28.08.2026 aktualisiert

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Cloud Consultant Microsoft 365 / Modern Workplace Engineer

Berlin, Deutschland
Nur Remote
Information -und Telekommunikationskaufmann
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Information -und Telekommunikationskaufmann

Profilanlagen

Gordon_Graff_CV_Cloud_Consultant_Modern_Workplace_Engineer.pdf
Gordon_Graff_Qualifikationsnachweise.pdf
Gordon_Graff_Projektprofil_Intune_MDM_Hannover_2026.docx

Über mich

Cloud Consultant und Modern Workplace Engineer mit Schwerpunkt auf Microsoft 365, Intune, Endpoint Management und Entra ID. Erfahrung mit Migrationen, Rollouts, Hypercare, Administration und technischem Support in Enterprise-Umgebungen.

Skills

Active DirectoryAdmin-ToolsApple MacApple IOSMacintosh Application EnvironmentMicrosoft AzureConfiguration ManagementMulti-Faktor-AuthentifizierungMicrosoft Exchange ServerGitHubIBM NotesTrouble-TicketCitrix XenappWindows PowershellAzure Active DirectoryNext.jsSoftware Configuration ManagementVirtual Machine ManagerWindows 10 DesktopRemote Desktop Protocol (RDP)Cloud PlatformOffice365Azure PowerShellCloud TechnologiesRemote SupportMicrosoft InTuneMicrosoft OnedriveMicrosoft TeamsCloud-MigrationBenutzeridentifikationDockerServicenowWindows Client
Microsoft 365 / Modern Workplace
Umfangreiche Erfahrung in der Administration, Konfiguration und im Support von Microsoft 365, insbesondere Teams, SharePoint, Exchange Online, OneDrive, Outlook und Planner in Enterprise-Umgebungen bis ca. 5.000 Nutzer.
Endpoint & Identity Management
Fundierte Praxiserfahrung mit Microsoft Intune, Entra ID (Azure AD), Windows Autopilot und Conditional Access. Erfahrung in der Verwaltung und Absicherung von Endgeräten, Identitäten und Zugriffsrichtlinien.
M365-Migrationen
Erfahrung in Microsoft-365-Migrationsprojekten, insbesondere bei Migrationen von IBM Notes / Lotus Notes zu Microsoft 365. Mitarbeit in Multi-Tenant-Umgebungen sowie bei Postfachmigrationen, Cutover und Hypercare.
Windows & Endpoint Management
Erfahrung im Rollout, Support und Management von Windows 10/11 sowie Endgeräten in Enterprise-Umgebungen. Erfahrung mit VDI-, Citrix- und Azure Virtual Desktop-Umgebungen.
PowerShell & Automatisierung
Praxiskenntnisse in PowerShell für Administration, Troubleshooting und Automatisierung in Microsoft-365- und Azure-Umgebungen.
Azure & Microsoft Cloud
Erfahrung im Microsoft-Azure-Umfeld sowie mit Entra ID, Microsoft 365 und cloudbasierten Arbeitsplatzlösungen.
Troubleshooting & Hypercare
Erfahrung in strukturierter Fehleranalyse, technischem Support sowie der Begleitung von Cutover-, Migrations- und Hypercare-Phasen.
Service Management
Erfahrung mit ServiceNow und IT-Service-Prozessen im Enterprise-Umfeld.
macOS
Erfahrung im Support und Management von macOS-Geräten in gemischten Microsoft-/Enterprise-Umgebungen.
Azure DevOps & Git
Praxis- bzw. Grundkenntnisse im Einsatz von Azure DevOps und Git zur Unterstützung von IT-Projekten und Entwicklungsprozessen.

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2023

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Cloud Consultant M365 / Modern Workplace Engineer

365 Heroes GmbH
Mitwirkung im agree21-Migrationsprojekt (Notes zu Microsoft 365): technische Unterstuetzung, Troubleshooting & Hypercare, Optimierung von Post-Migrationsprozessen und User-Adoption, Konfiguration und Support von Intune, Exchange Online, Teams & SharePoint. Mitarbeit an der Migration von IBM Notes zu Microsoft 365 fuer den ZDB (Multi-Tenant), Abstimmung zwischen IT-Bereichen, Tenant-Admins und Projektleitungen, Unterstuetzung bei Teams-Strukturen, Postfachmigration & Intune, Begleitung von Cutover- und Hypercare-Phasen.

Technology Service Analyst EUC Microsoft 365

Deutsche Bank - IT-Entwicklung
1st/2nd Level End-User-Support in TechLounges & agilen Arbeitsbereichen, M365-Workplace-Support (Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook), Hardware-, Software- & Lifecycle-Management (Onboarding/Offboarding). Rollout der neuen Lean-Device-Generation (Dell Classic zu Dell Lean), Unterstuetzung der Migration zu VDI / Enterprise Workplace, User-Adoption in Cutover- und Hypercare-Phasen, Qualitaetsoptimierung des M365-User-Erlebnisses.

IT Specialist (Nebentaetigkeit)

Freelancer - IT Consulting
Remote-Support & technische Beratung fuer kleine und mittlere Unternehmen, Einrichtung von Endgeraeten, Netzwerken & Cloud-Diensten, Implementierung grundlegender Intune- und Azure-AD-Konfigurationen, Troubleshooting in Exchange Online, Windows & Teams, Umsetzung von Sicherheits- und Datenschutzmassnahmen.

Produktion & Qualitaetskontrolle

BMW Group Motorrad
Qualitaetskontrolle von lackierten Komponenten, Einhaltung strenger Qualitaets- und Prozessvorgaben, Dokumentation und Unterstuetzung bei Prozessoptimierungen, Sorgfalt & Standardtreue.

Technischer Support / Helpdesk

Telefonica o2 Germany
Diagnose & Loesung technischer Probleme (Hardware, Software, M365), 1st & 2nd Level Support (Telefon, Chat, Remote), Anwenderschulungen, Anleitungserstellung & Dokumentation, Eskalation komplexer Faelle an Fachabteilungen. Ca. 8500 Nutzer.

Portfolio


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