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GeburtstagMichael Henke
25. September 1959
WohnortNeufahrn bei Freising
NationalitätDeutsch
SprachenDeutsch (Muttersprache),
Englisch (Grundkenntnisse) BILDUNG
Microsoft Office Specialist (MOS)
Microsoft Certified Trainer (MCT)
TRAIN THE TRAINER
Business Consultant / MS Learning Consultant
AUSBILDUNG ZUM Großhandelskaufmann
Seit 2008 bin ich im branchenübergreifenden IT-Consulting IT Trainer und als Office 365 Trainer sowie aktuell als Senior (Cloud-Collaboration) Consultant in erster Linie in Projekten in der Migration und im Rollout im Handel,Banken,Öffentlicher Dienst und Versicherungen bundesweit tätig.
München, 29.10.20
Michael Henke
selbstständig
seit 2009Langjährige Erfahrung in folgenden IT-Bereichen:
- Projekterfahrung Rollout / Migration
- Business Consultant / MS Learning Consultant
- Servicemanagement Fieldservice
- Hardwarekenntnisse (PC’s, Monitore, Drucker, Netzwerkhardware….)
- Mitarbeiterschulung (Trainer an mehr als 5800 Schulungstagen)
- sehr gute technische und konzeptionelle IT-Kenntnisse
- Training und Workshops im Umfeld von
Microsoft Office 2007/ 2010/ 2013/ 2016 /365
Microsoft Windows 7/ Windows 10 - Trainingserfahrung Microsoft Office 365 Teams / EDU / SharePoint /Planner
- Userhelpdesk 3rd Level
- Lösungsorientiert
(aktuell)Kunden/Branche: über Robert Half GmbH / LHMS / Stadtwerke München /
Öffentlicher Sektor
Projektauftrag:
Aufbau eines Trainingsportals (Share-Point-online) interne Anwendungen
Unterstützung Servicedesk Level 2&3 Teams EDU Lösungen
Unterstützung Field-Service Level 2&3 Office 365 und interne Anwendungen
Unterstützung Technologie Management Level 2&3 Office 365 und interne Anwendungen
Unterstützung Applikation Management Level 3 Office 365 und interne Anwendungen
Tätigkeit:
Organisation und Durchführung von In-House-Trainings / externe Trainings und Videotrainings
Verantwortlich für die Planung, Organisation und Durchführung von Trainings,Workshops und Projekten
Erstellung von Trainingsdokumentationen ( Office 365 ) sowie interne Anwendungen
Erstellung von Trainingsunterlagen für MS-Teams-Education für Münchener Bildungseinrichtungen
Durchführung von MS-Teams-Education Trainings für ca .250 Münchner Schulen
Diagnose und Fehlerbehebung in Teams / EDU
Anwenderunterstützung und Lösungsbereitstellung bei komplexen Fragen zu Office 365
Zeitraum: 10/2019 – heute
Projekt 2
Kunden/Branche: über CANCOM AG /MDK Bayern / Öffentlicher Sektor
Projektauftrag:
Projekt Rollout / Migration Beratung, Training und Coaching im IT-Sektor
Tätigkeit:
Consulting im Vorfeld der Windows 10 Migration
Colloboration, SharePoint, Teams, Flows, Forms,Lotus Notes
Zeitraum: 11/2018 – 09 /2019
Projekt 3
Kunden/Branche: über QUESTAX AG / Deutsche Bahn AG / Öffentlicher Sektor
Projektauftrag:
Projekt Rollout / Migration
Digitalisierung des Konzerns
Office 365 Projekt
Beratung, Training und Coaching im IT-Sektor
floorwalking - Anforderungserhebungen für neue Lernformate - Konzeption und Entwicklung neuer Lernformate - Durchführung von Workshops
Support - Vermittlung des Mindsets sowie der Potentiale von Office 365 für die Zusammenarbeit -Erarbeitung neuer Arbeitsweisen und deren Vermittlung - Vermittlung von Kenntnissen der für MA wichtigen Office Apps in Bezug auf die Zusammenarbeit
Tätigkeit:
Trainings im Rahmen der MS Office 365 Migration / Windows 7 à Windows 10
Floorwalking / Lernbegleitung
Training für spezielle Zielgruppen
Videokonferencing / vor Ort Kick Off (vor der Migration) / Startsprechstunde nach der Migration)
Durchführung von Workshops – Teamsite für Anwender / Site Owner
Phase I Office 365 Oberfläche – lokale Apps MS Office 2016
Phase II SharePoint - Teamsite – Teamplace – Teams - SharePoint
Zeitraum: 01/2018 – 11/2018
Projekt 4
Kunden/Branche: Siemens AG bundesweit / ÖFFENTLICHER SEKTOR
Projektauftrag:
Projekt Rollout / Migration Beratung, Training und Coaching im IT-Sektor
Tätigkeit:
Projektauftrag: Migration Beratung, Training und Coaching im IT-Sektor
Share Point 2007 auf 2013-2016 Side Owner und Anwender
Training im Rahmen der MS Share Point 2013-2016 Migration
Erstellung von Schulungsunterlagen MS MS Share Point 2013-2016
Business Consulting – MS Learning Consulting
Zeitraum: 04/2017 – 01/2018
Projekt 5
Kunden/Branche: über : COMP-MUC / Münchener Rückversicherungsgesellschaft / ÖFFENTLICHER SEKTOR
Projektauftrag:
Projekt Rollout / Migration Beratung, Training und Coaching im IT-Sektor
Tätigkeit:
Aktive Unterstützung (Experience) des MS Office-Support-Teams / Training / Floorwalking im Rahmen der MS Office 2013 / 365 - Migration sowie des Lync 2010/ 2013 Rollouts
Erstellung von Schulungsunterlagen MS Office 2013, Lync 2010/ 2013
Erstellung MS Office User–Guides/ FAQs Lync 2010/ 2013
Erstellung MS Office 2013-Knowledgebase für Helpdesk
Business Consulting – MS Learning Consulting Training im Rahmen der MS Office 2013 Migration
Zeitraum: 02/2016 – 03/2017
Projekt 6
Kunden/Branche: Bechtle/ Berufsgenossenschaft Holz und Metall
Projektauftrag:
Projekt Rollout / Migration Beratung, Training und Coaching im IT-Sektor
Tätigkeit:
Durchführung Schulungen / Informationsveranstaltungen zum Umstieg auf Skype for Business in Verbindung mit MS Outlook 2013 mit anschl. Floorwalking
Zeitraum: 06/2015 – 01/2016
Projekthistorie
Projektauftrag: Aufbau eines Trainingsportals (Share-Point-online) interne Anwendungen Unterstützung Servicedesk Level 2&3 Teams EDU Lösungen Unterstützung Field-Service Level 2&3 Office 365 und interne Anwendungen Unterstützung Technologie Management Level 2&3 Office 365 und interne Anwendungen Unterstützung Applikation Management Level 3 Office 365 und interne Anwendungen
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Tätigkeit:
Organisation und Durchführung von In-House-Trainings / externe Trainings und Videotrainings Diagnose und Fehlerbehebung in Teams / EDU Anwenderunterstützung und Lösungsbereitstellung bei komplexen Fragen zu Office 365
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Tätigkeit:
Consulting im Vorfeld der Windows 10 Migration
Colloboration, SharePoint, Teams, Flows, Forms,Lotus Notes
Projektauftrag: Projekt Rollout / Migration floorwalking - Anforderungserhebungen für neue Lernformate - Konzeption und Entwicklung neuer Lernformate - Durchführung von Workshops Support - Vermittlung des Mindsets sowie der Potentiale von Office 365 für die Zusammenarbeit -Erarbeitung neuer Arbeitsweisen und deren Vermittlung - Vermittlung von Kenntnissen der für MA wichtigen Office Apps in Bezug auf die Zusammenarbeit |
Tätigkeit: Trainings im Rahmen der MS Office 365 Migration / Windows 7 à Windows 10 Floorwalking / Lernbegleitung Training für spezielle Zielgruppen Videokonferencing / vor Ort Kick Off (vor der Migration) / Startsprechstunde nach der Migration) Durchführung von Workshops – Teamsite für Anwender / Site Owner Phase I Office 365 Oberfläche – lokale Apps MS Office 2016 Phase II SharePoint - Teamsite – Teamplace – Teams - SharePoint |
Tätigkeit:
Projektauftrag: Migration Beratung, Training und Coaching im IT-Sektor
Share Point 2007 auf 2013-2016 Side Owner und Anwender
Training im Rahmen der MS Share Point 2013-2016 Migration
Erstellung von Schulungsunterlagen MS MS Share Point 2013-2016
Business Consulting – MS Learning ConsultingReisebereitschaft
Österreich
Schweiz
Luxenburg