Schlagwörter
Skills
- Projektmanagement
- Projektsupport PMO
- Teamleitung
- Anforderungsmanagement / Business Engineering
- Prozesse IT-Service, Servicedesk
- Prozesse (Telco - Billing, Customer Care, Controlling, Datawarehouse)
- Prozesse Handelsunternehmen
- Selbständiges und eigenverantwortliches Handeln
- Lösungsorientierung
- Hands-On-Mentalität gepaart mit Lösungsorientierung
- Integrität
- Prince2, ITIL, SCRUM, Kanban
- Microsoft Office, MS Project
- Visio, ARIS
- JIRA (Kanban)
- Sharepoint, Teams, Skype for business, Webex, Adobe Connect
Zertifizierungen:
- Prince 2
Foundation (EXIN Zertifikat)
Practitioner (PeopleCertZertifikat) - ITIL 2011 V3
Foundation (PeopleCertZertifikat)
Service Strategy (PeopleCertZertifikat) - SCRUM
Foundation (EXIN Zertifikat)
Master (EXIN Zertifikat) - Kanban
Kanban Professional (TÜV Süd Zertifikat) - AEVO Ausbildereignungsprüfung
- Schulungen
ITIL 2011 V3Alle Schulungen zum gesamten ITIL Lifecycle - Coaching/Supervision
Kursblock jeweils 6 mal 3 Tage:
- Grundkurs systemische Beratung
- Professionelle Kommunikation
- Curiculum Coaching/Supervision - Englisch LCCI Level 3
Projekthistorie
06.13 - heute GmbH Geschäftsführung
für den Textil Groß- und Einzelhandel.
Im Rahmen der GmbH Geschäftsführung habe ich folgende Aufgaben wahrgenommen:
- Rechtliche Vertretung der Gesellschaft
- Planung und Festlegung der Marktsegmente und der
Einkaufsmengen
- Budgetplanung und Controlling
- Buchhaltung
01/2012 – 08/2013 Telekom Deutschland GmbH
Das Projekt hatte den Auftrag die Voraussetzungen für die Abschaltung von Altsystemen der Billingkette zu schaffen. Hierzu mussten (auf Basis der Standardsoftware RBM) Anforderungen sowohl für die neue Abrechnungskette, als auch für vorgelagerte CRM Systeme definiert werden. Im Rahmen einer Kosten-Nutzen-Analyse wurden zudem mit den unterschiedlichsten Fachseiten Anforderungen evaluiert, geändert oder gestrichen.
Aufgabe:
Innerhalb des Projektes war ich verantwortlich für:
- die Koordination (Teamleitung) der einzelnen Billingspezialisten (23 Mitglieder im Team verteilt über 3 Standorte)
- die inhaltliche Abstimmung und Abnahme der Teilkonzepte (Qualitätssicherung) für insgesamt 107 Einzelthemen.
- Abstimmung und Integration in die vorhandene Anwendungsarchitektur
- die Gesamtplanung der Konzepterstellung
- das projektinterne Abnahmegremium sowie
- die Vertretung des Projektes im externen Abnahmegremium mit den Fachseiten (etwa 30 Fachbereichsvertreter)
10/06 – 08/2011 T-Home
Das Projekt Abili-T war eines der TOP 5 Projekte der T-Home und hatte zum Ziel eine neue Abrechnungkette auf Basis der Standardsoftware RBM (Convergys) zu implementieren. Die Aufgabe meines Teilprojektes war die Erstellung der Gesamtarchitektur, der Migrationskonzepte und Vorgaben für notwendige Prozessänderungen (inkl. Schulungsmaßnahmen im CustomerCare Bereich).
Aufgabe:
Innerhalb des Projektes war ich in der Projektleitung des Bereiches Architektur tätig. Die Architektur hat das Gesamtdesign der neuen Abrechnungskette verantwortet. Innerhalb des Projektes war ich verantwortlich für:
- die Koordination (Teamleitung) der einzelnen Billingspezialisten (28 Mitglieder im Team verteilt über 5 Standorte)
- die inhaltliche Abstimmung und Abnahme der Teilkonzepte (Qualitätssicherung) für insgesamt 220 Einzelthemen.
- die Gesamtplanung der Konzepterstellung
- das Abnahmegremium der Architektur
- das Abnahmegremium mit den Teilprojekten Systemdesign, Realisierung, Migration, Abnahme, Qualitäts-
sicherung und Einführung.
01/05 – 08/2006 T-Com – IPFC
Linientätigkeit auf Zeit im Bereich Finanzen/Controlling: Requirement Manager Finance&Accounting
Aufgabe:
Anforderungsmanagement und Business-Engineering für Systeme und Prozesse des Controlling mit Schwerpunkt Erlösreporting und Referenzdatenmanagement.
Spezialaufgaben (Mediation und Anforderungsklärung) im Bereich Schnittstelle zum Billing Service.
11/01 bis 12/04 Deutsche Telekom / ZB BillingServices Darmstadt
Linientätigkeit auf Zeit im Bereich Billing Services:
Requirement Manager Billing
Aufgabe
Management neuer Anforderungen für die Billingkette der TCom. Verantwortung für
- Sicherstellung der Architekturkonformität
- die Angebotserstellung an die Fachbereiche
- die Zeitplanung (Integration in die Releaseplanung)
- das Budget der Einzelanforderungen.
02/01 bis 10/01 Deutsche Telekom / ZB BillingServices Darmstadt
IT-Architekt für diverse Einzelprojekte
Aufgabe
- Erstellung von Architekturstudien mit Schwerpunkt Billing-Systeme
- Grobfachkonzepte Billing
- Management komplexer Einzelthemen
07/95 - 01/97 Hoesch Hohenlimburg GmbH
Projektleitung
Aufgabe
- Projektleitung für den Bereich „Fertigungssteuerung“
- Lieferantensteuerung
04/92 - 06/95 Gerling Konzern (Festanstellung)
Methoden und Tools
Aufgabe
- Projektleitung für die Einführung einer neuen Infrastruktur für die Softwareentwicklung (MAESTRO II)
- Erarbeitung eines Vorgehensmodells für die Anwendungsentwicklung
10/89 - 03/92 Hoesch Hohenlimburg GmbH (Festanstellung)
Business Engineer
Aufgabe
Durchführung diverser Projekte in der Ablaufsteuerung eines Warmwalzwerkes.
für den Textil Groß- und Einzelhandel.
Im Rahmen der GmbH Geschäftsführung habe ich folgende Aufgaben wahrgenommen:
- Rechtliche Vertretung der Gesellschaft
- Planung und Festlegung der Marktsegmente und der
Einkaufsmengen
- Budgetplanung und Controlling
- Buchhaltung
01/2012 – 08/2013 Telekom Deutschland GmbH
Das Projekt hatte den Auftrag die Voraussetzungen für die Abschaltung von Altsystemen der Billingkette zu schaffen. Hierzu mussten (auf Basis der Standardsoftware RBM) Anforderungen sowohl für die neue Abrechnungskette, als auch für vorgelagerte CRM Systeme definiert werden. Im Rahmen einer Kosten-Nutzen-Analyse wurden zudem mit den unterschiedlichsten Fachseiten Anforderungen evaluiert, geändert oder gestrichen.
Aufgabe:
Innerhalb des Projektes war ich verantwortlich für:
- die Koordination (Teamleitung) der einzelnen Billingspezialisten (23 Mitglieder im Team verteilt über 3 Standorte)
- die inhaltliche Abstimmung und Abnahme der Teilkonzepte (Qualitätssicherung) für insgesamt 107 Einzelthemen.
- Abstimmung und Integration in die vorhandene Anwendungsarchitektur
- die Gesamtplanung der Konzepterstellung
- das projektinterne Abnahmegremium sowie
- die Vertretung des Projektes im externen Abnahmegremium mit den Fachseiten (etwa 30 Fachbereichsvertreter)
10/06 – 08/2011 T-Home
Das Projekt Abili-T war eines der TOP 5 Projekte der T-Home und hatte zum Ziel eine neue Abrechnungkette auf Basis der Standardsoftware RBM (Convergys) zu implementieren. Die Aufgabe meines Teilprojektes war die Erstellung der Gesamtarchitektur, der Migrationskonzepte und Vorgaben für notwendige Prozessänderungen (inkl. Schulungsmaßnahmen im CustomerCare Bereich).
Aufgabe:
Innerhalb des Projektes war ich in der Projektleitung des Bereiches Architektur tätig. Die Architektur hat das Gesamtdesign der neuen Abrechnungskette verantwortet. Innerhalb des Projektes war ich verantwortlich für:
- die Koordination (Teamleitung) der einzelnen Billingspezialisten (28 Mitglieder im Team verteilt über 5 Standorte)
- die inhaltliche Abstimmung und Abnahme der Teilkonzepte (Qualitätssicherung) für insgesamt 220 Einzelthemen.
- die Gesamtplanung der Konzepterstellung
- das Abnahmegremium der Architektur
- das Abnahmegremium mit den Teilprojekten Systemdesign, Realisierung, Migration, Abnahme, Qualitäts-
sicherung und Einführung.
01/05 – 08/2006 T-Com – IPFC
Linientätigkeit auf Zeit im Bereich Finanzen/Controlling: Requirement Manager Finance&Accounting
Aufgabe:
Anforderungsmanagement und Business-Engineering für Systeme und Prozesse des Controlling mit Schwerpunkt Erlösreporting und Referenzdatenmanagement.
Spezialaufgaben (Mediation und Anforderungsklärung) im Bereich Schnittstelle zum Billing Service.
11/01 bis 12/04 Deutsche Telekom / ZB BillingServices Darmstadt
Linientätigkeit auf Zeit im Bereich Billing Services:
Requirement Manager Billing
Aufgabe
Management neuer Anforderungen für die Billingkette der TCom. Verantwortung für
- Sicherstellung der Architekturkonformität
- die Angebotserstellung an die Fachbereiche
- die Zeitplanung (Integration in die Releaseplanung)
- das Budget der Einzelanforderungen.
02/01 bis 10/01 Deutsche Telekom / ZB BillingServices Darmstadt
IT-Architekt für diverse Einzelprojekte
Aufgabe
- Erstellung von Architekturstudien mit Schwerpunkt Billing-Systeme
- Grobfachkonzepte Billing
- Management komplexer Einzelthemen
07/95 - 01/97 Hoesch Hohenlimburg GmbH
Projektleitung
Aufgabe
- Projektleitung für den Bereich „Fertigungssteuerung“
- Lieferantensteuerung
04/92 - 06/95 Gerling Konzern (Festanstellung)
Methoden und Tools
Aufgabe
- Projektleitung für die Einführung einer neuen Infrastruktur für die Softwareentwicklung (MAESTRO II)
- Erarbeitung eines Vorgehensmodells für die Anwendungsentwicklung
10/89 - 03/92 Hoesch Hohenlimburg GmbH (Festanstellung)
Business Engineer
Aufgabe
Durchführung diverser Projekte in der Ablaufsteuerung eines Warmwalzwerkes.
Reisebereitschaft
Verfügbar in den Ländern
Deutschland
