Beschreibung
Senior IT-servicedesk medewerker Amersfoort
Functie omschrijving:
Als IT-Servicedesk medewerker op de afdeling Managed ICT zorg je samen met je collega’s van de servicedesk voor het support van onze klanten. Hierbij geldt dat geen één dag hetzelfde is en bewaak je zorgvuldig het proces m.b.t. incident- en wijzigingsverzoeken. Daarnaast ook de afwikkeling van binnenkomende incidenten en weet je de juiste prioriteiten hiervoor te stellen. Je staat garant voor bereikbaarheid en klantvriendelijkheid en werkt mee aan onze ambitie om continu de beste gebruikersondersteuning te leveren. Je haalt daarom niet alleen energie uit het oplossen van problemen, maar vooral ook om nét een stapje verder te gaan door het leveren van een goede dienstverlening. Naast het beetje humor wat je mee neemt is het ook van belang dat je stressbestendig bent en sterk in je schoenen staat! Je komt terecht in een onwijs leuk en hecht team van 20 collega’s die er altijd voor elkaar zijn. Iedereen is flexibel en is het motto; ‘Hard werken maar ook hard ontspannen’.