ETL, PL/SQL, Datenbank, Oralce 11g, ITIL, SQL, Windows 7, Excel, MS Office, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, MS Project, MS Visio, Informatica, Knime, PLSQL, R, ITIL Foundation
Projekthistorie
08/2017
-
bis jetzt
Freelancer im Bereich IT Betrieb
Mainova AG
IT Betrieb, Roll Out und Umstellung des Ticketing Systems
* Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
* Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
* Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es
an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
* Verantwortung der kompletten Dokumentation in der
Kundendatenbank
* Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
* Weiterleiten von nicht lösbarer Probleme an zuständige
Fachabteilungen oder den Third Level Support
* Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den
weiteren Abteilungen im Unternehmen
Projekt.2: PSB IT, Wiesbaden
Roll-Out, IT Techniker
* Planung
* Kommunikation mit dem Kunde
* Inventarisierung und Zuweisungen der Notebooks
* Terminierung von Lieferungen und Installationen
* Individuelle Hardware Betankung
06/2015
-
09/2016
Business Intelligence Consultant
Infomotion GmbH
* Beratung & Unterstützung
* ETL Entwicklung mit Informatica Power Center und PL/SQL
* Datenbank Entwicklung unter Oralce 11g
* Applikationsbetrieb nach ITIL
* PMO: Projektabnahme, Budget Controlling, Projektcontrolling
03/2014
-
05/2014
Leiter des IT Teams
Aegis Media AG, Hamburg, Wiesbaden und München
* Roll Out neue Hardware
* Windows 7 Umstellungen
08/2013
-
02/2014
Praktikum
Deutsche Lufthansa AG
* Support bei der Erstellung regelmäßiger Analysen für
Firmenkundenpräsentationen der Global Key Account Manager
* Mithilfe bei der Erstellung der Potentialanalyse, Review Meeting
sowie internen und externen Präsentationen
* Erstellung von Angebotsanalysen durch Datenaufbereitung,
Datenverarbeitung sowie Datenabgleich
* Mithilfe bei der Erstellung von internen Dokumentation und
Informationsmaterial
* Unterstützung bei der Organisation von Großveranstaltungen
* Behandlung von Problemen aktuellen Themen
06/2009
-
06/2010
Praktikum
tecis Finanzdienstleitung AG
* Disziplin: Investmentsberatung
* Unterstützung bei der Ausarbeitung umfassender Privatkunden-
Finanzkonzepte
* Bearbeitung von Kundenprojekten Verarbeitung von Kundendaten
mit Hilfe des Softwaresystems zur situativen
Lebensabschnittsplanung
* Berechnung, Vergleich und Analyse von Absicherungs- und
Vorsorgelösungen
* Unterstützung der Fachkräfte bei Kundenberatungen
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
100 % , bevorzugt jedoch Hamburg.
IT Projektleiter
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