakquise, Teamaufbau und operative Exzellenz. Steuerung von Beteiligungen und Ausbau neuer Geschaeftsfelder im digitalen Umfeld.
Mitglied des Executive Boards, Gesamtverantwortung fuer Marketing, Leadgenerierung und Markenentwicklung. Skalierung der Leadgenerierungsaktivitaeten durch datenbasierte Strategien und Aufbau nachhaltiger Strukturen zur Neukundengewinnung.