HPSM Consultant verfügbar

HPSM Consultant

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Profilbild von Anonymes Profil, HPSM Consultant
  • 22085 Hamburg Freelancer in
  • Abschluss: Bachelor degree in mathematcis and informatics, Magister degree in information technologies
  • Stunden-/Tagessatz: 104 €/Std.
    verhandelbar, abhängig von Dauer und Lokation
  • Sprachkenntnisse: bulgarisch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher)
  • Letztes Update: 23.05.2019
SCHLAGWORTE
SKILLS
Tätigkeitsschwerpunkte
Administration, Installation und Customizing MicroFocus SMAX
Administration und Troubleshooting HPE Service Manager
SMA-SM
HPE Connect-IT
HPE UCMDB

Zertifizierungen
ITIL Foundation
HP0-M43 Service Manager 9.x Software
TSIA Certified Support Professional
SMAX Level 340

Weiterbildung 
Cisco Certified Network Associate Routing & Switching (CCNA)
HP-UX

Kenntnisse und Erfahrungen
Betriebssysteme
Microsoft Windows
Unix
Programmiersprachen
C++
Datenbanken
Microsoft SQL-Server
Oracle
Applikationen/Tools
Apache Tomcat
MF/HPE Connect It (MF/HPE CIT)
MF/HPE Service Manager (MF/HPE SM)
MF/HPE UCMDB
MicroFocus SMA-X
Microsoft Office
SMA-SM
Methoden
ITIL
ITIL V3
PROJEKTHISTORIE
Branchen
Banken, Industrietechnik, Informationstechnik, IT-Dienstleistung, IT-Services, Software, Telekommunikation

seit 10.2018 HPSM Consultant - SYSback AG (Angestellt)
▪ SC6.2.
▪ ServiceManager: 7.11, 9.x. SRC, CIT, RC.
▪ SMSP, ITSMA, UCMDB, Propel.
▪ Installation, Wartung und Problemlösung für Kundenumgebungen
▪ Entwicklung und Umsetzung von kundenspezifischen Anpassungen
Branche: IT-Dienstleistung 1

1.2018 – 11.2018 SMAX Installation und Betreuung (Projekt)
▪ SMAX 2018-08
▪ Infrastrukturplanung
▪ Installation, Wartung und Problemlösung
Branche: IT-Dienstleistung 

9.2011 – 8.2017 Premier Software Support Engineer (NASE) - Micro Focus (Angestellt)
▪ SC6.2. ▪ ServiceManager: 7.11, 9.x.SRC,CIT,RC.
▪ SMSP, ITSMA, UCMDB, Propel.
▪ Problemanalyse und -behebung in Kundenumgebungen
▪ Problemlösung für und Installation von Kundenumgebungen
▪ Verbesserung von Kundensystemen zur Etablierung der korrekten Supportlevel
▪ Kundenbetreuung ▪ § TSIA Certified Support Professional 2011 ▪ § HP-UNIX 2011
▪ ITIL v3 foundation certified: 2012
Branche: Software

6.2011 – 8.2017 Premier Software Support Engineer (NASE) - Hewlett-Packard (Angestellt)
▪ SC6.2. ▪ ServiceManager: 7.11, 9.x. SRC, CIT, RC.
▪ Problemanalyse und -behebung
▪ Installation, Wartung und Problemlösung für Kundenumgebungen
▪ Verbesserung von Kundensystemen zur Etablierung der korrekten Supportlevel
▪ Kundenbetreuung
▪ TSIA Certified Support Professional 2011
▪ HP-UNIX 2011
▪ ITIL v3 Foundation 2012
Branche: Informationstechnik

9.2010 – 9.2011 Software Support Engineer - Hewlett-Packard (Angestellt)
▪ SC6.2.
▪ ServiceManager: 7.11, 9.x. SRC, CIT, RC.
▪ Problemanalyse und -behebung
▪ Problemlösung für und Installation von Kundenumgebungen
▪ Verbesserung von Kundensystemen zur Etablierung der korrekten Supportlevel
▪ Kundenbetreuung
▪ TSIA Certified Support Professional 2011
▪ HP-UNIX 2011
▪ ITIL v3 Foundation 2012
Branche: Industrietechnik
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