19.04.2026 aktualisiert
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Customer Service & Marketing Expert
Dielsdorf, Schweiz
Weltweit
BSc Business Administration, International ManagementSkills
Adobe Creative CloudAsanaKundenbeziehungsmanagementProzessoptimierungUnternehmenstransformationChange ManagementKundendienstCRM-SystemeDigitalisierungVertriebFinanzielle PlanungMarketingStrategisches MarketingProjektmanagementVerkaufsprozess
Marketing und Strategieentwicklung
Umfassende Expertise in der Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien, Budgetverantwortung bis zu CHF 1 Mio. und digitale Transformation im Marketing
Customer Service Management
Strategische und operative Leitung von Customer Service Teams, Sicherstellung höchster Service Levels und Prozessoptimierung
Change Management und Führung
Erfahrung in der Führung von Teams durch Transformationsprozesse, Change Management und strukturierte Abteilungsentwicklung
SAP/R3 und CRM Systeme
Key User Kenntnisse in SAP/R3, CRM-Systemen und MS Office Anwendungen
Verkauf und Sales Operations
Expertise in Verkaufsprozessen, Sales Operations und Innendienst-Management
Projektmanagement
Erfahrung in der Leitung und Koordination von Projekten sowie Prozessmanagement
Budgetplanung und -verantwortung
Verantwortung für Marketingbudgets und Budgetplanung in Millionenhöhe
Digitale Tools und Marketing Software
Kenntnisse in Sales Force, monday.com, Click UP, PIMCORE, Adobe Creative Cloud, snapAddy, Slack, Figma
Umfassende Expertise in der Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien, Budgetverantwortung bis zu CHF 1 Mio. und digitale Transformation im Marketing
Customer Service Management
Strategische und operative Leitung von Customer Service Teams, Sicherstellung höchster Service Levels und Prozessoptimierung
Change Management und Führung
Erfahrung in der Führung von Teams durch Transformationsprozesse, Change Management und strukturierte Abteilungsentwicklung
SAP/R3 und CRM Systeme
Key User Kenntnisse in SAP/R3, CRM-Systemen und MS Office Anwendungen
Verkauf und Sales Operations
Expertise in Verkaufsprozessen, Sales Operations und Innendienst-Management
Projektmanagement
Erfahrung in der Leitung und Koordination von Projekten sowie Prozessmanagement
Budgetplanung und -verantwortung
Verantwortung für Marketingbudgets und Budgetplanung in Millionenhöhe
Digitale Tools und Marketing Software
Kenntnisse in Sales Force, monday.com, Click UP, PIMCORE, Adobe Creative Cloud, snapAddy, Slack, Figma
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischverhandlungssicherItalienischMutterspracheSpanischGrundkenntnisseKoreanischGrundkenntnisse
Projekthistorie
Aufbau und Entwicklung der Marketing Schweiz Abteilung, digitale Transformation, Budgetverantwortung, Entwicklung der Marketingstrategie, Planung und Umsetzung von online und offline Marketingaktivitäten
Entwicklung der Abteilung Customer Service sowie operative Aufgaben und Prozesse für die neue Business Unit Photovoltaik, strategische und operative Leitung, Förderung und Entwicklung der Customer Service und Projekt Supports- sowie Marketing Teams