Profilbild von Anonymes Profil, Experte für Prozessmanagement | Informationssicherheit | Projektmanager
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Letztes Update: 08.04.2024

Experte für Prozessmanagement | Informationssicherheit | Projektmanager

Abschluss: Industrial Engineer
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: Deutsch (Muttersprache) | Englisch (gut)

Skills

Auf einen Blick
Ich biete Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Prozessstandards in Organisationen, die im Wesentlichen den Sektoren kritischer Infrastrukturen im Sinn des BSIG/BSI-KritisV zuzuordnen sind. Darauf folgt - fast zwangsläufig - die Auseinandersetzung mit den strategischen Konzepten der Digitalisierung und Automatisierung im Allgemeinen, sowie den Anforderungen aus Informationssicherheit nach BSI-Grundschutz und ISO27001 im Besonderen.
Die fachliche und berufliche Expertise dieser Schwerpunkte, dokumentiere ich in meiner Projekthistorie und stelle diese durch ständige Weiterbildung sicher.

Projekthistorie

02/2023 - bis jetzt
Prozessanalyst
Deutsche Telekom Geschäftskunden GmbH (Telekommunikation)

Betriebskonzeption im Bereich Public. Erstellung von Betriebshandbüchern, Arbeitsanweisungen und Arbeitsanleitungen. Operativen Umsetzung der betrieblichen Konzeption. Definition, Einführung und Operationalisierung von Betriebsprozessen. Erstellung von betrieblichen Tätigkeitsprofilen und Schulungsunterlagen Unterstützung bei
Betriebsübergaben aus der Phase Build in die Phase Run.

10/2021 - 01/2023
Senior Berater
Hessisches Ministerium für Soziales und Integration (Öffentlicher Dienst)

Unterstützung der hessischen Impfkampagne zur Pandemiebekämpfung.
Teamlead Prozessmanagement, strategische Unterstützung der Gesamtprojektleitung, Senior Berater
Umsetzung Rückbau der IT-Infrastruktur hessischer Impfzentren. Überführung technischer und organisatorischer Prozesse in die Verantwortung hessischer Gebietskörperschaften und Kommunen. Strategische Unterstützung der Projektleitung in der Projekt-Governance und Dienstleistersteuerung.
Aufbau eines Teams von Prozessanalysten zur Erhebung und Dokumentation der Betriebsprozesse. Entwicklung einer konsistenten Prozessarchitektur in ARIS.

JIRA, MedicalOffice, ImpfDoc, ARIS, GDATA, DSGVO, BSI-Grundschutz, Informationssicherheit

06/2021 - 10/2021
Senior Berater
Hessisches Ministerium des Innern und für Sport (Öffentlicher Dienst)

Unterstützung der hessischen Impfkampagne zur Pandemiebekämpfung im Bereich StB IT ImpfVII, Abteilung Cyber- und IT-Sicherheit.

Entwicklung einer Exit-Strategie zum Rückbau der IT-Infrastruktur hessischer Impfzentren. Schwerpunkt Datensicherheit, Transport- und Lagerlogistik, Koordination und Steuerung von internen und externen Dienstleistern, sowie die Konzeption datenschutzkonformer Löschung von Speichermedien nach BSI Standards. Strategische Unterstützung der Projektleitung.

JIRA, Medical Office, ImpfDoc, ARIS, BSI-Grundschutz CON.6: Löschen + Vernichten


01/2019 - 06/2019
Process Analyst, Senior Berater
YAZAKI Europe Limited, Köln (Automobil und Fahrzeugbau)

Identifikation und Bewertung von Aktivitäten der Field Service Agents. Design und Optimierung von Prozesse mit BIC Cloud zur Vorbereitung des Zertifizierungsaudit nach ISO 27001. Entwicklung von Prozessstandardisierungen und Arbeitsanweisungen. Anpassung der Process Governance und Zuständigkeiten.

EPK, BPMN, ISO27001, GRC, SCRUM, BIC Cloud, Service Now, ISO27001, ITIL

05/2017 - 12/2017
Prozessmanager / Testmanager
DZ Bank AG, Frankfurt (Banken und Finanzdienstleistungen)

Modellierungsworkshops mit den Fachbereichen, methodische Beratung, Dokumentenlenkung, Freigabesteuerung im DMS BIC-Document. Hotline zur schriftlich fixierten Ordnung, SfO. Modellierung, Mapping neuer Modelle in bestehende Prozess- und Bereichslandkarten, Anwenderbetreuung.

Testmanagement zur Einführung eines angepassten Release BIC Portal, BIC Document und BIC Design in der Rolle Testmanager. Dokumentation von Testfällen, Teststeuerung, Testdurchführung und Fehlermanagement.

SfO, EPK, BPMN, BIC Design, BIC Portal, ADONIS, SILK Central, JIRA

01/2017 - 04/2017
Business Analyst
EnBW AG, Stuttgart (Energie, Wasser und Umwelt)

Modellierung von End-2-End Prozessen mehrerer Projekte für neue Produkte im Kontext von E-Mobilität und Photovoltaik für den Bereich Fulfillment. Anforderungsermittlung zu CRM Basis vom MS Dynamics 365. Erarbeiten standardisierter Prozesse zur digitalen Transformation bestehender Systeme und Abläufe. Erweiterung der Prozesslandkarte.

ARIS, EPK, BPMN, SCRUM, User-Stories, Capability Mapping, MS Teams, TFS, Dynamics 36


10/2015 - 03/2017
Projektmanager IT-Dienstleistungen
Deutsche Bahn AG, Frankfurt (Transport und Logistik)

Analyse und Weiterentwicklung des Technologiemanagement der DB Netz AG. Unterstützung Regelwerksmanagement.

Erstellen von Arbeitsanweisungen, Prozessbeschreibungen und Schnittstellendokumentationen. Überwachen und Optimieren von Prozessen zur Sicherstellung der Verfügbarkeit, Modellierung von End-2-End Prozessen. Kennzahlendefinition und Revision regulatorischer Dokumente. Optimierung von Incident-, Problem- und Changemanagement. Systemanalyse

ARIS, EPK, BPMN, ITIL, Risk Management, IKS, KPI, MS Office, Lotus Notes

03/2015 - 05/2015
ARIS Prozess Coach
Bundesagentur für Arbeit, Nürnberg (Öffentlicher Dienst)

Moderation von Workshops zur Prozesserhebung. Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards in den Prozessdesigngruppen. Coaching der Modellierer und Designgruppen. Durchführung von internen Prozessmanagement-Schulungen zu Konventionen, Methoden, Prozesserhebung. Erstellung adressatengerechter Schulungskonzepte und -unterlagen.

Methoden / Tools: ARIS 7.2, EPK, BPMN, Innovator Modeling Suite, MS Office
 


04/2013 - 04/2014
ARIS Administrator
UniCredit Bank AG, München (Banken und Finanzdienstleistungen)

Beratung des ARIS Competence Center, methodische Administration der ARIS 7.2 Design Plattform. Technische Produktverantwortung ARIS 7.2, Benutzermanagement, Konfigurationsmanagement, Datenbankmanagement, Objektmanagement, Skriptmanagement. Methodenberatung zur Modellierung der IT Architektur, Methodenberatung beim Aufbau des internen Kontrollsystems und der Auswertung von Risiken und Kontrollen im Rahmen von Law262.

Übersetzung der fachlichen Anforderungen des Methodenzirkels in technische Spezifikationen und Umsetzung in ARIS Konventionen und Methoden.

ARIS Design Plattform, EPK, BPMN, MEGA, Law262, MaRisk, Risk Control Matrix, Citrix Metaframe

12/2011 - 06/2012
Business Architect, Business Analyst
Deutsche Post AG DHL, Bonn (Transport und Logistik)

Businessanalyse im Projekt Postpaket 2012 Teilprojekt HASCI. Design funktionaler und technischer Anforderungen mobiler Endgeräte in der Zustellung. Teilprojektleitung Login Handscanner“ Prozessaufnahme, Anforderungsanalyse. Entwicklung, Dokumentation und Prozessmodellierung.

ARIS, EPK, UML, RE, Sharepoint, PVCS Version Manager, Axcure RP, Prototyping, Wireframes
 


01/2010 - 08/2010
Business Analyst Smartmeter
EnBW AG, Karlsruhe (Energie, Wasser und Umwelt)

Konzeption und Integration einer Prozessüberwachung für den Bereich "Customer-Self-Service" im Kundenportal Online. Prüfung automatisierter Prozesse im Kontext Smart Metering.

ARIS, EPK, UML, BPMN, Scrum, Risk Control Matrix, ARIS, Vantive CRM, ITIL, SAP IS-U

08/2008 - 01/2010
Business Analyst Prozesse
EnBW AG, Karlsruhe (Energie, Wasser und Umwelt)

01/2010 - 8/2010:              , Business Analyst Prozesse

Definition fachlicher Messpunkte; Qualitätssicherung bei der Einführung unterschiedlicher Produkte im Kontext intelligenter Stromzähler. Prozessen gem. EnWG-Novelle 2008 für Wechselprozesse und Fristen zwischen NB, MSB und MDL

EPK, UML, BPMN, Scrum, Risk Control Matrix, ARIS Process Performance Manager, Vantive CRM

04/2008 - 08/2008
Business Analyst
Deutsche Bahn AG, Frankfurt (Transport und Logistik)

Moderation und Durchführung von Workshops und Interviews zur Prozessaufnahme der Steuerungsprozesse in mehreren Instandsetzungswerken der DB. Prozessdokumentation in ARIS. Fachliche und Methodische Qualitätssicherung der Modelle. Beratung und Coaching zu Prozessdokumentation in ARIS.

ARIS, EPK, TortoiseSVN, MS Office

09/2006 - 12/2007
Business Analyst SEPA
Postbank AG, Frankfurt (Banken und Finanzdienstleistungen)

9/2006 - 12/2007:            , Business Analyst SEPA

Analyse und Dokumentation bestehender Zahlungsverkehrssystemen. Planung, Aufbau und Betrieb eines Systems zur Modellierung von Systemprozessen mit ARIS. Technische und methodische Administration von ARIS im Projekt. Erstellung von Methodenfiltern. Erarbeiten von Schulungskonzepten.

ARIS TOOLSET, EPK, UML, Software Reverse Engineering (SRE), Model Driven Architecture, SEPA

01/2006 - 12/2006
ARIS Technical Administrator
ALTANA Pharma AG, Konstanz (Pharma und Medizintechnik)

Planung und Durchführung einer validierten Migration von ARIS 6.2 auf ARIS 7.0. Einführung Release-Cycle-Management und ARIS Business Publisher. Erarbeiten des Schulungskonzepts und Durchführung Anwenderschulungen, Methodenberatung.

Methoden / Tools: ARIS TOOLSET 6.X / 7.0, IQ, OQ, PQ, GxP

03/2004 - 12/2005
ARIS Business Administrator
ALTANA Pharma AG, Konstanz (Pharma und Medizintechnik)

Projektleitung „Methoden und Konventionen“; Planung, Aufbau und Betrieb eines Systems zur Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen mit ARIS Collaborative Suite; Technische und betriebswirtschaftliche Administration; Erstellung eines Konventionen- und Betriebshandbuchs; Konzeption Konfigurationsmanagement. Methodenberatung im Sarbanes-Oxley-Projekt.

ARIS Methodik, IQ, OQ, PQ, GxP, SOX, ARIS Audit Manager, ARIS Process Performance Manager

01/2002 - 12/2003
Business Analyst Transactionbanking
Dresdner Bank AG, Frankfurt (Banken und Finanzdienstleistungen)

 

Business Analyse im Bereich Transactionbanking. Analyse und Dokumentation von Zahlungsverkehrssystemen. Modellierung der Systeme und der Prozesse mit ARIS Toolset 5.02 und ARIS 6.1. Technische und methodische Administration von ARIS im Projekt. Migration ARIS von V5 auf V6. Erstellung eines Konventionen- und Betriebshandbuch. Erstellung von Methodenfiltern. Erarbeiten von Schulungskonzepten und Schulungsunterlagen. Projektberatung und Einzelcoaching der Teammitglieder. Entwicklung einer Methode zur Steuerung eines Workflow Management System über eEPK-Modelle aus ARIS.

ARIS Toolset, Rational Rose, UML, Model Driven Architecture, Reverse Engineering (SRE), COBOL

01/2001 - 08/2001
ARIS Business Analyst Prozesse
Dresdner Bank AG, Frankfurt (Banken und Finanzdienstleistungen)

Planung, Aufbau und Betrieb eines Systems zur Prozessdokumentation. Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen mit ARIS Toolset 4.11, EasyDesign und ARIS Server. Technische und betriebswirtschaftliche Administration.

Methoden / Tools: ARIS Toolset 4.11, ARIS Easydesign, MS NT, UNIX

08/2000 - 12/2000
Migrationsplanung und Rollout
Deutsche Börse Systems AG, Frankfurt (Banken und Finanzdienstleistungen)

08/2000 - 12/2000             Deutsche Börse Systems AG, Frankfurt,

Produkteinführung, Migrationsplanung und Rollout eines Kursinformations-Systems. Technical Customer Readiness. Planung und Koordination der Connectivity-Tests.

Workflow-Modellierung, UML, ITIL, PEREGRINE Service Center, VISIO

04/1999 - 12/1999
Anbindung SNA-Netzwerke
Deutsche Börse Systems AG, Frankfurt (Banken und Finanzdienstleistungen)

Dokumentation eines Standards zur technischen Anbindung von Banken und Maklern an die Systeme der Gruppe Deutsche Börse via SNA aus Sicht des Customer Service. Konzeption der Implementierung in Peregrine ServiceCenter.

MS VISIO, PEREGRINE Service Center, Change-Management, Problem Management, ITIL

01/1999 - 04/1999
Redesign Broker Connect
Deutsche Börse Systems AG, Frankfurt (Banken und Finanzdienstleistungen)

Redesign Anbindungsprozesse, Geschäftsprozessanalyse, Workshops und Interviews mit den Fachbereichen, Darstellung der Prozesse. Erstellen von Organisationsanweisungen

MS VISIO, PEREGRINE Service Center, Change-Management, Problem Management, ITIL

05/1998 - 12/1998
Projekt Management Office
Daimler-Chrysler AG, Stuttgart (Automobil und Fahrzeugbau)

Umstellung bestehendes Trouble-Ticket-System auf das Action Request System von Remedy. Migration offener Tickets. Dokumentation der Workflows. Hard- und Softwareinventarisierung mit Microsoft SMS-
Methoden / Tools: Workflow-Modellierung, MS VISIO, REMEDY ARS, Microsoft SMS, ITIL

11/1998 - 05/1998
Field Service Agent
Witzenmann GmbH, Pforzheim (Automobil und Fahrzeugbau)

1st. Und 2nd. Level Support. Clients, Rollout Windows NT4.0, Installation und Administration, Verwalten von Useraccounts und Rechten, ITIL Grundlagen.
WinNT 3.51 / 4.0, IntraNetware, WfW 3.11, Ethernet, eXceed, Client Access, DO5250, Groupwise

Zertifikate

CSP Cyber Security Practitioner
ISACA
2022
BSI IT-Grundschutz Praktiker
HiSolution Academy
2021
Systemischer Organisationsberater MEIHei
Milton-Erickson-Institut, Dr. Gunther Schmidt
2010
Kommunikationstrainer Business NLP
INLPTA
2009
NLP-Trainer
DVNLP
2009
LAB Profile Consultant & Trainer
Success Strategies
2009
Certified ARIS Professional for Business Architect
IDS Scheer
2008
REFA-Trainer
REFA-Bundesverband, Darmstadt
2008

Reisebereitschaft

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