System Admin
Marley DE
(Architektur und Bauwesen, 1000-5000 Mitarbeiter)
Schlagwörter
WLAN
Active Directory
Apple Mac
Apple IOS
VoIP
Desktop-Pc
Trouble-Ticket
Microsoft Lync
Microsoft Sql-Server
Windows-Server
Skills
Active Directory, Apple IOS, Mac, Betriebssysteme, Cisco, Datensicherung, Datenkommunikation, Desktops, Notebooks, Excel, Lync, Office 365, MS Office, Office, Office 2007, MS-Office, Outlook, PowerPoint, SQL Server, Windows 7, Windows 10, Windows XP, WIN XP, WIN 7, Windows 8, Word, RSA, Remote Desktop, ServiceNow, Skype for Business, Softwareanwendungen, Rollout, Ticket System, VOIP, W-LAN, Windows Server
Projekthistorie
12/2023
-
bis jetzt
- Integration von Windows-Clients in Domänenumgebungen
- Installation und Konfiguration von Betriebssystemen
- Verwaltung von Software- und Lizenzinstallationen
- Benutzerkonten- und Zugriffsverwaltung (Active Directory, LDAP)
- 3CX Verwaltung
- Ticketpflege (ServiceNow)
- Troubleshooting
- 1st, 2nd & 3rd Level Support
- Passwort-Policies und Multifaktor-Authentifizierung (MFA) implementieren
04/2019
-
12/2023
Skype for Business Management- Unified Communication EMEA
TÜV Rheinland
(>10.000 Mitarbeiter)
Aufgaben · Windows Rollout und Planung
· Erbringen von IT Lösungen
· Berechtigungsmanagement
· Verwaltung der vergebenen Rechte
· Verwaltung der Verlängerungsanträge sowie der befristeten
Anträge
· Installation und Wartung von Client PCs unter Windows 7
· Betreuung und Einweisung von MS-Office-Produkten
· Einrichtung verschiedener Softwareanwendungen
· Support für sämtliche Hard- und Software
· Telefonischer und Remote-Support unter Windows 7,
· inkl. Softwareanwendungen
· Freischalten diverser Ports im Netzwerk
· Fehlerbehebung bei Software- oder Hardwareproblemen
· Datensicherung / Datenrücksicherung
· Support für iPad und iPhone
· Planung und Koordination von Hardware Rollout mit externen
· Dienstleistern (Auf-/ Abbau von Desktops, Notebooks und
Druckern)
· Erbringen von IT Lösungen
· Berechtigungsmanagement
· Verwaltung der vergebenen Rechte
· Verwaltung der Verlängerungsanträge sowie der befristeten
Anträge
· Installation und Wartung von Client PCs unter Windows 7
· Betreuung und Einweisung von MS-Office-Produkten
· Einrichtung verschiedener Softwareanwendungen
· Support für sämtliche Hard- und Software
· Telefonischer und Remote-Support unter Windows 7,
· inkl. Softwareanwendungen
· Freischalten diverser Ports im Netzwerk
· Fehlerbehebung bei Software- oder Hardwareproblemen
· Datensicherung / Datenrücksicherung
· Support für iPad und iPhone
· Planung und Koordination von Hardware Rollout mit externen
· Dienstleistern (Auf-/ Abbau von Desktops, Notebooks und
Druckern)
09/2021
-
05/2023
Netzwerk Engineer
(Versicherungen, 1000-5000 Mitarbeiter)
▪ Full-RemoteKonfiguration von Infrastrukturkomponenten ▪ Import von SIP-Rufnummernin Session Board Control ▪ EngeZusammenarbeitmit Providern ▪ Anweisung der Telekom-Techniker bei Umstellungen ▪ Kommunikationüber Confluence ▪ Ticketpflege (Jira) ▪ Troubleshooting ▪ 1 st , 2 nd &3 rd Level Support
10/2018
-
01/2019
3rd Level Supporter
Kautex Textron GmbH & Co. KG
Aufgaben · Support für sämtliche Hard- Software
· Pflege verschiedener Bestandserfassungstabellen
· Telefonischer und remote Support unter Windows 7
· Datensicherung / Datenrücksicherung
· MS Office 2016 Support
· Vorort Support
· Einrichtung der Betriebssysteme für den User
· Durchführung des Office 2016 Rollout
· Installation verschiedener Software über Software Center
· Austausch Hardware
· Auslieferung neuer Hardware und Einsammlung alter
· Pflege verschiedener Bestandserfassungstabellen
· Telefonischer und remote Support unter Windows 7
· Datensicherung / Datenrücksicherung
· MS Office 2016 Support
· Vorort Support
· Einrichtung der Betriebssysteme für den User
· Durchführung des Office 2016 Rollout
· Installation verschiedener Software über Software Center
· Austausch Hardware
· Auslieferung neuer Hardware und Einsammlung alter
03/2017
-
08/2018
1st und 2nd Level Support
Medienvertrieb FTP GmbH
10/2016
-
02/2017
1st Level Supporter
1st Level Support (Hessische Medien)
Aufgaben User Help Desk Anwendersupport
· Anwendersupport durch telefonische Betreuung in Soft- und
Hardwarefragen
· Erstellen und Lösen von Tickets
· Überwachung und ggf. Eskalation von Service-Calls
· Personalisierung / Einrichtung von Benutzer-Accounts
· VIP Support / MS-Office 2010 Support
· Druckerzuweisen, remote Support Team Viewer
· Kommunikation und Vermittlung zwischen IT Service Providern
· Unterstützung-/ Einweisung bei Anmeldung der User via RSA-
Token
· User-Administration via Active Entry
Techniken I Pad, I Mac, I Phone, Windows 7, ServiceNow, MS Office 2013, Outlook
2010
· Anwendersupport durch telefonische Betreuung in Soft- und
Hardwarefragen
· Erstellen und Lösen von Tickets
· Überwachung und ggf. Eskalation von Service-Calls
· Personalisierung / Einrichtung von Benutzer-Accounts
· VIP Support / MS-Office 2010 Support
· Druckerzuweisen, remote Support Team Viewer
· Kommunikation und Vermittlung zwischen IT Service Providern
· Unterstützung-/ Einweisung bei Anmeldung der User via RSA-
Token
· User-Administration via Active Entry
Techniken I Pad, I Mac, I Phone, Windows 7, ServiceNow, MS Office 2013, Outlook
2010
03/2016
-
10/2016
Supporter
IT Support (Institute für Wirtschaft)
Aufgaben Rollout - Projekt
· Installation der Betriebssysteme WIN XP nach WIN 7
· Umstellungen bei Betriebssystemwechsel
· Betreuung von Applikationen insbesondere eigenentwickelter
Kunden-Software
· Druckersupport
· Funktionskontrolle der PC-Arbeitsplätze
· Fehleranalyse, Fehlereingrenzung, Fehlerbehebung
· Pflege verschiedener Bestandserfassungstabellen
· Funktionskontrolle der PC-Arbeitsplätze
· Installation der Betriebssysteme WIN XP nach WIN 7
· Umstellungen bei Betriebssystemwechsel
· Betreuung von Applikationen insbesondere eigenentwickelter
Kunden-Software
· Druckersupport
· Funktionskontrolle der PC-Arbeitsplätze
· Fehleranalyse, Fehlereingrenzung, Fehlerbehebung
· Pflege verschiedener Bestandserfassungstabellen
· Funktionskontrolle der PC-Arbeitsplätze
Reisebereitschaft
Nur Remote verfügbar
