22.10.2025 aktualisiert

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Senior Digital Analyst & CRO Expert - mit einer Leidenschaft für Daten zu mehr Kundenzufriedenheit

Dachau, Deutschland
Weltweit
M.Sc. in Management
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Profilanlagen

Lebenslauf_Web Analystin Heidrich_15.10.2024.pdf

Skills

Adobe AnalyticsHTMLData AnalysisAsanaJiraE-BusinessGoogle AnalyticsPower BiSQLWeb AnalyticsWeb IntelligenceTealiumWebtrendsLooker Analytics
Adobe Analytics, Asana, Digital Analytics, Analytics, E-Business, Google Analytics, HTML, Atlassian Jira, Looker, MS Office, PowerBI, SQL, Tealium, Web-Analytics, Web Intelligence, Websites, Webtrends

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Business Analyst Vermarktung

Breuninger GmbH

Konsumgüter und Handel

5000-10.000 Mitarbeiter

  • Ansprechpartner für alle analytischen Themen der Abteilung
  • Ansprechpartner im Unternehmen für Daten rund um das Sortiment & Content-Kampagnen im Shop
  • Erstellung von Reports für die Auswertung der Performance des Sortiments & des Contents im Shop
  • Erstellung von Dashboards für das Merchandising & das Content Team für die tägliche Auswertung der Performance
  • Durchführen von Ad hoc Analysen und Deep Dives mithilfe der Rohdaten & des Mouse-Tracking Tools
  • Ableitung von Handlungsempfehlungen für A/B Tests und der
  • Ausspielung von Kampagnen und Content

Digital Analyst

Lufthansa AG

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

  • Verantwortlich für User Experience Session Tracking Anwendungen
  • Expertin für Themen "Customer Friction" & "Conversion Optimization"
  • Teilprojektleitung Web-Analytics für die komplette Lufthansa Group
  • Analyse & Monitoring von Nutzerverhalten auf den digitalen Plattformen
  • Analysen von Ursache-Wirkungszusammenhängen und Erarbeitung von
  • Verbesserungsvorschlägen & Handlungsempfehlungen
  • Beratung und Unterstützung bei der Erstellung von Business Cases,
  • Website Entwicklung, A/B-Testideen und Optimierung der Websites

Digital Analyst

Lufthansa InTouch

Transport und Logistik

1000-5000 Mitarbeiter

  • Hauptverantwortung für das User Behavior Tracking Tool
  • Durchführung von Ad Hoc Analysen, Fehler- und KPI Monitoring
  • Zusammenarbeit innerhalb der Lufthansa Group zum Thema Conversion Rate Optimierung
  • Analyse & Monitoring von Nutzerverhalten auf den digitalen Plattformen
  • Optimierung der User Experience auf allen Plattformen

Zertifikate

Google Analytics Certificate

Google Skillshop

2024

IBM Certified Business Analyst - Tealeaf Customer Experience Management V8.7

IBM Certification Program

2015


Portfolio

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Eine Auswahl meiner Kunden & Arbeitgeber

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