Profilbild von Jan Frick Consultant aus Muenchen

Jan Frick

nicht verfügbar bis 01.06.2024

Letztes Update: 25.03.2024

Consultant

Abschluss: Industrial Marketing Management
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher)

Dateianlagen

Profil J Frick (2021) [de].pdf

Skills

  • Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Financial Services (mit Schwerpunkt auf Banken), u.a. im Bereich CRM, KYC, Risk und Compliance
  • Entwicklung / Business Analyse in SAS
  • Projektmanagement (PMP-zertifiziert)
  • Testmanagement (SIT/UAT)
  • Software- und Datenintegration, Migration und Transformation
  • KYC und Identitätsabgleich für Personen und Organisationen

Projekthistorie

Financial Services: Identifizieren von Doppelkunden nach Merger
  • Automatisierter Abgleich der Kundenbasis zweier fusionierter Finanzinstitute auf mehrfache Kundenverbindungen
Financial Services:  Kundenmigration zwischen Filialen
  • Filialzusammenlegung im Bankenbereich: Technische Konzeption, Umsetzung und Monitoring der Überleitung von Kunden in ihre neue Filiale
Financial Services:  Einführung Multi-Channel-Kundenbefragung
  • Einführung neuer Ansprachekanäle zur Kundenbefragung und Integration der bestehenden Kanäle, mit Fokus auf Online und Mobile
Financial Services:  Einführung Kundenzufriedenheitsmessung
  • Aufbau eines OnlineBefragungskanals zur Kundenzufriedenheitsmessung von Firmen und anderen juristischen Personen im Bankenbereich
Financial Services:  Einführung eines neuen Online-Vertriebskanals
  • Durchführung des SIT und UAT-Tests für Online-Kundenpostfach (Hin- und Rückkanal), mit Schwerpunkt auf Vertriebskampagnen
Financial Services:  Umstellung des internen Vertriebssystems
  • Durchführung des SIT und UAT-Testmanagements bei der Einführung eines neuen, technisch verbesserten Vertriebs-Frontendsystems für Kundenberater
Financial Services:  Umstellung des Produktportfolios
  • Harmonisierung des Produktportfolios im Rahmen einer Umstellung auf SAP

Reisebereitschaft

Verfügbar in den Ländern Deutschland, Österreich und Schweiz
unbeschränkt, bevorzugt im Raum München
Profilbild von Jan Frick Consultant aus Muenchen Consultant
Registrieren