Senior Consultant
Conuti GmbH
(Internet und Informationstechnologie, 50-250 Mitarbeiter)
Schlagwörter
Skills
SCRUM, ITIL
AGIL
MS Azure
Github, Camunda, Lucid
Jenkins, DevOps
IT Trello, Scrum, Shopware, WooCommerce, Windows Server, Open Source CRM Software, CRM, Cloud, Open Source, Linux, Apache, Adwords, ISDN, Lotus Notes, MS Office, Office 365, Windows 10, Windows 2000, Linux Servern, PHP, Router, LAN WAN
AGIL
MS Azure
Github, Camunda, Lucid
Jenkins, DevOps
IT Trello, Scrum, Shopware, WooCommerce, Windows Server, Open Source CRM Software, CRM, Cloud, Open Source, Linux, Apache, Adwords, ISDN, Lotus Notes, MS Office, Office 365, Windows 10, Windows 2000, Linux Servern, PHP, Router, LAN WAN
Projekthistorie
06/2022
-
bis jetzt
Aufbau Energiewirtschafltiche Prozesse
Kundenbetreuung
BPMN-Camunda
Kundenbetreuung
BPMN-Camunda
10/2020
-
05/2022
IT Support Aufbau- Neuausrichtung
Arvato Systems
(Internet und Informationstechnologie, 1000-5000 Mitarbeiter)
Support wieder aufbauen, mehr Kundenkommunikation.
Monitoring erweitern.
GitHub DevOps Pipeline begleiten und einführen- Koordinativ
Monitoring erweitern.
GitHub DevOps Pipeline begleiten und einführen- Koordinativ
01/2020
-
05/2020
Presales Consultant IT Security
Firma SAX IT AG
(Internet und Informationstechnologie, 10-50 Mitarbeiter)
* Einarbeitung in IT Security Themen (ISMS, UTM, MSP, etc) und IT-
Effizienz (Client Automation -> Fa. Aagon)
* Beratung und Betreuung der Kunden
* Erstellung Vertriebskonzept
* Mitarbeit Messevorbereitung
Effizienz (Client Automation -> Fa. Aagon)
* Beratung und Betreuung der Kunden
* Erstellung Vertriebskonzept
* Mitarbeit Messevorbereitung
04/2019
-
10/2019
IT Projektleitung Mitarbeiter
Firma Communisystems Care GmbH
* Strategische Ressourcenplanung unter Berücksichtigung verschiedener
Prioritäten und Skills
* Sicherstellung der Projektleistungsziele nach Qualität, Kosten und
zeitlichem Fortschritt
* Koordination des Projektteams und Durchführung von Projektmeetings
* Verantwortung für die Erreichung vereinbarter Meilensteine
* Analyse des Projektbedarfes und -kapazitäten
* Verantwortung für das Change- und Eskalationsmanagement
* Unterstützung des Angebotsprozesses für Neubeauftragungen
* Mitwirkung an Maßnahmen zur Prozessoptimierung und der
verwendeten Tools
Prioritäten und Skills
* Sicherstellung der Projektleistungsziele nach Qualität, Kosten und
zeitlichem Fortschritt
* Koordination des Projektteams und Durchführung von Projektmeetings
* Verantwortung für die Erreichung vereinbarter Meilensteine
* Analyse des Projektbedarfes und -kapazitäten
* Verantwortung für das Change- und Eskalationsmanagement
* Unterstützung des Angebotsprozesses für Neubeauftragungen
* Mitwirkung an Maßnahmen zur Prozessoptimierung und der
verwendeten Tools
11/2014
-
03/2019
Geschäftsführer
Firma willkommens-shop.de UG & Co KG
* Aufbau eCommerce Online Versandhandel
* Planung, Einrichtung und Strukturierung von 2 Lagerhallen
* Aufbau, Anlernen und Anleitung von bis zu 6 Mitarbeitern
* Projektierung, managen von diversen Freelancern in Projekten für
Datenerfassung, Artikelsuche, eigene Software zur Artikel-
Preisrecherche etc. (gemanagt über Trello, Scrum..)
* Einkauf von Waren, Verhandlungen mit Lieferanten, Besuch von Messen
und Networking
* Einrichtung, Pflege, Wartung der IT Infrastruktur (PCs, Drucker, Scanner)
* Aufbau eBay, Amazon Accounts, Onlineshop
(Shopware/WooCommerce)
* Kundensupport (email/Telefon)
* Warenwirtschaft und Lagersystem (JTL Wawi)
* ständige persönliche Weiterentwicklung und Ausbildung
* Buchhaltung
* Planung, Einrichtung und Strukturierung von 2 Lagerhallen
* Aufbau, Anlernen und Anleitung von bis zu 6 Mitarbeitern
* Projektierung, managen von diversen Freelancern in Projekten für
Datenerfassung, Artikelsuche, eigene Software zur Artikel-
Preisrecherche etc. (gemanagt über Trello, Scrum..)
* Einkauf von Waren, Verhandlungen mit Lieferanten, Besuch von Messen
und Networking
* Einrichtung, Pflege, Wartung der IT Infrastruktur (PCs, Drucker, Scanner)
* Aufbau eBay, Amazon Accounts, Onlineshop
(Shopware/WooCommerce)
* Kundensupport (email/Telefon)
* Warenwirtschaft und Lagersystem (JTL Wawi)
* ständige persönliche Weiterentwicklung und Ausbildung
* Buchhaltung
11/2013
-
10/2014
IT-Support / Consulting Mitarbeiter
Firma ATBAS GmbH
* Anpassen der Software an den Kunden
* Softwaresupport im Automotive-Umfeld B2B
* Schulung der Software beim Kunden
* Unterstützung des Außendienstes bei der Software-Installation
* Vertriebsunterstützung beim Kunden (Auswahl Software/Beratung)
* Koordination von Vertriebsterminen
* Support im Windows Server- und Client-Umfeld
* Durchführung von kleinen Hardwarereparaturen (Zebra Drucker)
* Softwaresupport im Automotive-Umfeld B2B
* Schulung der Software beim Kunden
* Unterstützung des Außendienstes bei der Software-Installation
* Vertriebsunterstützung beim Kunden (Auswahl Software/Beratung)
* Koordination von Vertriebsterminen
* Support im Windows Server- und Client-Umfeld
* Durchführung von kleinen Hardwarereparaturen (Zebra Drucker)
11/2010
-
10/2013
Geschäftsführer / Leiter IT & Verwaltung
Firma AWES UG
* Einführung, Installation und ständige Anpassung einer
Kundenverwaltung auf Basis Open Source CRM Software (Sugar-CRM)
* Akquise, Beratung und Betreuung von Kunden
* Erschließung neuer Leadquellen
* Pflege und Erweiterung der Firmenhomepage sowie diverser
Landingpages
* Einführung, Konzeption und Anpassung eines eigenständigen Cloud-
Servers auf Basis einer Open Source Cloud Software zur besseren
Verfügbarkeit/Austausch diverser Dateien (pdf, doc etc.)
* Administration und Monitoring der Linux-Server/Apache
* Administration, Pflege und Schulung der Benutzer
* Erstellung von Dokumentationen sowie Anleitungen
* Rechnungserstellung, Kontoführung, Zuarbeit Steuerbüro,
Provisionsabrechnung und -Überwachung
* Marketing Aufgaben (Adwords, Printmedien)
Kundenverwaltung auf Basis Open Source CRM Software (Sugar-CRM)
* Akquise, Beratung und Betreuung von Kunden
* Erschließung neuer Leadquellen
* Pflege und Erweiterung der Firmenhomepage sowie diverser
Landingpages
* Einführung, Konzeption und Anpassung eines eigenständigen Cloud-
Servers auf Basis einer Open Source Cloud Software zur besseren
Verfügbarkeit/Austausch diverser Dateien (pdf, doc etc.)
* Administration und Monitoring der Linux-Server/Apache
* Administration, Pflege und Schulung der Benutzer
* Erstellung von Dokumentationen sowie Anleitungen
* Rechnungserstellung, Kontoführung, Zuarbeit Steuerbüro,
Provisionsabrechnung und -Überwachung
* Marketing Aufgaben (Adwords, Printmedien)
05/2007
-
10/2010
Vermögensberater / Vertriebsmitarbeiter
Deutschen Vermögensberatung AG
* Akquise und Betreuung Kunden und Mitarbeiter
* Beratungsgespräche zu Finanzprodukten
* Beratungsgespräche zu Finanzprodukten
05/2003
-
10/2010
Fachinformatiker / Teamleiter
Firma BASF IT Service GmbH
* Teamleitung im Telefonsupport mit 8 Mitarbeitern
* Führung von Mitarbeitergesprächen
* Kontrolle der Einhaltung definierter SLAs
* Disposition der Technikereinsätze vor Ort
* Monitoring und Reporting der Supportleistungen
* Integration neuer Services / Angebote
* 1st/2nd Level Support telefonisch und per E-Mail im Zuge der
Umstellung ISDN auf IP-Telefonie sowie zu Lotus Notes, MS Office, AD,
Novell, SAP und firmeninterner Software
* Erfassung, Klassifizierung und Analyse von Kundenproblemen
* Dokumentation der Incidents im Ticketsystem
* Führung von Mitarbeitergesprächen
* Kontrolle der Einhaltung definierter SLAs
* Disposition der Technikereinsätze vor Ort
* Monitoring und Reporting der Supportleistungen
* Integration neuer Services / Angebote
* 1st/2nd Level Support telefonisch und per E-Mail im Zuge der
Umstellung ISDN auf IP-Telefonie sowie zu Lotus Notes, MS Office, AD,
Novell, SAP und firmeninterner Software
* Erfassung, Klassifizierung und Analyse von Kundenproblemen
* Dokumentation der Incidents im Ticketsystem
02/2003
-
03/2003
Praktikant
Firma CES - Computer & Elektronik Service GmbH
* Einrichten von Windows 2000- und Linux Servern im Rahmen des
Pilotprojektes "Schulen ans Netz"
* Aufbau und Installation der Hard- und Software
Pilotprojektes "Schulen ans Netz"
* Aufbau und Installation der Hard- und Software
11/2000
-
08/2001
Hauptgefreiter im Geschäftszimmer
Schriftverkehr
08/1997
-
07/2000
Fachinformatiker Systemintegration
Firma DGW Datennetze GmbH
* Begleitung von Umzügen der Ostsächsische Sparkasse Dresden
* Router, LAN WAN Aufbau
* Netzwerktechnik, - Topologie
* Verlegen von Kabeltechnik
* Wartung von Druckern
* Router, LAN WAN Aufbau
* Netzwerktechnik, - Topologie
* Verlegen von Kabeltechnik
* Wartung von Druckern
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland, Österreich und Schweiz
